Sisältö

• Vaiheittainen vianetsintä

Nopean latausominaisuutensa ansiosta #Samsung Galaxy S7: n (# GalaxyS7) odotetaan lataavan akunsa normaalia nopeammin, minkä vuoksi monet omistajat valittavat hitaista latausongelmista huomatessaan puhelimen latautuvan normaalissa tahdissa.

Oletuksena pikalatausominaisuus on käytössä puhelimessa, mutta käyttäjät voivat poistaa käytöstä sekä langallisen että langattoman pikalatausvaihtoehdon. Mutta saimme ilmoituksia siitä, että joillakin omistajilla oli ongelmia, kuten puhelin ei lataudu nopeasti, kun taas toiset sanoivat, että heidän latauksensa on yksinkertaisesti hidasta. Yritetään tarkastella tätä asiaa hieman syvemmälle, jotta voimme valaista omistajien mielessä olevia kysymyksiä.

“Galaxy S7 -laitteeni ei ole nopea latautuva ja se huolestuttaa minua. Yritin käyttää laturia johdolla ja kokeilin myös langatonta, mutta se ei ole nopeaa latausta kuten ennen. Teinkö minä jotain väärin? Onko ongelma puhelimessa? Yritti tutkia verkossa, ja monet omistajat kokevat myös tämän ongelman, joten olen tavallaan huolissani siitä. Voisitko auttaa minua.”

Jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, käy vianmäärityssivullamme ja löydä omasi kaltaisia ​​ongelmia. Voit käyttää tarjoamiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä tämä kyselylomake.

Vaiheittainen vianetsintä

On ongelmia, joita emme voi korjata itse. Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on selvittää, onko puhelimesi ongelma vähäinen ja voidaanko se korjata suorittamalla vianmäärityksen perustoiminnot. Yritetään sulkea pois yksi mahdollisuus toisensa jälkeen, kunnes voimme selvittää ongelman.

Vaihe 1: Selvitä, onko sovelluksillasi jotain tekemistä hitaan latauksen kanssa

Sovelluksille on kaksi yleisluokkaa, esiasennetut ja kolmannet osapuolet. Mikä tahansa näistä sovelluksista voi aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia, ja vaikka emme pysty heti tunnistamaan, mikä on syyllinen, tai jos heillä on jotain tekemistä sen kanssa, meidän on eristettävä ongelma.

On saatu paljon raportteja, jotka viittaavat siihen, että sovellukset aiheuttavat hitaita latausongelmia, koska mitä enemmän taustalla olevia sovelluksia on, sitä nopeammin akku tyhjenee. Tällöin sovellukset tyhjentävät akun nopeammin kuin puhelin voi ottaa sisään, joten vaikka kytket laitteen virtalähteeseen, akun lataaminen täyteen kestää ikuisesti.

Palataksemme ongelman eristämiseen, sinun on käynnistettävä Galaxy S7 vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Olet ehkä lukenut Viimeisimmät sovellukset -näytön katselemisesta ja sulkenut kaikki sovellukset. Yllä oleva menettely tekee saman temppun kerralla, itse asiassa se poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset jättämällä esiasennetut sovellukset käynnissä.

Jos ongelman aiheuttivat jotkin kolmannen osapuolen sovellukset, laitteen tulisi ladata (jopa pikalataus) kunnolla vikasietotilassa. Joten, kun laite on tässä tilassa, kytke se lataamaan ja katso kuinka nopeasti se voi ladata akunsa. Koska käynnissä on vain kourallinen sovelluksia, latausajassa pitäisi olla huomattava ero.

Jos lataus on kuitenkin edelleen hidasta, ainakin yksi mahdollisuus on suljettu pois. Joten jatka vianetsintää.

Vaihe 2: Sammuta puhelin ja kytke se lataamaan

Tämä vaihe auttaa meitä selvittämään, lataako puhelin normaalisti, kun taustalla ei ole mitään käynnissä. Oletetaan, että ensimmäinen vaihe oli vika tai puhelin latautui edelleen hitaasti, emme ole vielä selvittäneet, onko esiasennetuilla sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa tai laiteohjelmiston, akun vai onko kyseessä laitteisto-ongelma.

Jos ongelma oli vain sovellus tai kaksi tai laiteohjelmiston häiriö, puhelimen pitäisi pystyä lataamaan normaalisti, kun se on pois päältä. Se saattaa jopa latautua nopeasti, kun otetaan huomioon, että näyttö on pois päältä ja että laite on lämmin.

Jos Galaxy S7 latautuu edelleen hitaasti, kun se on sammutettu, ei lataudu lainkaan tai lämpenee, kun se on kytkettynä verkkovirtaan, se on todennäköisesti laitteisto-ongelma ja jo heti, ota heti yhteyttä teknikkoon tai voit tuoda puhelimen takaisin kauppaan varsinkin jos se on vielä muutama päivä vanha, jotta se voidaan vaihtaa.

Toisaalta, jos puhelimesi latautuu vain hyvin, kun se kytketään pois päältä, sen on oltava vain laiteohjelmisto-ongelma ja voit tehdä tai yrittää korjata ongelman pari asiaa. Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä poistaa järjestelmän välimuisti ja lataa puhelin uudelleen

Toiset ehdottavat järjestelmän kaatamista, mutta mielestäni tämä menettely voi korjata ongelman varsinkin jos se tapahtui vasta äskettäin ja ilman näkyvää syytä.

On raportoitu hitaista latausongelmista, jotka johtuvat pienistä tai suurista laiteohjelmistopäivityksistä, epäonnistuneista sovelluspäivityksistä ja tiettyjen järjestelmän välimuistien vioittumisesta.

Paras tapa tehdä tässä vaiheessa välimuistiosion sisällön pyyhkiminen, joten toimi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, kytke puhelin uudelleen ja katso, lataako se tällä kertaa hyvin. Jos ei, kokeile alla olevaa toista menettelyä.

Vaihe 4: Palauta puhelin tehdasasetuksiin ja yritä ladata sitä uudelleen

Toisin sanoen nollaa puhelin. Sinulla ei ole paljon vaihtoehtoja juuri nyt, ja kun otetaan huomioon, että ongelma ilmeni juuri ilman ilmeistä syytä, on mahdollista, että joissakin tiedoissa on mennyt pieleen. Olet jo tyhjentänyt järjestelmän välimuistin, joten yritä tällä kertaa poistaa kaikki tiedot, mutta varmuuskopioi tietysti tärkeät tiedostosi, musiikkisi, videosi ja valokuvat. Jos sinulla on microSD-kortti, siirrä ne sisään ja poista SD-kortti. Poista sitten Google-tilisi ja poista näytön lukitus käytöstä, jotta varkaudenestotoiminto ei pääse irti, ja noudata sitten näitä ohjeita:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Tämä on viimeinen keino, ja oletetaan, että sinun kaltaisesi ongelma korjataan tekemällä tämä toimenpide. Jos ei, on aika vierailla teknikoilla tai palauttaa puhelin.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.