Kun sinulla on yksi markkinoiden parhaista älypuhelimista, odotat sen toimivan moitteettomasti. Näin ei kuitenkaan ole, koska jopa parhaisilla älypuhelimilla voi olla joitain ongelmia. Otetaan esimerkiksi #Samsung Galaxy # Note4. Tämä on huippuluokan älypuhelin, joka toimii erittäin hyvin. Joissakin tapauksissa ongelmia voi kuitenkin esiintyä. Yksi asia, jonka käsittelemme tässä viestissä, on #Galaxy Note 4 -puhelu, jota ei voi kuulla ongelma, jonka olemme saaneet lukijoiltamme. Käsittelemme myös useita muita puheluihin liittyviä ongelmia.

Huomautus 4 Ääni katkeaa puheluiden aikana

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy Note 4, aina kun soitan puhelun, ihmiset sanovat minulle, että ääneni katkeaa (vaikka minulla on hyvä vastaanotto), se ei ole mikrofoniongelma, koska käytän tangoa ja muita sovelluksia ilman ongelmia. Onko sinulla satunnainen käsitys tästä ongelmasta.

Ratkaisu: Mukana on useita tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa puhelun laatuun. Ensimmäinen on signaalin vastaanotto. Koska mainitsit, että saat hyvän vastaanoton, voimme poistaa tämän ongelman mahdollisena syynä. Toiseksi, sinun on myös otettava huomioon puhelimesi käyttämä verkkotila soittaessasi. Voit valita neljä tilaa: LTE / WCDMA / GSM (automaattinen yhteys), WCDMA / GSM (automaattinen yhteys), vain WCDMA tai vain GSM. Yritä testata puhelun soittamista kullekin tilalle ja katso, kumpi antaa parhaan tuloksen. Puhelimesi saattaa antaa parhaan puhelunlaadun ilman äänesi katkeamista käyttäessäsi LTE / WCDMA / GSM (automaattinen yhteys), mutta ei vain GSM-asetuksessa. Tämä on mitä sinun on selvitettävä.

Kun olet poistanut verkkotilan ongelman syynä, seuraava askel on tarkistaa, onko kyseessä alueeseen liittyvä ongelma. Joskus saatat pystyä soittamaan toimistossasi ilman ongelmia, mutta saapuessasi kotiin puheongelma on olemassa. Tarkista myös, että puhelimellasi tapahtuu näin. Jos tämä sattuu olemaan ongelman syy, ota yhteyttä verkko-operaattoriin tässä asiassa.

Joissakin tapauksissa ongelma voi olla puhelinohjelmistossa. Yksi epäilty on korruptoituneita tietoja. Jos näin on, yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Huomaa 4 ei voida kuulla saapuvien puheluiden aikana

Ongelma:Monta kertaa, kun vastaanotan saapuvan puhelun, kuulen toisen sivuäänen, mutta soittaja ei kuule ääntäni. Toiseksi lähtevät puhelut, jotka toimivat aivan hyvin, eivät ole ongelma. Ongelma tapahtuu vain saapuvan puhelun aikana.

Ratkaisu: Tämä on todellakin outo ongelma. Ongelma ilmenee vain, kun saat saapuvan puhelun, mutta ei silloin, kun soitat lähtevän puhelun. Ehdotan, että tarkistat ensin, aiheuttaako tämä kolmannen osapuolen sovellus käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa. Kun olet vikasietotilassa, pyydä jotakin soittamaan sinulle ja tarkista, voitko tulla kuulluksi. Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma jatkuu kuitenkin edes vikasietotilassa, suosittelen, että pyyhit puhelimesi välimuistiosion. Lopuksi, jos se ei korjaa ongelmaa, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja tehtävä tehdasasetusten palautus.

Huomaa 4 ei voida kuulla puheluiden aikana

Ongelma:Minulla on ongelmia puhelujen kanssa. Kuulen soittajan, mutta soittaja ei kuule minua melko usein. Kun näin tapahtuu, laitan sen kaiutinpuhelimeen ja se toimii. Se tarkistettiin, eikä se ole korvakappale. Sain uuden huomautuksen 4 ja minulla oli sama asia, he korvasivat sim-kortin ja minulla on edelleen sama asia. Yhdessä vaiheessa poistin digitaalisen kalenterisovelluksen ja puhelin toimi hyvin nyt, se tapahtuu uudelleen. Onko sinulla ehdotuksia ongelman korjaamiseksi?

Ratkaisu: Tarkista ensin, toimiiko puhelimesi mikrofoni oikein. Voit tehdä tämän avaamalla puhelimesi äänitallennussovelluksen ja nauhoittamalla äänileikkeen. Toista tiedosto ja tarkista, kuuletko mitään. Jos et kuule mitään tai ääni on heikko, vaikka äänenvoimakkuus on asetettu enimmäistasolle, puhelimesi mikrofonissa voi olla ongelma. Sinun on tuotava puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen tarkistusta ja korjausta varten.

Jos kuitenkin kuulet äänen selkeästi äänileikkeestä, puhelimesi mikrofoni toimii hyvin.

Jatka sitten tarkistamalla verkko. Tapahtuuko tämä ongelma tietyllä alueella? Vai esiintyykö ongelma jollakin alueella? Jos se on vain yhdellä tietyllä alueella, alueella saattaa olla joitain verkko-ongelmia.

Yritä tarkistaa puhelun laatu käytettäessä eri verkkotiloja ja katso, mikä niistä antaa parhaan tuloksen. Valittavat tilat ovat LTE / WCDMA / GSM (automaattinen yhteys), WCDMA / GSM (automaattinen yhteys), vain WCDMA tai vain GSM.

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset. Tämä eliminoi kaikki ohjelmistoon liittyvät ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman.

Huomautus 4 Puhelua ei voida kuunnella

Ongelma: Käytän puhelinta töissäni, joten kun välitämme toimiston numeron matkapuhelimeemme (meitä kaikkiaan 3 käyttää samaa tyyppisiä puhelimia), mutta kun siirrän puhelut suoraan matkapuhelimeeni, luuri ei soi, mutta puhelut ovat soitonsiirto kahdelle muulle luurille, kun ne välitetään silmukassa toisilleen, kun olemme puhelimessa. Tätä ei tapahdu missään muussa vain minun puhelimessani. Tämä on vain ajoittaista ja joskus soi, mutta toinen ajoittainen vika on, kun puhelin soi, kun vastaan ​​puheluun, en kuule soittajaa ja he eivät kuule minua, minun on joskus katkaistava heidät useita kertoja ennen kuin kuulen soittajan

Ratkaisu: Koska tätä ongelmaa esiintyy ajoittain, se johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä. Pyyhi ensin puhelimesi välimuistiosio ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se jatkuu, seuraava vaihe on tarkistaa, aiheuttaako tietty puhelimeesi asennettu kolmannen osapuolen sovellus ongelman. Tämän tarkistamiseksi sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa. Kun olet vikasietotilassa, tarkista, jatkuuko ongelma. Jos ei, niin se johtuu todennäköisesti lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos kuitenkin sama ongelma esiintyy myös vikasietotilassa, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset.

Huomautus 4 Näyttö muuttuu mustaksi, kun puheluun vastataan

Ongelma: Hei, aina kun haluan soittaa lähteviä puheluja, näyttö muuttuu mustaksi, vaikka vastaanotin olisi vastannut puheluihin

Ratkaisu: Näytön sammuttamisesta puhelun aikana on läheisyysanturi. Kun se havaitsee lähellä olevan kohteen (kuten kasvosi), se sammuu näytöstä akun säästämiseksi. Kun anturi ei havaitse lähellä olevaa esinettä (kuten puhelun päättyessä ja pidät puhelinta kädessäsi), näytön pitäisi käynnistyä automaattisesti. Sinun tapauksessasi tätä ei tapahdu.

Ensin on tarkistettava, onko anturin peittämä lika, joka sinun tulisi puhdistaa. Toinen mahdollinen syy on näytönsuojan läsnäolo. Jos puhelimessamme on sellainen, sinun kannattaa yrittää ottaa se pois.

On myös tapauksia, joissa puhelimen viive aiheuttaa näytön käynnistymisen hyvin myöhään. Varmista, että puhelimellasi tapahtuu näin, varmuuskopioimalla puhelintiedot ja palauttamalla tehdasasetukset.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.