Sisältö

• Hidas latausongelma
• Mahdolliset syyt
• Vaiheittainen vianetsintä
• Liittyvät ongelmat

Hidas lataus näyttää olevan yksi yleisimmistä #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) -omistajien ilmoittamista ongelmista. Itse asiassa olemme saaneet jo satoja valituksia tästä erityisestä ongelmasta, koska se julkaistiin viime vuonna, ja julkaisimme jo joitain siihen liittyviä viestejä.

Jos sinulla on muita ongelmia, käy vianmäärityssivullamme, sillä se sisältää kaikki jo käsittelemämme ongelmat. Etsi omasi asiaankuuluvia tai samankaltaisia ​​ja käytä tarjoamiamme ratkaisuja. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan täyttämällä tämän kyselylomakkeen.

Hidas latausongelma

“Hei, minulla on ongelmia Galaxy S6 Edge Plus -sovelluksen kanssa, kun liitän sen lataamaan yön yli, mutta se näyttää vasta nousevan 60/70%: iin eikä enää eikä saa myöskään nopeaa latauspalvelua. oli puhelin syyskuun lopusta lähtien, joten ei niin kauan?”

“Videokeskustelun aikana puhelin ei lataudu. Minun on kytketty laturiini, mutta akun prosenttiosuus vain laskee.”

“Pikalataus ei toimi, kun se on kytketty puhelimen mukana tulleeseen mukautuvaan pikalaturiin.”

Mahdolliset syyt

Se, että kyseessä on latausongelma, ei tarkoita, että se olisi laturi- tai akkuongelma. Käyttöjärjestelmä ja sovellukset voivat myös olla tekijöitä, miksi laite lataa hitaasti tai ei lataudu ollenkaan. Avain syyllisen määrittämiseen on tehdä perusteellinen vianetsintä ja saamiemme valitusten perusteella tässä ovat tämän ongelman mahdolliset syyt:

• Raskas sovellus tai peli on käynnissä taustalla
• Monet sovellukset ja palvelut ovat käynnissä taustalla
• Viimeaikainen laiteohjelmistopäivitys laukaisi hitaan latauksen
• Viallinen laturi tai rikkoutunut USB-kaapeli
• Vaurioitunut USB-portti

Vaiheittainen vianetsintä

Tiedostosi ja tietosi mielessä meidän on noudatettava turvallista menettelyä ja tehtävä nollaus viimeisenä keinona. Jälleen ongelma voi olla laiteohjelmistokysymys, ja siksi meidän pitäisi harkita tehdasasetusten palauttamista, mutta vasta sen jälkeen, kun kaikki mahdollisuudet on suljettu pois.

Vaihe 1:Kolmannen osapuolen sovellusten mahdollisesti aiheuttama ongelma

Hidas lataus voi johtua kolmansien osapuolten sovelluksista. Esimerkiksi, jos et tiedä, että raskas sovellus tai peli on käynnissä taustalla, se voi imeä mehua tavallista nopeammin, puhumattakaan siitä, että se aiheuttaa yleisiä suorituskykyongelmia, kuten hidastuminen, jäätyminen, viive ja satunnainen uudelleenkäynnistys.

Napsauta Viimeisimmät sovellukset -näppäintä ja yritä pyyhkiä pois kaikki luettelossa näkyvät sovellukset. Jos ongelma ei poistu, yritä käynnistää laite vikasietotilassa poistaaksesi kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut väliaikaisesti käytöstä. Näin teet sen…

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.

1. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Tekemällä niin olet jo eristänyt ongelman. Jos se tapahtuu edelleen kyseisessä tilassa, se tarkoittaa, että mikään ladatuista sovelluksista ja niihin liittyvistä palveluista ei aiheuta ongelmaa. Joten sinun on jatkettava sulkemalla pois mahdollisuus, että jokin esiasennetuista sovelluksista aiheuttaa sen tai että se on loppujen lopuksi laiteohjelmisto-ongelma.

Jos ongelma ei kuitenkaan ilmennyt vikasietotilassa etkä tiedä mikä sovellus aiheuttaa sen, yritä varmuuskopioida kaikki tiedot ja tiedostot ja tehdä perusasetusten palautus (vaiheittaiset ohjeet ovat viimeisessä vaiheessa alla).

Vaihe 2: Jos hidas lataus tapahtui laiteohjelmistopäivityksen jälkeen

Valmistautuessaan Marshmallowiin Samsung ja palveluntarjoajat esittivät pieniä päivityksiä korjaamaan asioita. Jos hidas latausongelma ilmeni jonkin näistä päivityksistä, on mahdollista, että se johtui vioittuneista välimuodoista tai tiedoista. Tässä vaiheessa siirryt epäilemään ongelman aiheuttaneista sovelluksista laiteohjelmistoon. Sinun pitäisi ensin poistaa järjestelmän välimuisti.

Käynnistämällä palautustilassa pääset käyttämään matalan tason menettelyjä, jotka auttavat sinua korjaamaan puhelimesi ongelmat. Tässä tapauksessa sinun on valittava "pyyhi välimuistiosio" ja käynnistettävä laite uudelleen sen jälkeen. Tässä on askel askeleelta opas, miten se tehdään:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 3: Tarkista fyysisesti virtalähde ja USB-kaapeli

Ymmärrän, että varmuuskopioida tietosi ja jatkaa palauttamista välittömästi on vaivaa, joten tehkäämme viimeinen keino.

Tässä vaiheessa sinun on tarkistettava fyysisesti, että virtalähteessä tai laturissa ei ole nastojen vääristymiä. Tarkista vain portti ja näet heti, onko siinä epäsäännöllisyyksiä.

Olettaen, että laturi näyttää hyvältä, et voi mitenkään tarkistaa, antaako se edelleen oikean virran, joten poista tämä mahdollisuus yksinkertaisesti käyttämällä toista laturia. Voit lainata muilta S6 Edge Plus -omistajilta tai sijoittaa uuteen.

Jos puhelin lataa normaalisti muiden laturien kanssa, se tarkoittaa, että alkuperäinen on jo vaurioitunut ja se on vaihdettava. Jos ongelma ei poistu, yritä kuitenkin tarkistaa USB-johto rikkoutumisen tai roskien varalta, jotka estävät osittain nastat olemasta hyvässä kosketuksessa puhelimen ja laturin vastaanottimiin.

Voit puhdistaa molemmat päät harjalla, jotta näet, onko sillä merkitystä. Jos ei, niin ongelman on oltava puhelimessa.

Vaihe 4: Tarkista, ettei USB-portissa ole roskia, likaa tai nukkaa

On aina tärkeää, että apuportin tapit ovat puhtaat. Voit puhdistaa sen Q-kärjellä tai hammastikulla päästäksesi roskista, jos sellaisia ​​on. Jos portti näyttää puhtaalta ja nastoja ei ole kohdistettu väärin, on mahdollista, että kaapeli ei sovi siihen hyvin. Löysä kontakti voi myös aiheuttaa hitaita, keskeytyneitä tai latautumattomia ongelmia. Voit selvittää tämän asettamalla kaapeli porttiin ja työntämällä sitä hieman ylös ja alas, oikealle ja vasemmalle vain nähdäksesi onko siellä jonkinlaista peliä. Jos on, kokeile sitten uutta kaapelia, muuten on mahdollista, että ongelma on sisäpuolella.

Vaihe 5: Katkaise laitteesta virta ja kytke se

Nyt tämä vaihe on pikemminkin koetusmenettely kuin mikään muu sen vahvistamiseksi, onko puhelimen sisällä todella ongelmia. Jos laitteesta katkaistaan ​​virta, kaikki sovellukset ja komponentit eivät käytä akkua, ja laturin pitäisi pystyä lataamaan nopeasti, varsinkin kun pikalataus on käytössä.

Jos laite latautuu hitaasti, vaikka se olisi sammutettu, vahvistetaan, että siinä on ongelma. Se on joko akku tai yksi siruista. Sinun on saatava teknikko tarkistamaan se puolestasi.

Vaihe 6: Jos kaikki muu epäonnistuu ja ennen laitteen lähettämistä korjattavaksi, tee perusasetusten palautus

Sen on oltava tämäntyyppisen ongelman viimeinen vianmääritysvaihe. Se sulkee pois kaikki muut mahdollisuudet ja pyyhkii henkilökohtaiset tietosi juuri ennen kuin lähetät laitteen korjattavaksi.

Olettaen, että ongelman aiheuttivat jotkin sovellukset, nollaus poistaa ne ja niin ongelma korjataan. Jos kyseessä oli laiteohjelmisto-ongelma, jota ei korjattu pyyhkimällä välimuistiosio, se saattoi vioittaa joitain tietoja ja perusasetusten palauttaminen alustaa sekä data- että välimuistiosiot uudelleen, tietysti, se korjaa ongelman. Näin teet sen…

1. Varmuuskopioi kaikki tiedot tai tiedostot.
2. Poista Google-tili.
3. Irrota näytön lukot.
4. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
6. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
7. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
8. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
10. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Kun nollaus ja ongelma ovat jäljellä, lähetä puhelin korjattavaksi.

Liittyvät ongelmat

K: “Minun on kytkettävä ja irrotettava laturi noin 15-20 kertaa ennen kuin se latautuu nopeasti, ja kun liitän laturin, arvioitu aika on aina vähintään 3 tuntia, kunnes saan sen latautumaan nopeasti. Mutta se toimii hyvin, kun saan vihdoin sen. Muutaman yrityksen jälkeen. (Nopea lataus)”

A: Varmista vain, että näyttö on pois päältä ja puhelin ei kuumene nopean latauksen toimimiseksi. Parempi vielä, sammuta puhelin latauksen aikana.

K: "Akku tyhjenee nopeasti ja lämpenee joskus todella kuumaksi, ja pikalaturin mukaan se on täysin ladattu, mutta 60%."

A: Yritä pyyhkiä välimuistiosio virheellisen akun prosenttiosuuden korjaamiseksi ja yritä sitten sammuttaa puhelin ja kytkeä se, kunnes se on täysin latautunut. Jos se ei toimi, tee perusasetusten palautus.

K: “Puhelimen akku loppui ja puhelin liitettiin verkkovirtaan lataamista varten. 2 tunnin lataamisen jälkeen puhelimessa näkyy vain sana Samsung, jossa on joitain sinisiä pisteitä. Kun painat virtapainiketta, mitään ei tapahdu.”

A: Järjestelmän kaatuminen. Siinä kaikki. Paina vain äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 10-15 sekunnin ajan, ja puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen normaalisti ja ongelma korjata.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.