Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Huawei # P10, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on viime vuonna julkaistu lippupuhelin, jonka päävahvuus on sen kaksoistakakamerajärjestelmä (12MP + 20 MP), joka tulee Leica-optiikan mukana. Puhelimessa on 5,1 tuuman näyttö ja se käyttää yrityksen omaa HiSilicon Kirin 960 -prosessoria. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Huawei P10: n satunnaista sammuttamista ja muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos omistat Huawei P10: n tai muun Android-laitteen, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.

Huawei P10 sammuu satunnaisesti

Ongelma:Viimeisen järjestelmän päivityksen jälkeen puhelimeni sammuu vain satunnaisesti ilman syytä ja käynnistää sen uudelleen, ja se tapahtui useita kertoja päivässä. Voitko auttaa minua! Minulla on P10, enkä ole varma, mitä juoksevaa järjestelmää se käyttää, mutta tiedän, että se on Android ja uusin. Kiitos avustasi

Ratkaisu: Onko puhelimeesi asennettu microSD-kortti? Jos näin tapahtuu, yritä poistaa tämä, koska tämä voi aiheuttaa ongelman. Kokeile myös käynnistää puhelin vikasietotilassa tarkistaaksesi, aiheuttaako ongelma lataamasi sovelluksen.

• Sammuta Huawei P10
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun Huawei-näyttö tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jos tämä onnistuu, ruudun vasemmassa alakulmassa näkyy "Vikasietotila".

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee myös vikasietotilassa, sinun on käynnistettävä puhelin palautustilassa. Täältä pyyhi puhelimen välimuistiosio ja jatka sitten tehdasasetusten palauttamista. Huomaa, että nollaus poistaa puhelintietosi.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, joudut tuomaan puhelimen palvelukeskukseen ja tarkistamaan sen.

Huawei P10 Stuck On Boot -logo

Ongelma: Aiemmin tänä aamuna puhelimeni oli jäätynyt (eli se ei antanut minun tehdä mitään näytöllä) noin 50 sekunnin ajan ja sitten sammutettiin. Sitten yhtäkkiä se sammutettiin itsestään ja sitten uudelleen, mutta sitten se pääsi Huawei-merkkiin ja pysyi vain sellaisena. Se on ollut noin 4 ja puoli tuntia, ja se tekee sitä edelleen. Puhelimen takaosaa ei voi irrottaa, joten en voinut ottaa akkua pois, joten jätän sen vain, kunnes akun varaus on loppumassa. Se ylikuumenee myös melko paljon. Joten olisi erittäin arvostettua, jos löytäisit ratkaisun. Kiitos!

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on poistaa puhelimen microSD-kortti (jos sinulla on sellainen asennettuna) ja käynnistää sitten laitteen vikasietotilassa. Jos pääset tähän tilaan, ongelman voi aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ei poistu, yritä käynnistää puhelin palautustilassa. Jos pääset tähän tilaan, suosittelen, että teet tehdasasetukset täältä. Huomaa, että nollaus poistaa puhelintietosi.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on vietävä puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

Huawei P10 jumissa käynnistyslogossa ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma:Yritin asentaa ohjelmistopäivityksen, jonka sain P10: lle, ja prosessin aikana puhelin juuttui käynnistyslogoon. yritin käynnistää uudelleen, se ei toiminut, mutta pystyi saamaan sen takaisin lataustilaan, mikä on ainoa mitä voin tehdä nyt, koska kaikki muut yritykset vain tarttuvat takaisin käynnistyslogoon. hieman hämmentynyt nyt ja haluaisi neuvoja. Kiitos

Liittyvä ongelma: Kaksi päivää sitten puhelimeni aloitti järjestelmän päivityksen asentamisen. Saan robotin, mutta sitten saan viestin ”ei komentoa” ja sitten minua pyydetään käynnistämään se uudelleen. Päivä sitten pääsin puhelinsovelluksiin ja viesteihin, kun olen suorittanut pehmeän palautuksen, mutta tänään se ei mene päivityksen ja uudelleenkäynnistyksen ohi. Onko mitään mitä voisin tehdä? Kiitos ennakoivasti

Ratkaisu: Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on käynnistää puhelin palautustilassa ja sitten täältä suorittaa alla luetellut vaiheet.

• Pyyhi puhelimen välimuistiosio.
• Palauta tehdasasetukset. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.