Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S8 +, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on viime vuonna julkaistu lippupuhelin, jolla on suuri 6,2 tuuman Super AMOLED -näyttö, mikä tekee siitä hienon käyttää erilaisen multimediasisällön katseluun. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme sitä, että Galaxy S8 + ei voi soittaa, mutta voimme vastaanottaa puheluita ja muita niihin liittyviä ongelmia.
Jos sinulla on Samsung Galaxy S8 + tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
S8 + ei voi soittaa, mutta voi vastaanottaa puheluita
Ongelma: Minulla on Samsung S8 +, SIM-kortti lokerossa 1 (SIM 1) vastaanottaa saapuvia puheluita normaalisti, mutta ei soita (lähteviä), kun taas SIM 2 soittaa ja vastaanottaa puheluja normaalisti, vaihdoin sim-kortit ja sama ongelma näkyy SIM-kortti lokerossa # 1, joka toimi normaalisti lokerossa # 2, ja SIM-kortti lokerossa # 2 toimii normaalisti (yksi ei soittanut lähteviä puheluja lokerossa # 1). Lyhyesti; lokerossa 1 oleva SIM-kortti vastaanottaa puheluja, mutta ei soita lähteviä puheluita. fyysinen tarkastus osoittaa normaalit olosuhteet lokerossa 1, tukeasi arvostetaan etukäteen.
Ratkaisu: Yritä tarkistaa, onko kiinteä valinta aktivoitu puhelimesi SIM-kortille 1.
- Napauta Puhelin-sovellusta
- Napauta valikkokuvaketta
- Napauta Asetukset
- Napauta Lisää asetuksia
- Napauta Kiinteät numerot
- Napauta Ota FDN käyttöön
- Anna PIN2-koodi ja napauta sitten OK
- Napauta Poista FDN käytöstä
Kun kiinteän numeron valinta on poistettu käytöstä, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, ehdotan, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset. Tämän avulla voit tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.
S8 + on käynnistettävä uudelleen puhelujen soittamista varten
Ongelma:Minulla on S8 +, joka minun on käynnistettävä uudelleen useita kertoja päivässä, jotta voin lähettää / vastaanottaa puheluja. Tapahtuu, että puhelimeni soi, menen vastaamaan siihen ja puhelimeni joko jäätyy tai toisessa päässä on hiljaisuus (minua ei kuule ja soittaja ei kuule minua). Uudelleenkäynnistys korjaa joskus sen, mutta joskus minun on poistettava sim-kortti ja käynnistettävä sitten uudelleen. Luulin, että se liittyi bluetoothiin, koska se näytti tapahtuvan aina ajon jälkeen (olen aina pystynyt kuulemaan hienosti vaikka bluetooth), mutta nyt se tapahtuu satunnaisin välein päivän aikana. Olen palauttanut puhelimen tehdasasetukset ja käynnistänyt sen vikasietotilassa. Soittaessani puhelua vikasietotilassa sain tekstin. Puhelimeni yhtäkkiä hiljeni, enkä voinut kuulla tai kuulla. Puhelimen nollaaminen sai minut taas yhdistymään. Yritän vaihtaa sim-kortin tänään, mutta jos se ei toimi ... onko muita ehdotuksia?
Ratkaisu: Jos SIM-kortin vaihtaminen ei korjaa ongelmaa ja koska olet jo suorittanut tehdasasetusten palautuksen, syynä on todennäköisesti viallinen laitteistokomponentti. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.
S8 + -puhelut siirtyvät suoraan vastaajaan ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma:Tässä on asia, joka on minua kokenut. Ehkä olet nähnyt jotain vastaavaa aiemmin: Joskus päivitettyäni Galaxy S8 + (Verizon) -käyttöjärjestelmän Oreo v8: ksi, käytännössä kaikki saapuvat puhelut alkoivat siirtyä suoraan vastaajaan. Tarkistin puhelun eston ja ”Älä häiritse”, eikä kumpikaan ole käytössä. Onko mitään muuta minun pitäisi tarkistaa? Arvostan mitä tahansa apua, jota voit tarjota.
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tarkistaa puhelun soitonsiirtoasetus, koska se saattaa siirtää kaikki puhelusi vastaajaan.
- Siirry Puhelin-sovellukseen
- Napsauta LISÄÄ (tai kolmen pisteen kuvaketta) näytön oikeassa yläkulmassa
- Napauta Asetukset
- Napauta Soitonsiirto
- Napauta Äänipuhelu
- Napauta Aina eteenpäin ja sitten Poista käytöstä
Sinun tulisi myös yrittää sammuttaa puhelimen VoLTE-ominaisuus.
- Siirry PHONE-sovellukseen
- Napauta LISÄÄ (tai kolmen pisteen kuvaketta) näytön oikeassa yläkulmassa
- Napauta ASETUKSET
- Etsi ja poista käytöstä VOICE OVER LTE
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset. Näin voit poistaa kaikki ongelmat aiheuttavat ohjelmistovirheet.
S8 + Ei verkkosignaalia
Ongelma:Galaxy S8 + Cell -radio näyttää epäonnistuneen. Kuuntelin youtubea ja sitten signaali meni täydestä 0: een alueella, jolla oli suuri kattavuus. Kävi koko paikallisen alueen koko päivän, sillä oli vielä 0 signaalia koko ajan. Wifi-puhelut toimivat, mutta sammuttavat wifi-yhteyden eikä sitä ole yhdistetty matkapuhelinverkkoon. Kaikki asetukset (apn, lte jne.) Näyttävät hyvältä. Se vain lakkasi toimimasta. Onko normaalia kadottaa radio?
Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelin uudelleen, koska joskus tämä korjaa ongelman. Jos ongelma ei poistu, jatka seuraavien ohjeiden mukaisesti.
- Sammuta puhelin ja poista sitten SIM-kortti. Jos sinulla on toinen puhelin, aseta tämä SIM-kortti tähän toiseen laitteeseen ja tarkista sitten, saako se signaalia. Näin voit tarkistaa, onko SIM-kortti viallinen, ja jos se on, sinun on vaihdettava se uuteen.
- Aseta SIM-kortti takaisin puhelimeesi ja käynnistä sitten laite vikasietotilassa. Jos puhelin vastaanottaa signaalia, ongelman voi aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
- Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, joudut tuomaan puhelimen palvelukeskukseen ja tarkistamaan sen.
