• Lue ja opi kuinka korjata Samsung Galaxy J7, jonka näyttö muuttui mustaksi ja ei reagoinut.

Ongelma: Moi. Minulla on Galaxy J7 -puhelin, ja se ei vain käynnisty riippumatta siitä, mitä teen. Ongelma alkoi pari päivää sitten. Luin joistakin vianetsintäoppaistasi turhaan. Olen kuitenkin varma, että puhelin ei kärsinyt nestemäisistä ja fyysisistä vaurioista, joten voit sulkea tämän mahdollisuuden pois, jos autat minua. Tarvitsen vain neuvojasi tässä asiassa. Kerro minulle mitä tehdä. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Nyt kun tiedät kuinka tämä ongelma ilmenee, on aika siirtyä vianetsintämenetelmäämme:

Vaihe 1: Nollaa laite pehmeästi suorittamalla akun vetotoimenpide

Jos olit yksi ongelmista, jotka ovat käyttäneet ensimmäisen sukupolven älypuhelimia tai jopa ominaisuuspuhelimia, sinun tulee tuntea tämä menettely. Akun vetäminen ulos vähintään minuutiksi päivittää laitteen muistin, mutta jotta se toimisi, toimi seuraavasti:

1. Poista Galaxy J7: n takakansi.
2. Vedä akku ulos.
3. Kun akku on vielä tyhjä puhelimesta, pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan.
4. Vaihda nyt paristo (varmista, että asetat sen oikein) ja kiinnitä se takakannella.
5. Yritä kytkeä puhelin päälle.

Vaihe 2: Yritä ladata Galaxy J7 -laitteesi sulkeaksesi pois mahdollisuuden, että kyseessä on akkuongelma

Jos puhelin ei vieläkään käynnisty ensimmäisen vaiheen suorittamisen jälkeen, on aika kokeilla tätä. Kytke alkuperäinen laturi ja liitä sitten puhelin siihen. Normaalisti LED-merkkivalo syttyy ja latauskuvake näkyy näytöllä. Jos mikään latausmerkeistä ei näy, se voi olla akkuongelma. Yritä liittää puhelin tietokoneeseen, ja jos vastausta ei tule, akun vaihtaminen tässä vaiheessa voi korjata ongelman. Ehdotan kuitenkin, että otat ensin yhteyttä teknikkoon.

Jos puhelin latautuu mutta ei käynnisty, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Olettaen, että puhelimen lataukset ovat, on aika kokeilla sen käynnistämistä bareboneissa. Tämä tarkoittaa, että sinun on yritettävä ladata järjestelmä ilman minkään kolmannen osapuolen sovellusten ja muiden elementtien puuttumista. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa:

1. Pidä virtapainiketta (sijaitsee oikealla), kunnes Puhelimen asetukset näkyy, vapauta sitten.
2. Valitse virta ja pidä sitä painettuna, kunnes uudelleenkäynnistys vikasietotilaan -kehote tulee näkyviin.
3. Napauta UUDELLEENKÄYNNISTYS. Huomautus: Tämän uudelleenkäynnistysprosessin suorittaminen voi kestää jopa minuutin.
4. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen vikasietotila näkyy avaus- / aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelin ei käynnisty vikasietotilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelimen palautustila

Puhelimen käynnistäminen palautustilassa käynnistää laitteiston, mutta ei lataa Android-käyttöliittymää. Jos onnistut, voit yrittää tyhjentää välimuistiosion tässä tilassa tai jopa nollata puhelimen, joten kannattaa tehdä se.

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

Jos et voi käynnistää puhelinta tässä tilassa ensimmäistä kertaa, yritä uudelleen. Mutta itse asiassa, mitä yritämme tehdä tässä, on selvittää, pystyykö puhelin edelleen käynnistämään laitteistonsa, koska jos niin, ongelman pitäisi olla laiteohjelmistossa eikä laitteistossa. Jos olet aloittanut puhelimesi uudelleenkäynnistyksen onnistuneesti tässä tilassa, pyyhi ensin välimuistiosio ja jos se ei toimi, palautus on tarpeen.

Jos puhelin ei kuitenkaan käynnisty tässä tilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tuoda puhelimesi tekniikkaan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.