Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J7: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on edullinen puhelin, jolla on hyvät ominaisuudet, joista yksi on sen 5,5 tuuman Super AMOLED -näyttö. Tämän puhelimen vuoden 2017 versio käyttää Exynos 7870 -prosessoria yhdistettynä 3 Gt: n RAM-muistiin, jotta se voi käyttää sovelluksia sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy J7 -kameraa, joka ei käynnistä ongelmaa ja muita siihen liittyviä ongelmia.
Jos sinulla on Samsung Galaxy J7 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
J7-kamera ei käynnisty
Ongelma: Kamera epäonnistuu käynnistettäessä. Olen kokeillut sivusi ehdotuksia ja pystyin käyttämään kameraani päivän ajan. Sitten pystyin käyttämään vain vikasietotilassa. Minulla on virhe msg-kamerapalvelimen virheessä, eikä se ole toiminut sen jälkeen. Huomaan, kun vedän pika-asetusvalikkoa alaspäin, taskulampun kuvake on korostettu vaaleansinisenä, ei samaa väriä kuin muut korostetut kuvakkeet. Puhelimeni sanoo, että se on ajan tasalla, mutta kun menen verkkoon, on saatavana uudempi päivitys, mutta puhelin ei lataa sitä edes kannettavan tietokoneeni ollessa kytkettynä otg-kaapelilla.
Liittyvä ongelma: Kamera ei toimi, se on ollut yli 24 tuntia. Yritin käynnistää puhelimen uudelleen useita kertoja. Olen myös yrittänyt tyhjentää kameran sovelluksen välimuistin ja tiedot. Olen yrittänyt käyttää kamerasovellusta myös vikasietotilassa.
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tyhjentää kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta. Näin voit tarkistaa, aiheuttavatko ongelmat kamerasovelluksen vioittuneet tiedot. Jos ongelma esiintyy edelleen tämän jälkeen ja koska mainitsit, että se ei vieläkään toimi edes vikasietotilassa, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se tapahtuu, on erittäin todennäköistä, että tämän aiheuttaa jo viallinen laitteistokomponentti. Jos näin on, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
J7-kamera on lakannut toimimasta
Ongelma: Puhelimeni on aina ollut hyvässä kunnossa. Kaikki toimii siinä hyvin. Mutta heräsin tänä aamuna, ja takakamerani ei toimi ollenkaan. Napsautan kameran sovellusta ja siinä sanotaan. "Kamera on pysähtynyt". Jos avaan snapchatin, etukamerani toimii. Mutta se ei edes anna minulle mahdollisuutta vaihtaa se takakameraani. Olen yrittänyt kaiken korjata. Tein juuri tehdasasetusten palauttamisen koko puhelimelleni ja kadotin paljon tavaraa yrittääkseni korjata sen, ja se tekee edelleen saman asian. Auttaisitko minua. Ostin tämän puhelimen oikein, enkä halua minun tarvitse myydä sitä tai mitään. Olen kokeillut kaikkea mitä olen lukenut Internetissä ja puhelimissani, ilman mitään kameraani. Taskulamppu ei myöskään toimi nyt, se alkoi toimia samanaikaisesti. Palaa minuun heti, kun olen menettämässä mieltäni.
Ratkaisu: Koska olet jo suorittanut tehdasasetusten palautuksen, joka ei korjaa ongelmaa, syynä on todennäköisesti viallinen kamerakokoonpano. Parasta mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.
J7 Kameran valokuvat ovat vioittuneet
Ongelma: Kamera sallii minun ottaa kuvan, mutta näyttää sitten virhe kuvassa. Se on laatikko, joka näyttää vuorelta ja huutomerkki ympyrässä. Se lukkiutuu eikä anna minun päästä katsomaan valokuvia. Ei siksi, että olisi mitään nähtävää. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos.
Ratkaisu: Tämä ongelma ilmenee yleensä, jos kameran oletustallennuspaikka on microSD-kortti. Yritä muuttaa oletustallennussijainti puhelimen sisäiseksi tallennustilaksi ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se ei onnistu, käyttämässäsi microSD-kortissa on joitain vioittuneita sektoreita. Parasta mitä voit tehdä, on vaihtaa tämä kortti.
Jos ongelma ilmenee, vaikka valokuvien oletustallennuspaikka on sisäinen tallennustila, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintietosi ja palautat tehdasasetukset.
