Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 käynnistää Chromecastin automaattisesti videota toistettaessa | Galaxy S7 lähettää vanhoja tekstiviestejä yksin
• Ongelma # 2: Galaxy S7 reuna juuttui Samsungin logonäyttöön, ei käynnisty
• Ongelma # 3: Vahingossa pudonnut Galaxy S7 -reunan näyttö ei toimi
• Ongelma # 4: Vesivahinkoinen Galaxy S7 ei soita
• Ongelma # 5: Galaxy S7 menettää matkapuhelinpalvelun
• Ongelma # 6: Galaxy S7 ei enää saanut push-ilmoituksia ultra virransäästötilan käytön jälkeen
• Ongelma # 7: Galaxy S7 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti
• Ota yhteyttä meihin

Tervetuloa vielä toiseen # GalaxyS7-viestiin. Tässä artikkelissa käsitellään kuutta erilaista ongelmaa, jotka jotkut Android-yhteisön jäsenet lähettivät. Toivomme, että tämä on toinen viite niille, jotka etsivät ratkaisuja omiin Galaxy S7 -ongelmiinsa.

Ongelma # 1: Galaxy S7 käynnistää Chromecastin automaattisesti videota toistettaessa | Galaxy S7 lähettää vanhoja tekstiviestejä yksin

Moi. 2 erilaista asiaa: 1) puhelimeni yrittää Chromecastia huolimatta siitä, että laitetta ei ole, ja ainoa tapa saada se pysähtymään on käynnistää puhelin uudelleen.Olen poistanut automaattisen chromecastin käytöstä sekä puhelimen asetuksissa että puhelimen Google-asetuksissa. Se tapahtuu, kun katselen videoita eri sovelluksissa, mutta en ole painanut chromecast-painiketta. Se näyttää myös tapahtuvan, kun napautan äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, mutta äänenvoimakkuus on jo maksimissaan, enkä voi selvittää, miten siitä ei tehdä pikanäppäintä.

2) Tänään puhelin on lähettänyt tekstiviestejä viimeisten viikkojen aikana. Nämä tekstiviestit ovat satunnaisia ​​osia keskusteluista, jotka eri vastaanottajat olivat jo vastaanottaneet, ja nyt he ovat vastaanottaneet viestit uudelleen. En näe, että puhelimeni pahoitteli viestejä, tiedän vain, jos se pahoittelee jotain, koska ihmiset ovat vastanneet hämmentyneenä. Yritin käynnistää sen uudelleen, ja se näyttää tekevän sitä edelleen. Ideat? - V.A. nuori

Ratkaisu: Hei V.A. nuori. Suosittelemme, että yrität tyhjentää välimuistin ja tiedot sovelluksista, jotka ovat mukana jokaisessa asiassa, kuten Google-sovellus, Google Home tai Home (Google Cast -sovelluksen uusi nimi) ja Viestit-sovellus. Tämä vianmääritysvaihe palauttaa näiden sovellusten ohjelmistoasetukset oletusasetuksiin. Tämän vaiheen tekeminen voi poistaa sovelluskohtaiset virheet tehokkaasti, joten toivottavasti pystyt korjaamaan ongelmat tällä menetelmällä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Jos ongelmia ei korjata käsittelemällä tiettyjä sovelluksia, harkitse puhelimen pyyhkimistä puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisella. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa puhelimen puhtaalle pöydälle pyyhkimällä sisäisen tallennuslaitteen ja palauttamalla kaikki ohjelmistoasetukset tiedossa olevaan toimintatilaan (tehdasasetuksiin). Varmista, että luot varmuuskopion kaikista tärkeistä tiedostoistasi, ennen kuin teet sen. Tässä ovat vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos toista ongelmaa ei ratkaista palauttamalla Viestit-sovelluksen oletusasetukseksi ja palauttamalla tehdasasetukset, yritä ottaa yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat auttaa sinua vianetsinnässä. Niiden lopussa saattaa olla ongelma, joka aiheuttaa tililtäsi lähetettyjen vanhojen tekstiviestien satunnaisen lähettämisen.

Ongelma # 2: Galaxy S7 reuna juuttui Samsungin logonäyttöön, ei käynnisty

Hei, minulla on erittäin vakava ongelma Samsung Galaxy S7 Edgen kanssa. Ensinnäkin, kun ostin sen, se toimi normaalisti, mutta eräänä päivänä puhelin sammutettiin, koska en ladannut sitä. Kun latain sen täysin, puhelin sammutettiin, mutta se oli jumissa “Samsung Galaxy S7 Edge” -näytössä. Joten jätin puhelimen tekemään niin, kunnes akku loppuu, mutta kun se sammutettiin ja ladattiin uudelleen, puhelin ei enää käynnisty. Yritin käynnistää vikasietotilassa, palautustilassa ja lataustilassa eikä mitään - puhelin ei käynnisty. Kun yhdistän puhelimen tietokoneeseen ja painan virtapainiketta, tietokone antaa äänen, jonka laite havaitsi, mutta puhelin ei vastaa, ja lopuksi, kun vapautan sormeni virtapainikkeesta, puhelin sammuu uudelleen. En tiedä mikä ongelma on, enkä tiedä, kuinka korjata se. Kiitos ajastasi. - Luciano

Ratkaisu: Hei Luciano. Jos puhelin ei ole enää reagoiva eikä edes käynnisty muihin tiloihin (vikasietotila, Odin-tila ja palautustila), sen on oltava laitteisto-ongelma. Laitteistovika voi olla mikä tahansa, joten sinun on tarkistettava puhelin ammattilaisen toimesta. Vikaantunut komponentti voi vaihdella yksinkertaisesta huonosta akusta, toimintahäiriöisestä virtapainikkeesta monimutkaisempaan emolevyn ongelmaan.

Laitteiston vianmääritys ja diagnoosi edellyttävät erikoistyökaluja ja vankkaa elektroniikkatietoa, joten emme tarjoa niitä tässä blogissa. Epäilemme, onko Internetissä verkkosivustoja, jotka opastavat sinut läpi kaikki asiat tarkistaaksesi Galaxy S7: n, joten jos puhelin on edelleen takuuaikana, lähetä se Samsungille. Jos sen lähettäminen Samsungin huoltokeskukseen ei tule kysymykseen, harkitse sijoittamista kolmannen osapuolen korjaukseen.

Ongelma # 3: Vahingossa pudonnut Galaxy S7 -reunan näyttö ei toimi

Hei. Kiitos jo etukäteen. Sain lahjan saksalaiselle Samsung S7 Edgelle viime vuoden alussa. Valitettavasti pudotin puhelimen ja sen seurauksena näyttö hajosi eri paikoissa. Koska minulla ei ollut mitään ongelmia puhelimen kanssa, en sittemmin halunnut korjata sitä heti, koska olen vain opiskelija, eikä yksinkertaisesti ollut varaa maksuun. Tapahtumasta on kulunut vuosi ja vihreää viivaa alkoi ilmestyä puhelimeeni, noin viikon kuluttua siitä, kun huomasin tämän, näytölläni oli sateenkaaren värejä ja lopulta se alkoi välkkyä ennen kuin se kuoli kokonaan. Ajoittain se välkkyy, mutta lopulta se pysyy silti tyhjänä, joten ei ole muuta kuin musta näyttö. En usko, että välkkyvällä ja vaurioituneella näytöllä on mitään suhdetta, koska ongelma ei noussut vasta jonkin ajan kuluttua, ja varmista, että en saa vettä tai muuta ainetta puhelimeen. Olen käynyt Samsung-myymälässä, mutta he eivät voineet antaa minulle ratkaisevaa vastausta siihen, mikä oikein on. Tuolloin henkilökunta kertoi minulle, että jos vain näyttö vahingoittuu, se maksaa minulle 190 puntaa, mutta jos heidän pitäisi löytää taustalla oleva asia, se johtaa vielä 190 puntaa.

Kuten aiemmin mainitsin, olen opiskelija, minulla ei ole varaa ylimääräisiin 190 kiloon mihinkään taustalla olevaan asiaan. Rakastan kuitenkin tätä puhelinta ja haluaisin pitää sen, koska uuden ostaminen on yksinkertaisesti budjetista poissa. Kysymykseni on, pitäisikö minun käyttää mahdollisuutta ja maksaa 190 puntaa näytöltä vai ei (onko se sen arvoista), ja jos on, mikä on todennäköisyys, ettei taustalla olevia ongelmia ole? - Safiah

Ratkaisu: Hei Sofiah. Fyysiset vahingot tahattomasta pudotuksesta aiheutuvasta tarpeettomasta sokista voivat aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia, joten tässä ei ole sokeripinnoitetta. Toivomme, että ongelma rajoittuu vain näytön kokoonpanoon, mutta emme voi herättää toiveitasi kertomalla, että emolevy tai muut komponentit ovat kunnossa. Välkyntä on yksi huono näyttökokoonpanon tärkeimmistä indikaattoreista, mutta se voi myös olla ongelma grafiikkaan liittyvässä komponentissa jossain emolevyssä. Elektronisen laitteen pudottaminen voi vahingoittaa emolevyä, jos komponentti rikkoutuu tai irtoaa. Joissakin tapauksissa pudotuksen voima voi rikkoa emolevyn paikoissa, jolloin jotkut kontaktit tai komponentit irtoavat pysyvästi. Vaikka Samsung-laitteet kestävät alhaiset iskut (jotkut Samsung-laitteet voivat selviytyä muutamasta putoamisesta), niitä ei ole koskaan suojattu fyysisiltä vaurioilta. Jotkin laitteet saattavat toimia ilmeisesti vahingoittumattomina välittömästi, mutta ne saattavat myöhemmin näyttää suorituskykyä ja toimintahäiriöitä. Toivomme jälleen, että vahingot keskittyvät vain näyttöön, mutta jos haluat päästä ongelman loppuun, sinun on tarkistettava puhelin perusteellisesti, erityisesti Samsungin teknikot.

Ongelma # 4: Vesivahinkoinen Galaxy S7 ei soita

Hei TDG-tiimi! Äskettäin vettä putosi Galaxy S7: lle. Sammutin sen mahdollisimman pian ja jätin sen laatikkoon riisin kanssa lämpimään paikkaan 12 tunniksi. Kun käänsin sen takaisin puhelimeen, oli yksi ainoa ongelma, se ei soittanut. Alun perin käynnistyksen jälkeen se ei saa signaalia paikalliselta verkkopalveluntarjoajalta. Jonkin ajan kuluttua se saa 2-3 signaalipalkkia, vaikka soitan, se yrittää saada verkon lähes minuutin ajan ja näyttää sitten ”ei verkkoa”. Laitoin sen takaisin riisilaatikkoon 24 tunniksi. Se ei parantunut. On vain sääli, että puhelin on kuin uusi ilman naarmuja tai muita ongelmia, kaikki muu toimii, LCD + langaton verkko + kamerat + kaiuttimet jne. Kaikki muu toimii. Kaverit, auta minua ostamaan ja kerro minulle mikä osa tai mikä voi olla vahingoittunut. Minulla on aiemmin ollut kiinteitä älypuhelimia, joilla on muita ongelmia, mutta minulla ei ole aavistustakaan mikä vika tässä tapauksessa on. Kiitos etukäteen, Terveisin. - Paulo

Ratkaisu: Hei Paulo. Vaikka Galaxy S7 on luokiteltu vedenpitäväksi, se ei tarkoita sitä, että se on täysin suojattu vedeltä, varsinkin jos paine on riittävä työntämään kosteutta sisälle. Jos tämä ongelma tapahtui heti sen jälkeen, kun puhelin oli altistunut vedelle, on mahdollista, että osa emolevystä saattaa kastua. Ongelma voi olla huono antenni, minkä vuoksi puhelin ei pysty luomaan hyvää verkkoyhteyttä tällä hetkellä. Mutta jotta tiedetään mikä osa on vaurioitunut tarkalleen, on suoritettava täydellinen laitteistotarkistus. Suosittelemme, että annat Samsungin tarkistaa puhelimen puolestasi, mutta jos se ei ole mahdollista, voit napauttaa ammattilaista auttamaan sinua siinä.

Ongelma # 5: Galaxy S7 menettää matkapuhelinpalvelun

Samsung Galaxy S7 -laitteellani, jonka ostin Best Buy -sovelluksen kautta AT&T: llä, mutta vaihdoin Straight Talk BYOP -palveluun, jolla olen ollut palvelussa jo 3 kuukautta. Yhtäkkiä puhelimessani ei ole mitään palvelua. Se on ollut sisään ja ulos 2 päivän ajan. En voi soittaa puheluja tai lähettää tekstiviestejä tai käydä dataa. wifi ei ole ongelma. Toisinaan palvelu ilmestyy ja saan tekstin tai voin soittaa vastaajaan, mutta muutamassa minuutissa se on jälleen mennyt. Ei verkkotilaa, vain hätäpuhelut.

Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, tyhjentää järjestelmän välimuistin, vaihtaa verkkotiloja, ottaa SIM-kortin pois / puhdistaa, laittaa takaisin sisään. Minulla on palvelua alueilla, joita en aiemmin tehnyt, mutta en enää kotona. Minulla on oltava wifi vain toimiakseen. En tiedä mitä tehdä, ja puhelimeni ei ole mustalla listalla, enkä ole minuuttien ulkopuolella. - Heather

Ratkaisu: Hei Heather. Ongelmasi voi johtua verkkopalvelun keskeytymisestä alueellasi, joten suosittelemme, että asetat SIM-korttisi toiseen puhelimeen sen tarkistamiseksi. Tämä on ainoa tehokas tapa tietää, onko ongelma puhelimen tai verkon puolella. Jos palvelut eivät toimi toisella puhelimella, se on osoitus siitä, että ongelma ei liity puhelimeen. Siinä tapauksessa sinun on työskenneltävä langattoman operaattorisi kanssa, jotta he voivat neuvoa sinua tekemään.

Toisaalta, jos ongelma puuttuu, kun asetat SIM-korttia toiseen puhelimeen, suosittelemme, että teet lisää vianmääritystä puhelimellasi. Koska olet jo tehnyt joitain ensimmäisiä vianetsintävaiheita, suosittelemme, että teet dramaattisemman ratkaisun tehdasasetusten palauttamisella. Näin:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ongelma # 6: Galaxy S7 ei enää saanut push-ilmoituksia ultra virransäästötilan käytön jälkeen

Kun olen käyttänyt Ultra virransäästötilaa muutama päivä sitten ja sen sammuttamisen jälkeen, eli palasin normaaliin toimintaan, en enää saa push-ilmoituksia monista sovelluksistani, esim. YouTube, ESPN jne. Jotkut sovellusilmoitukset toimivat, esim. Gmail, Messages + (Verizon) jne.

Olen yrittänyt:

- laitteen kierto useita kertoja

- ilmoitusten ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä useita kertoja joillekin näistä sovelluksista

- kirjautumalla sisään ja ulos useita kertoja joillekin näistä sovelluksista

- kaikkien ilmoitusten ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä useita kertoja

- Optimoi akun käyttö -toiminnon käytöstä kaikissa sovelluksissa

- palauttaa laitteen asetukset oletusarvoihin

- tyhjennetään kaikki välimuistitiedot Asetukset-valikosta

- järjestelmän välimuistin pyyhkiminen näyttää olevan suuntaus tehdasasetusten palauttamiseen, mutta haluaisin todella välttää sen. Mitään ideoita? Kiitos paljon siitä, että käytit aikaa tutkia sitä. - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. Kaikkia ilmoituksiin liittyviä ongelmia tulisi hallita puhelimen Asetukset-sovelluksessa muuttamalla sovelluksen ilmoitusasetuksia. Jos olet jo sallinut ilmoitukset sovelluksista, jotka mainitsit kohdassa Asetukset> Ilmoitukset, ongelman on oltava käyttöjärjestelmävirhe. Varmista, että palautat tehdasasetukset ongelman korjaamiseksi. Näin:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Ongelma # 7: Galaxy S7 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Galaxy S7, täysin päivitetty, juurtumaton, ei koskaan märkä. Puhelin lukittuu, jäätyy näyttöön tai käynnistyy uudelleen itsestään. Kun se jäätyy, voin käyttää kovaa käynnistystä, mutta se saattaa jäätyä kesken käynnistyksen tai uudelleen. Olen käynnistänyt vikasietotilan, ja se lukittuu. Tein tehdasasetukset, ja se lukkiutuu. Puhelimen akku purkautuu nopeasti, kun se kaatuu toistuvasti tai jos se on jähmettynyt, enkä huomaa sitä. Puhelin toistaa ajoittain tb-sähköpostia, kun käytän taskulamppua tai joskus vain milloin tahansa. - Ebasil

Ratkaisu: Hei Ebasil. Tehdasasetusten palautus on dramaattinen ratkaisu, joka voi korjata kaikenlaisia ​​ohjelmisto-ongelmia. Sen tosiasian, että mikään ei muutu laitteen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, pitäisi kertoa, että puhelimesi ei kaatuu ohjelmistovirheen, vaan jonkun muun vuoksi. Jäätymisen ja satunnaisen uudelleenkäynnistyksen ongelmat voivat johtua myös huonosta laitteistosta, kuten virheellisestä prosessorista. Joskus ylikuumeneminen voi myös aiheuttaa puhelimen sammumisen itsestään, joten jos huomaat, että puhelin lämpenee käytön aikana, yksi laitteistokomponenteista ei ehkä toimi oikein. Suurin osa ylikuumenemisen syistä on huono laitteisto, joten jos satunnainen sammutus, jäätyminen tai hidas suorituskykyongelma esiintyy yhdessä sen kanssa, ongelman ratkaisemiseksi ei ole mitään ohjelmistohakkerointia. Tästä huolimatta suosittelemme, että annat Samsungin tarkistaa puhelimesi, jotta he voivat selvittää, onko se korjattava vai vaihdettava.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.