Tarkista verkon peitto. Kysy kavereiltasi, jotka ovat tilanneet saman operaattorin, jonka olet tilannut, onko kyseessä verkko-ongelma. Jos on, niin ongelma on ratkaistava noin parin tunnin kuluessa, ellei läheisessä läheisyydessäsi tapahdu jotain vakavaa tapahtumaa, joka on saattanut häiritä palvelua. Voit myös soittaa tekniseen tukeen tiedustellaksesi tai ilmoittaaksesi palvelun häiriöstä.
Kun olet tarkistanut ja olet varma, että ongelma ei ole verkossa, yritä mennä kotiisi ulkopuolelle saadaksesi paremman vastaanoton. Jos pystyt, ongelma ei ole puhelimessa. Muussa tapauksessa jatka seuraavaan vaiheeseen jatkaaksesi vianmääritystä.
Käynnistä puhelin uudelleen / nollaa puhelin. Varmasti, puhelimellasi on edelleen takuu, joten ainoa asia, jonka voit tehdä sillä, ainakin toistaiseksi, on tehdä pehmeä nollaus.
- Sammuta puhelin.
- Poista akku 1 minuutiksi.
- Aseta se takaisin paikalleen ja käynnistä puhelin.
- Tarkista, vastaanottaako se signaalia.
Pyydä teknikkoa tarkistamaan puhelin. Mene valtuutettuun huoltokeskukseen tai palveluntarjoajaan ja tarkista laite teknikolta. Operaattorisi tai palveluntarjoajasi voi korvata puhelimen uudella yksiköllä, jos tekninen kaveri ei pysty ratkaisemaan ongelmaa. Ainakin tämä on yksi asia, jonka operaattori voi pitää asiakkaansa ongelmissa laitteidensa kanssa.
Tällaisten ongelmien varalta, älä koskaan anna valtuuttamattomien teknikoiden pudottaa laitetta auki, koska saatat lopulta mitätöidä takuun. Sinun ei myöskään tarvitse salata mukautettuja ROM-levyjä tai juurruttaa puhelinta.
Lähetä meille ongelmasi sähköpostitse
Jos sinulla on ongelmia puhelimesi kanssa etkä tiedä mitä tehdä sen korjaamiseksi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja me tutkimme sinulle mahdollisia ratkaisuja. Meillä ei ehkä ole kaikkia vastauksia kysymyksiisi, mutta ainakin tunnemme joitain ihmisiä, jotka ovat riittävän perehtyneitä puhelinongelmien vianmääritykseen, erityisesti Android-laitteisiin. Emme voi taata vastausta jokaiseen saamamme sähköpostiin, mutta voit olla varma, että luemme kaikki nämä sähköpostit, vaikka jotkut näyttävätkin roskapostilta.
