Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # A3, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on kompakti keskitason älypuhelin, jolla on ensiluokkainen muotoilu. Tämän puhelimen vuoden 2017 versio on sertifioitu IP68-luokituksella, mikä tekee siitä veden- ja pölynkestävän. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy A3 -sähköpostin pysähtymisvirhettä ohjelmistopäivityksen ja muiden ongelmien jälkeen.
Jos sinulla on Samsung Galaxy A3 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
Galaxy A3 -sähköpostin virhe on pysähtynyt
Ongelma:Lisäsin systeemin päivityksen Samsung A3 -laitteeseeni viime yönä, ja sen jälkeen en ole päässyt käyttämään sähköpostisovellustani, joka sisältää kaikki tilini paitsi tämä (gmail). Sittemmin saan ponnahdusikkunan "sähköposti on pysähtynyt", enkä voi käyttää mitään tilejäni sovelluksen kautta. Menetin myös yhteydet numeroiden ja yhteystietojen välillä, joten puhelun saapuessa näkyy vain numero (eikä yhteyshenkilön nimi). Olen varma, että on muitakin asioita, jotka menivät pieleen, mutta en vain pääse kaikkeen päivityksen jälkeen, joten en ole varma, mikä muu on poissa. Apua arvostetaan paljon.
Liittyvä ongelma: Äskettäisen Samsung Galaxy A3 -puhelimelleni tehdyn automaattisen päivityksen jälkeen Samsung-sähköpostisovellukseni lopetti synkronoinnin. Näyttää siltä, että se alkaa synkronoitua, mutta pysähtyy sitten suorittamatta. Se synkronoidaan vain, jos / kun käynnistän puhelimen uudelleen. Kaikki asetukset näyttävät olevan asetettu oikein. Kuinka voin ratkaista tämän ongelman?
Ratkaisu: Sähköpostisovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen sovellushallinnalla yleensä korjaa ongelman. Huomaa, että sinun on määritettävä sähköpostitilisi uudelleen tämän jälkeen. Jos ongelma jatkuu, se voi johtua jo vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan ohjelmistopäivityksen aikana. Parasta nyt on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset.
Galaxy A3 Valitettavasti Amazon Prime Video on lakannut toimimasta
Ongelma:Ostin Amazon Prime -palvelun - työmatkalla on yhteensä 4 tuntia päivässä - joten haluan katsoa videoita. Se toimi koko tunnin ajan ja sitten joka kerta, kun avaan sovelluksen, sanotaan "valitettavasti päävideo on pysähtynyt" tai jos asennan sovelluksen Google-kaupasta, se antaa päävideon pysähtyneen. viesti. Olen pyyhkinyt välimuistiosion, poistanut / asentanut sekä Google- että Amazon-versiot sovelluksesta - se ei toimi ... tyhjentänyt välimuistin sovelluksen joukossa lopettanut tyhjennetyt tiedot jne ... ei toimi ... mitään ajatuksia?
Ratkaisu: Voit korjata tämän ongelman varmistamalla ensin, että puhelimesi toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Tarkista puhelimen sisäisen tallennustilan määrä ja joskus, jos se on alle 1 Gt, voi esiintyä tällaisia ongelmia.
Voit yrittää tarkistaa, johtuuko ongelma puhelimesi ohjelmistovirheestä, tukemalla puhelimen tiedot ja palauttamalla tehdasasetukset. Kun palautus on valmis, asenna Amazon Prime -sovellus uudelleen. Jos ongelma ei poistu, sinun on otettava yhteyttä sovelluskehittäjään.
Galaxy A3 ei voi keskeyttää Amazon Prime -videota Bluetoothin avulla
Ongelma:Android-päivityksen asentamisen jälkeen en voi keskeyttää videota Amazon prime -videossa Bluetooth-kuulokkeillani, voin säätää äänenvoimakkuutta Bluetooth-kuulokkeillani. Ennen päivitystä pystyi tekemään molemmat. Muut sovellukset, jotka voin keskeyttää / toistaa Bluetooth-kuulokkeilla. Minulla on A3-puhelin. Minulla on pariksi liitettyjä ja parittomia Bluetooth-kuulokkeita, olen poistanut prime-videon ja asentanut sen uudelleen. He eivät korjanneet sitä. Sen on oltava ongelma ensisijaisen videon kanssa, koska se toimii Netflixin ja YouTuben kanssa. Mitään ehdotuksia?
Ratkaisu: Kokeile käyttää sovelluksen eri versioita Amazonista ja Google Play Kaupasta. Jos ongelma ilmenee molemmissa versioissa, sinun on otettava yhteyttä sovelluskehittäjään ongelman suhteen, jotta korjaus voidaan tehdä seuraavaan sovelluspäivitykseen.
