Facebook varmistaa aina, että sen sovellukset päivitetään säännöllisesti ja toimivat täydellisesti koko ajan. Siksi kohtaat harvoin ongelmia Facebook-sovelluksen, Messengerin ja kaikkien muiden sateenvarjon alla olevien sovellusten kanssa. On kuitenkin aina tilanteita, joissa asiat eivät mene niin kuin pitäisi, ja olemme todella saaneet valituksia Google Pixel 3: n omistajilta, joiden mukaan Messenger-sovellus kaatuu jatkuvasti.
Tässä viestissä käyn läpi Pixel 3: n vianmääritys Messenger-sovelluksella, joka kaatuu jatkuvasti. Se ei todellakaan ole vakava ongelma, joten olen varma, että pystyt saamaan sovelluksen toimimaan jälleen täydellisesti vain tekemällä joitain perusvianetsintämenetelmiä. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua.
Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.
Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä, jos Messenger kaatuu jatkuvasti Pixel 3: lla ...
- Yritä käynnistää Pixel 3 uudelleen.
- Tyhjennä välimuisti ja Messengerin tiedot.
- Selvitä, onko sovellukselle päivitystä.
- Poista ja asenna Messenger uudelleen.
Nämä menettelyt ovat melko itsestään selviä, mutta haluan selittää lyhyesti, miksi sinun täytyy tehdä nämä asiat. Ensinnäkin uudelleenkäynnistys voi korjata ongelman, varsinkin jos kohtaat sen ensimmäisen kerran. Sovellukset kaatuvat ajoittain joidenkin laiteohjelmisto-ongelmien vuoksi, ja useimmiten nämä ovat pieniä ongelmia. Joten, ota vähän aikaa käynnistää Pixel 3 uudelleen ja katso, onko ongelma korjattu.
Seuraava on tyhjentää Messenger välimuistista ja tiedoista. Tämä palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiinsa ja suurimmaksi osaksi tämä on tehokkain ratkaisu kaatuvien sovellusten vianmääritykseen. Hyvä asia on, että et menetä mitään tiedostojasi, kuviasi ja muita tietojasi.
Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot ja ongelma jatkuu, yritä tarkistaa, onko päivitystä saatavilla sekä Facebookille että Messengerille. Päivitä nämä sovellukset, jos mahdollista. Voit tehdä sen avaamalla Play Kauppa -sovelluksen ja siirtymällä Omat sovellukset.
Lopuksi poista Messenger, käynnistä puhelin uudelleen ja asenna se uudelleen, jos ongelma jatkuu kolmen ensimmäisen toimenpiteen suorittamisen jälkeen. Aikaisempien kokemusten perusteella mikä tahansa näistä menettelyistä voi korjata ongelman, ja tämä on viimeinen keino.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
ASIANTUNTIJAT:
- Kuinka korjata Google Pixel 3 MMS -ongelma: Paranna kauheaa MMS-laatua
- Kuinka korjata Google Pixel 3 ei käynnisty, kun akku on tyhjentynyt
- Kuinka korjata Google Pixel 3: n langaton yhteys katkaisee yhteyden
