Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S9 -kamera- ja galleriasovellukset on poistettu käytöstä eivätkä ne toimi
• Ongelma # 2: Itsekameran ottamat Galaxy S9 -valokuvat osoittavat mustaa pistettä nenässä

# GalaxyS9 -käyttäjiä, jotka ilmoittavat vähäisestä, mutta ärsyttävästä kamerasovelluksesta, on viime aikoina kasvanut. Pohjimmiltaan kysymys koskee mustan pisteen ulkonäköä nenässä otettaessa selfietä. Jos olet kohdannut myös tämän ongelman, selaa tätä viestiä ja seuraa ratkaisumme.

Ongelma # 1: Galaxy S9 -kamera- ja galleriasovellukset on poistettu käytöstä eivätkä ne toimi

Kamera JA Galleriani eivät toimi Samsung S9 -laitteessani. Tehtyään tehdasasetusten palautuksen tietoturvaongelmien vuoksi mieheni, joka ei tiedä mitään tietokoneista tai älypuhelimista, pääsi puhelimeeni ja paineli ilmeisesti jokaista näkemäänsä nappia, ja kun sain puhelimen takaisin, siinä oli paljon ongelmia. Kamera käynnistyy, napsauta kuvaa, mutta älä lähetä sitä Galleriaan tai mihin tahansa, jonka olen vielä löytänyt. Kävin sovelluspäällikön luona, ja kamera ja galleria -sovellus ovat molemmat poissa käytöstä, enkä pysty selvittämään, miten sitä muutetaan. Yritin myös ladata uuden kameran ja gallerian sovelluksen, mutta ne eivät myöskään toimi. Auttakaa. -Pjbynum8886

Ratkaisu: Hei Pjbynum8886. Miehesi on oltava poistanut käytöstä jotkin sovellukset, mukaan lukien ne, joista sinulla on tällä hetkellä ongelmia - Kamera ja Galleria. Voit korjata ongelman tekemällä kaksi reittiä. Yksi on sallia kyseiset sovellukset ja toinen tekemällä toinen tehdasasetusten palautus.

Jos haluat yrittää ottaa sovellukset manuaalisesti käyttöön yksitellen, voit kokeilla näitä vaiheita:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta ENABLE-painiketta.

Jos haluat ottaa käyttöön kaikki sovellukset, joiden pitäisi olla oletusarvoisesti käytössä, suosittelemme, että nollaat kaikki sovellusasetukset. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista virhe.

Jos haluat siirtyä tehdasasetusten palautusreitille, toimi seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Ongelma # 2: Itsekameran ottamat Galaxy S9 -valokuvat osoittavat mustaa pistettä nenässä

Hei. Ostin S9: n noin kuukausi sitten, en todellakaan ota monia selfiejä, mutta olen huomannut, että kun yritin käyttää selfie-tilaa, siinä näkyy musta piste nenässäni. Jos liikutan kameraa, se liikkuu minne tahansa osoitan. Mutta jos osoitan sen suoraan kasvoilleni, näen piste nenässäni. Tämä on hyvin outoa, sitä ei koskaan tapahtunut minkään muun puhelimen kanssa. Luin tästä verkossa. Ihmiset kokevat saman ongelman. Onko tämä joka tapauksessa korjattavissa. Miksi tällaisella kalliilla puhelimella on tällainen ongelma. Voitteko kertoa minulle mitä tehdä. Kiitos paljon. - Cathy9094

Ratkaisu: Hei Cathy9094. Oman tutkimuksen perusteella ongelma ei ole kamera- tai laitteisto-ongelma, vaan pikemminkin Samsungin kamerasovelluksen ongelma. Olemme jo ottaneet yhteyttä Samsungiin tästä virheestä, mutta toistaiseksi emme ole vielä saaneet virallista lausuntoa heiltä. Epäilemme, kuten muidenkin aikaisempien pienten ärsykkeiden kohdalla, että he korjaavat sen päivityksellä. Meillä ei ole aavistustakaan, milloin korjaus tulee saataville. Ymmärrämme, että Samsungin kamerasovelluksessa on joitain ominaisuuksia, joista saatat nauttia, mutta jos otat itsepalveluja paljon, suosittelemme, että käytät kiertotapana toista kamerasovellusta, kunnes korjaustiedosto on asennettu. On monia ilmaisia ​​kamerasovelluksia, joita voit käyttää odottaessasi korjausta, joten yritä selata niitä Google Play Kaupassa. Siihen asti, varmista, että olet valmis kaikkiin käytettävissä oleviin järjestelmäpäivityksiin kohdassa Asetukset> Ohjelmistopäivitys. Voit yrittää vain tarkistaa päivitykset manuaalisesti aika ajoin samasta valikosta.

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan ongelman poistamalla Samsung-kameran sovelluksen tiedot. Mielestämme se ei voi auttaa tässä tapauksessa, mutta voit kokeilla sitä ennen tehdasasetusten palauttamista. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio kaikista henkilökohtaisista tiedoistasi, mukaan lukien valokuvat ja videot.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Sovellukset.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3-pistekuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ TIEDOT.
8. Käynnistä Galaxy S9 uudelleen ja tarkista ongelma.