Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note5: n, korjaamaan puhelimen kanssa kohtaamansa ongelmat. Huolimatta siitä, että tämä on jo vanhemman sukupolven älypuhelin, joka julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 2015, monet ihmiset käyttävät edelleen puhelinta, koska se on melko luotettava. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy Note 5 ei voi muodostaa yhteyttä matkapuhelinverkkoon ja muihin liittyviin ongelmiin.
Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 5 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
Huomautus 5 Mobiiliverkkoon ei voida muodostaa yhteyttä
Ongelma: Minulla on Samsung Note 5 noin 1,5 vuotta. Äskettäin se sammutettiin itsestään niin usein eikä voi muodostaa yhteyttä verkkoon ja mobiilidataan. Minun täytyy tehdä pehmeä nollaus ja joskus laittaa SIM-kortti uudelleen tai ladata puhelinta käynnistääksesi sen. Se on ollut näin viimeiset 10 päivää.Olen palauttanut tehdasasetukset ja se on edelleen sama. Olen asettanut SIM-korttini toiseen puhelimeen ja se toimii. Joten SIM-kortti on ok. Akku näyttää olevan ok, koska voin ladata sen, eikä sitä ole paisutettu. Pls auta minua.
Ratkaisu: Jos olet jo suorittanut tehdasasetusten palautuksen ja ongelma ilmenee edelleen, syynä on todennäköisesti viallinen laitteistokomponentti, mahdollisesti antennilla on ongelmia. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.
Huomautus 5 Verkkovirhe soitettaessa
Ongelma:Hei, olen irlantilainen ja palveluntarjoajani on 3. Minulla on huomautus 5. pudotin sen makuuhuoneen lattialle eilen, enkä siitä lähtien pysty soittamaan lähteviä puheluita. Minulla on edelleen 4G-kattavuus, mutta huomasin, kun menen puheluihin ja lisäasetuksiin tai puhelujen estoasetuksiin, saan virheilmoituksen, jossa ilmoitetaan SIM- tai verkkovirhe. Olen yrittänyt ottaa SIM-kortin sisään ja ulos ja käynnistänyt puhelimen uudelleen vikasietotilassa eikä silti mitään
Ratkaisu: Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se tapahtuu, tämä on todennäköisesti laitteistoon liittyvä ongelma, joka saattaa johtua pudotuksesta. Sitten sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
Huomautus 5 Ei rekisteröity verkkoon ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma: Päivitetty Samsung Note 5 -ohjelmisto ja nyt puhelin ei ole rekisteröitynyt verkkoviestiin. Näen Optuksen ja vodafonen, mutta ei verkkoni, joka on Telstra. SIM-kortti toimii eri puhelimissa, joten ei SIM-ongelma. Olet tehnyt tavallisen, sammuttanut, poistanut ja asettanut SIM-kortin takaisin, jopa tyhjentänyt välimuistin. Ongelma näyttää olevan ohjelmistopäivitys. On kaksi identtistä puhelinta pojilleni ja molemmat nyt hyödyttömiä ja alle 6 kuukauden ikäisiä uudessa kunnossa.
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tarkistaa, onko puhelimessa oikeat APN-asetukset.
Telstran APN-asetukset on lueteltu alla.
- Nimi: Telstra Internet
- APN: telstra.iph
- Välityspalvelin: Ei vaadita
- Portti: Ei vaadita
- Käyttäjätunnus: Ei vaadita
- Salasana: Ei vaadita
- Palvelin: Ei vaadita
- MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
- MMS-välityspalvelin: 10.1.1.180
- MMS-portti: 80
- MMS-protokolla: WAP 2.0
- Oma asiakaskeskus: 505
- MNC: 01
- Todennustyyppi: Ei vaadita
- APN-tyyppi: oletus, supl, mms
Jos ongelma ei poistu, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset, koska ongelma voi johtua vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan päivitysprosessin aikana.
Huomautus 5 Vastaanotettua multimediaviestiä ei voi lähettää
Ongelma: Hei En voi lähettää tai vastaanottaa viestejä muistiinpanoni 5 kanssa. Ostin juuri puhelimen ja se päivitettiin Android 7.0: ksi. Vaihdoin myös operaattoria. Puhelin soittaa äänipuheluja, lähettää tekstiviestejä ja muodostaa yhteyden Internetiin wifin ja datan kautta, mutta ei viestejä. Otin yhteyttä operaattoriin ja he nollasivat apn: t. Nollaan myös puhelimen useita kertoja, mutta ei menestystä. Olen etsinyt verkosta ratkaisuja, mutta kaikki kokeilemani ratkaisut paitsi tehdasasetusten palauttaminen. Mitään ehdotuksia?
Ratkaisu: Jos puhelimessasi on jo oikeat APN-asetukset, etkä vieläkään voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä, suorita seuraavat alla luetellut vaiheet.
- Varmista, että sinulla on aktiivinen mobiilidatatilaus, ja kytke puhelimen mobiilidatakytkin päälle.
- Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.
