Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 ei reagoi, jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti
• Ongelma # 2: Galaxy S7 edge ei voi lähettää multimediaviestejä
• Ongelma # 3: Verizon Galaxy S7 ei toimi ATT-verkossa
• Ongelma # 4: Galaxy S7 ei käynnisty, kun olet asettanut Ultra virransäästötilan
• Ongelma # 5: Galaxy S7 ei lataudu
• Ongelma # 6: Kuinka selvittää, onko Galaxy S7 väärennös vai ei
• Ongelma # 7: Galaxy S7 edge ei vastaanota tekstiviestejä
• Ota yhteyttä meihin

Hei kaverit! Tervetuloa toiseen # GalaxyS7-viestiin, joka vastaa joihinkin yhteisön jäsenten meille esittämiin kysymyksiin ja ongelmiin. Toivomme, että tämän viestin ratkaisut auttavat paitsi mainittuja käyttäjiä myös muita, joilla on sama tai samanlainen kokemus.

Ongelma # 1: Galaxy S7 ei reagoi, jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Galaxy S7 kuukauden ikäinen. samoin kuin hitaasti tulematon ja jäätyy, ei missään, missä se käynnistyy uudelleen. Jopa uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ellet jätä sitä rauhaan hetkeksi, se huokaa kuin SPU on täydessä poraussaalissa.

Myös näiden tapahtumien aikana se ilmestyy "Touchwiz" ei vastaa tai "Process system" ei vastaa odota tai lopeta, mutta kumpikaan vaihtoehto ei toimi. Erittäin turhauttava uusi puhelin, muokkaamaton ja muutama peli ja sovellus. Tuleeko tästä takaisin? - Aaron

Ratkaisu: Hei Aaron. Tuotteen palauttamisessa on noudatettava kriteerejä, mukaan lukien niiden laitteiden lukumäärä, jotka ovat todistetusti aiheuttaneet haittaa käyttäjälle. Yleensä markkinoilta vetämisen pääasiallinen syy on estää tuotetta vaarantamasta kuluttajaa tai käyttäjää. Klassinen tapaus on Samsung Galaxy Note 7: n äskettäinen tuotteen palauttaminen viallisen akun vuoksi, joka voi aiheuttaa ruumiinvammoja.

Emme ole kuulleet Galaxy S7: n käyttäytyvän viallisten Note 7 -laitteiden tapaan, joten sitä ei todellakaan ole syytä muistaa. Tapaus johtuu todennäköisesti viallisesta tuotteesta, joten suosittelemme lähettämään sen sisään, jotta sen laitteisto voidaan tarkistaa.

Vaikka tässä mainitsemasi kolme oireita (jäätyminen, reagoimattomuus ja satunnainen uudelleenkäynnistys) ovat johdonmukaisia ​​laitteisto-ongelmien kanssa, suosittelemme silti, että teet ensin ohjelmiston perusvianmäärityksen nähdäksesi, onko sillä merkitystä. Jos tällainen ohjelmiston vianmääritys ei muuta mitään, sinun on käytävä Samsungissa, jotta puhelin voidaan korjata tai vaihtaa.

Tässä on ohjelmiston vianmääritys, jota voit kokeilla:

Pyyhi välimuistiosio. Joskus välimuistiosio vioittuu päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen, mikä johtaa puhelimen tai sovelluksen virheelliseen toimintaan. Välimuistiosion poistaminen pakottaa puhelimen luomaan uuden järjestelmän välimuistin poistamalla ensin vanhan. Tämä vaihe on huoltovaihe, jonka voit tehdä myös silloin, kun puhelimessa ei ole ongelmia, joten se voidaan tehdä turvallisesti. Toivomme, että kun järjestelmän välimuisti on päivitetty, sovellukset ja puhelin yleensä toimivat normaalisti. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Palauta tehdasasetukset. Jos järjestelmän välimuistin päivittäminen ei onnistu, toinen ohjelmistotemppu, jota voit kokeilla, on pyyhkiä puhelin tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki puhelimen asetukset oletusarvoihinsa, joten jos ohjelmiston häiriö tuotiin jonnekin laitteen käytön aikana, tämän vaiheen pitäisi poistaa se.

Ennen kuin jatkat, varmista, että varmuuskopioit korvaamattomat tiedostosi ensin.

Palauta S7 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
10. Tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia. ÄLÄ asenna mitään sovellusta tai päivitystä tämän tarkkailujakson aikana. Tämän avulla voit nähdä, käyttäytyykö puhelin edelleen virheellisesti, vaikka ohjelmistoympäristö on palautettu tunnetulle toimintatilalleen.

Jos mikään ei muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se on osoitus siitä, että on olemassa syvempi ongelma, jonka korjaaminen ei ole mahdollista tällä hetkellä. Kaksi yleisintä laitteisto-ongelmien syytä on tarpeeton isku tahattomasta pudotuksesta ja vesi / kosteusaltistuksesta. Jos pudotit puhelimesi aiemmin tai kastit sen, mutta päätit olla mainitsematta sitä meille, paras tapa sinulle on korjata tai vaihtaa puhelin.

Toisaalta, jos puhelimesi toimii havainnon aikana tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta palaa toimimaan virheellisesti sovellusten asentamisen jälkeen, ongelman syyn on oltava yksi asennetuista sovelluksista. Varmista, että poistat sovelluksia, kunnes järjestelmä on jälleen vakaa. Muista, että kaikki sovellukset eivät ole yhteensopivia kaikkien Android-laitteiden kanssa. Sinun vastuullasi on tehdä tutkimuksia ennen sovelluksen asentamista laitteellesi. Jos ongelma palaa sovellusten asentamisen jälkeen, sinulla on vain itse syyllinen.

Ongelma # 2: Galaxy S7 edge ei voi lähettää multimediaviestejä

Minulla on myös S7-reuna, enkä voi lähettää MMS-viestejä. Se oli Sprintin ja nyt Family Mobilen kanssa. KAIKKI toimii paitsi tätä. Yritin kaikkia vaiheitasi, eikä mikään korjannut sitä. Näyttää siltä, ​​että tästä on tulossa tärkeä kysymys monille ihmisille, ja jos joku voi tehdä, monet käyttäjät arvostavat sitä suuresti. Olen mennyt huoltotilaan ja vaihtanut bändejä. Mikään ei toimi. Jotain niin yksinkertaista on tämä naurettavaa. Joten turhauttavaa kaikille käyttäjille. Pleeeeeeaaaase apua !!! - Zbuch24

Ratkaisu: Hei Zbuch24. MMS: n lähettämättä jättäminen on ongelma, joka ei voi johtua vain huonosta puhelinasetuksesta tai kokoonpanosta. Se on langattoman operaattorin tarjoama palvelu, joten jos olet jo kokeillut kaikkia ehdotuksia muista viesteistä, ongelman on oltava muualla kuin puhelimessasi. Käyttäjänä vianmääritys, joka voidaan tehdä, rajoittuu perusasioihin, kuten välimuistiosion pyyhkimiseen, käynnistämiseen ja tarkkailuun vikasietotilassa, viestisovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimiseen sekä tehdasasetusten palauttamiseen. Jos nämä vaiheet eivät muuta mitään, se on osoitus siitä, että ongelma on verkon lopussa. Kolmannet osapuolet, kuten me, eivät voi tehdä asialle mitään. Sinun tulisi puhua suoraan operaattorisi kanssa, jotta he voivat tarjota suoraa tukea etenkin siksi, että olet maksava asiakas.

Voit tarkkailla puhelinta vikasietotilassa ja pyyhkiä viestisovelluksen välimuistin ja tiedot seuraavasti: (Välimuistin pyyhkiminen ja tehdasasetusten palautus on annettu yllä):

Kuinka käynnistää vikasietotilaan

1. Sammuta Galaxy S7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Kuinka pyyhkiä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Tarkista muut mahdolliset syyt

MMS sisältyy yleensä muihin palveluihin, kuten tekstiviesteihin ja äänipuheluihin. Jos nämä muut palvelut toimivat hyvin, ongelman todennäköisin syy on väärä MMS-määritys. Työskentele langattoman operaattorisi kanssa saadaksesi oikeat tiedot tämän tekemisestä. Puhelinta ei ehkä ole asetettu oikein multimediaviestejä varten. Puhelimesi MMS-asetukset saattavat silti olla Sprintin asetukset, joten työskenteleminen nykyisen operaattorisi kanssa on välttämätöntä.

Ongelma # 3: Verizon Galaxy S7 ei toimi ATT-verkossa

Sain Samsung Galaxy S7: n. Sen piti olla auki ja toiminut ATT: n kanssa. Se oli Verizon-puhelin. Selvä - vei sen ATT: lle lataamaan yhteystietoni jne. Soitin pari puhelua ja se näytti toimivan. No, se toimi kotini wifissä. Meni kaupungista - ei internetiä. Meni sisään ja asetti VPN: n ATT-asetuksilla. Näytti toimivan. Mutta Verizonin aloitusnäyttö jatkuu. Enkä tiedä kuinka poistaa. Ajoittain kosketusnäyttö ei vain vastaa. Sammun sen - käynnistä se uudelleen ja se näyttää auttavan.

Nyt saan ajoittaisen viestin "Not a Verizon SIM." Huomasin tietojesi juurtavan puhelimesi - käytä hyvää tiedostonhallintasovellusta. En tiedä miten se juuritaan tai löydän hyvän tiedostojen tutkijan. Kiitos jo etukäteen. - Tarynlyn7

Ratkaisu: Hei Tarynlyn7. Puhelimesi on Samsung-laite, joka on rakennettu Verizonia varten. Tämä tarkoittaa, että sen laitteisto ja ohjelmisto on suunniteltu toimimaan Verizon-järjestelmien kanssa eikä laitteen käyttö muissa verkoissa muuta sitä. Siksi et voi poistaa Verizonin aloitusnäyttöä tai monia Verizon-ydinsovelluksia. Se, mitä Verizon teki puhelimellesi, jotta se toimisi ATT-verkossa, oli vain joidenkin verkkoasetusten avaaminen, mutta ei mitään muuta. Puhelimesi jatkaa Android-version Verizon-version käyttämistä ja laitteisto pysyy ilmeisesti samana. Wifi-ominaisuuden pitäisi toimia, mutta mobiilidata (matkapuhelindata) ei välttämättä toimi. Sama pätee muihin verkkopalveluihin, kuten SMS, MMS ja äänipuhelut. Jos sinulla on ongelmia näiden muiden palveluiden kanssa, sinun on työskenneltävä ATT: n teknisen tuen kanssa, jotta he voivat auttaa sinua tarkistamaan, onko puhelimesi yhteensopiva heidän järjestelmänsä kanssa.

Sikäli kuin voimme muistaa, meillä ei ole viestiä siitä, kuinka Galaxy S7: n juurruttaminen ja tiedostonhallinnan avulla korjata Verizon-puhelin, joka ei tunnista muita SIM-kortteja. Jos puhelimesi kertoo, että olet asettanut muuhun kuin Verizon-SIM-kortin, se johtuu todennäköisesti siitä, ettei Verizon avannut puhelinta oikein. Kuka tahansa käyttäjä voi väittää, että hänen puhelimensa on lukittu ennen myyntiä. Valitettavasti ostaja ei voi tehdä mitään asialle, koska hän ei voi vain soittaa Verizonille laitteen lukituksen avaamiseksi.

Jaksottaisen kosketusnäytön ongelman syy voi olla huono laitteisto, joten suosittelemme, että yrität tehdasasetusten palautusta, jotta näet, onko eroa sen tekemisen jälkeen.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei käynnisty, kun olet asettanut Ultra virransäästötilan

Minulla oli ultra virransäästötila päällä, kun puhelin kuoli viime yönä. Tänä aamuna lataamisen jälkeen koko yön se näytti olevan virransäästötilassa, koska näyttö oli mustavalkoinen. UPSM: ää ei voi poistaa käytöstä, ja kun yritän käynnistää sen, se ei käynnisty.

Vaikuttaa siltä, ​​että voin käyttää kaikkia sovelluksia ja tehdä mitä normaalisti, mutta puhelimen värin sijaan se on mustavalkoinen (virransäästötilan näköinen). Kun menen sammuttamaan puhelinta, yksi luettelon vaihtoehdoista on hätätila ja sen mukaan sammutettu. Kun yritän käynnistää sen, se ei jatku. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen, tyhjentää välimuistin jne. Voitteko auttaa minua? - Elizabeth

Ratkaisu: Hei Elizabeth. Tämä ongelma havaittiin myös vanhemmissa laitteissa, kuten Galaxy S5 ja S6, sekä joissakin Note-laitteissa, vaikka sille ei ole selkeää mallia. Ainoa tehokas tapa korjata tämä virhe on palauttaa tehdasasetukset. Ennen kuin teet sen, suosittelemme, että yrität käynnistää puhelimen ensin muihin tiloihin ja nähdä, voitko käynnistää puhelimen myöhemmin. Näin:

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei lataudu

Minulla on Samsung Galaxy S7, joka yhtäkkiä lakkasi toimimasta. Sen akku tyhjenee nopeasti (laski 6% muutamassa minuutissa) eikä nyt enää lataudu huolimatta siitä, että alun perin sanottiin latautuvan.

Kun sillä oli tarpeeksi virtaa käynnistykseen, se sanoisi latautuvan, mutta sammutettiin sitten välittömästi.Akku ei edes tunnu sen rekisteröintiteholta, koska puhelin ei lämmetä tavallisen latauksen tavoin.

Olen asettanut toisen puhelimen USB-kaapeliin ja se latautuu hyvin. Puhelimessa ei tapahtunut vaurioita, putoamista tai repeytymistä johdosta. - Kelcie

Ratkaisu: Hei Kelcie. Tällainen ongelma johtuu melkein aina huonosta akusta. Jos puhelimesi ei vieläkään lataudu muilla latureilla, lähetä se ystävällisesti, jotta Samsung voi arvioida, voidaanko se korjata vai onko korvaaminen parempi vaihtoehto.

Ongelma # 6: Kuinka selvittää, onko Galaxy S7 väärennös vai ei

Hei. Toinen huomasin ongelman on, että puhelin osoittaa aina 4G-verkon eturuudulla, ja sisäisessä tilassa se on aina Edge-verkossa ja verkko on aina hidas. Ihmettelen, mikä viitteestä on totta.

Ja puhelin osoittaa myös 1,85 Gt: n RAM-muistin sisäpuolella. Se sai minut epäilyttäväksi puhelimen uskottavuudesta, kun otetaan huomioon, että S7: n vakiomäärittely on 4 Gt RAM-muistia. Tässä puhelimessa ei ole normaalia perinteistä LED-merkkivaloa, joka ilmaisi latauksensa, ominaisuus, joka on yhteinen jokaiselle Samsung-puhelimelle. Se jäätyy noin 5 sekuntia usein, ja toinen asia on se, että se ilmaisee Android 6.0.1: n ja 4.2.2: n järjestelmäsovelluksessa. En tiedä mikä Android-versioista todella käyttää järjestelmää. Kiitos. - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Emme tiedä, miten pidät tätä puhelinta kädessäsi, mutta jos ostit sen epävirallisesta lähteestä, on mahdollista, että se on katkaisu.

Alla on joitain asioita, joita voit varoa tarkistaaksesi, onko Samsung-laitteesi aito vai ei.

1. Tarkista pakkaus. Viralliset valmistajat, kuten Samsung, ovat tehneet paljon vaivaa saadakseen tuotteistaan ​​näyttäviä. Aito Galaxy S7 -pakkauslaatikko näyttää hienolta ja kalliilta kuin tässä videossa. Mukana tulisi olla myös virallinen Samsung-muovitiiviste, jonka tarvitset leikata, ennen kuin näet puhelimen ja sen lisävarusteet sisällä. Jos puhelimestasi puuttuu pakkaus, se on todennäköisesti väärennös.
2. Varo poissaolevia merkintöjä. Tätä voi olla vaikea tarkistaa, jos sinulla ei ole todellista Galaxy S7: tä, johon vertailla. Samsung menee yksityiskohtiin parantamalla laitteensa ulkonäköä, mutta ei niin paljon väärennettyjen laitteiden valmistajia.
3. Näytön kirkkaus. Todellisella Galaxy S7: llä on rikkaampi, eloisampi näyttö kuin väärennöksellä, mutta harjoittelemattomat silmät eivät ehkä pysty erottamaan asiaa, ellei sinulla ole aitoa tuotetta vertailla sitä vierekkäin.
4. SIM-korttipaikka. Monilla väärennetyillä Galaxy S7 -laitteilla, joilla on SIM-korttipaikka, on suurempi aukko. Vedenkestävän rakenteensa ansiosta todellinen Galaxy S7 varmistaa, että SIM-korttipaikan aukko on tiukka ja melkein yhtenäinen kotelon kanssa.
5. Huonommat tekniset tiedot. Olet oikeassa. Todellinen Galaxy S7 tarjoaa 4 Gt: n RAM-muistia. Jos puhelimesi näyttää vain 2 Gt, se on ehdottomasti väärennös.

Jos luulet, että puhelimesi ei ole aito, mutta maksoit siitä täyden hinnan, harkitse sen palauttamista kauppaan, jotta voit vaihtaa sen.

Ongelma # 7: Galaxy S7 edge ei vastaanota tekstiviestejä

Sprint ja jälleenmyyjä ovat palauttaneet Galaxy S7 -reunan. He lähettivät uuden puhelimen vaihtoon eivätkä silti saa tekstiviestejä, mutta saavat multimediaviestejä. Voin soittaa ja vastaanottaa puheluita. Voin lähettää tekstiviestejä, mutta saan vastauksen vain, jos kuva on liitetty saapuvaan tekstiin. Best Buy teki perusasetusten palautuksen, vaihtoi puhelimen, vaihdetun SIM-kortin, otti yhteyttä Sprintiin tarkistaakseen estot, sama ongelma on uudella päivityksellä. Vietin 2 tuntia Sprintin kanssa, kaksi tuntia Best Buy -sovelluksen kanssa. - Rick

Ratkaisu: Hei Rick. Onko puhelimesi alun perin Sprintiltä tai muilta operaattoreilta? Muista, että muiden operaattoreiden puhelimissa ei välttämättä ole kaikkia toimintoja, jos niitä käytetään toisessa verkossa. Hyvä esimerkki on se, josta keskustelemme edellä (Neuvnlyn7-numero). Jos näin on, jatka työskentelyä nykyisen operaattorisi kanssa selvittääkseen, voivatko he tehdä jotain saadakseen puhelimesi toimimaan järjestelmänsä kanssa.

Jos puhelimesi on alkuperäinen Sprint-puhelin ja olet Sprint-tilaaja, ongelmalla on oltava jotain tekemistä sen kanssa, miten tilisi on järjestetty. Tämän ongelman voi ratkaista vain operaattorisi, eikä mikään meistä kaltainen teknikko voi tehdä sinulle.

Oletamme tietysti, että olet jo suorittanut perusasiat, kuten varmista, että postilaatikko ei ole täynnä, kokeilla muita viestisovelluksia ja palauttaa tehdasasetukset. Jos olet jo kokeillut näitä kolmea asiaa, jatka yhteistyötä operaattorisi kanssa saadaksesi ratkaisun.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.