Sisältö

• Ongelma: Google Pixel 3 XL -kaapeli ja langaton lataus lakkaavat toimimasta

Suurin osa Google Pixel 3 XL -laitteiden latauskysymyksistä vaikuttaa vain kaapelilataukseen, mutta yhtenä käyttäjätietona alla voi esiintyä myös langallinen (kaapelilataus) ja langaton lataus. Opi tekemään, kun kohtaat tällaisen ongelman.

Ongelma: Google Pixel 3 XL -kaapeli ja langaton lataus lakkaavat toimimasta

Sain juuri Google Pixel 3 XL: n. eilen aamulla se toimi hyvin. sen mukana tulleet laturit (seinä ja langaton) toimivat hyvin. Heräsin ja tajusin, että en ladannut sitä, joten se oli 7%.

Joten laitoin sen langattomaan laturiin ja näin, että täyden latauksen saaminen vie 9 tuntia. joten jätin sen latautumaan. Myöhemmin tarkistin ja näin sen olevan 57%, joten tarkistin vähän myöhemmin ja huomasin, että se ei enää lataudu eikä enää käynnistyisi.

Tässä vaiheessa kumpikaan seinä- tai langaton laturi ei toimi siinä, mutta ne toimivat muille laitteille. Tämä puhelin on upouusi eikä sitä ole pudonnut tai vahingoittunut millään tavalla. Lisäksi se ei koskaan saavuttanut 0%: n akkua, kun laitoin sen laturiin 7%: lla.

Ratkaisu: On tehtävä useita vianmääritysvaiheita ongelman syyn tunnistamiseksi tai ongelman korjaamiseksi. Seuraa alla olevia ehdotuksiamme tietääksesi, mitä voit tehdä.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että päivität järjestelmän. Jotkut virheet voivat kehittyä väliaikaisesti, jos laite jätetään käyttämään jonkin aikaa. Suurin osa niistä korjataan kuitenkin myös yksinkertaisesti käynnistämällä järjestelmä uudelleen. Sinun tapauksessasi voit yrittää simuloida "akun vetämisen" vaikutuksia. Se poistaa RAM-muistin ja pitää järjestelmän taas toiminnassa. Voit pakottaa laitteen uudelleenkäynnistymään painamalla virtapainiketta noin 10 sekunnin ajan. Kun olet käynnistänyt sen uudelleen, tarkista ongelma uudelleen.

Lataa tietokoneelta

Jotkut käyttäjät pystyivät aloittamaan lataustoiminnon uudelleen kytkemällä laitteen tietokoneeseen. Googlelta ei ole vielä loogista selitystä sille, miksi tämä temppu toimi joissakin tapauksissa. Uskomme sen johtuvan siitä, että PC-lataus tarjoaa pienemmän ampeerin kuin tavallinen Google Pixel 3 -laturi. Jos et ole vielä ladannut Pixeliäsi tällä tavalla, kokeile sitä.

Lataa vikasietotilassa

Emme voi täysin sulkea pois mahdollisuutta, että sovellus estää järjestelmän latautumisen, joten seuraavaksi haluat käynnistää Pixel 3 XL: n uudelleen vikasietotilaan. Vikasietotila on erillinen ohjelmistoympäristö Android-laitteellasi, joka estää kaikki kolmannen osapuolen sovellukset. Teknikot käyttävät sitä yleensä tarkistamaan virheelliset ladatut sovellukset, mutta loppukäyttäjät voivat käyttää sitä myös vianmäärityksessä. Jos et ole vielä kokeillut tätä, seuraa alla olevia ohjeita puhelimen uudelleenkäynnistämisestä vikasietotilaan:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kosketa näytöllä Virta pois ja pidä sitä painettuna.
3. Napauta OK.
4. Kun näet "vikasietotilan" ruudun alareunassa, odota, poistuuko ongelma.

Muista, että vikasietotila estää kolmannen osapuolen tai ladatut sovellukset. Jos ongelma katoaa vikasietotilassa, voit lyödä vetoa jostakin sovelluksesta. Voit tunnistaa, mikä ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman:

1. Poistu vikasietotilasta käynnistämällä laite uudelleen.
2. Poista yksi kerrallaan äskettäin ladatut sovellukset. Käynnistä laite uudelleen jokaisen poiston jälkeen. Katso, onko sovelluksen poistaminen ratkaissut ongelman.
3. Kun olet poistanut ongelman aiheuttavan sovelluksen, voit asentaa muut poistamasi sovellukset uudelleen.

Asenna Android-käyttöjärjestelmän päivitykset (järjestelmäpäivitykset)

Android kehittyy, joten uusia vikoja ja ongelmia saattaa esiintyä ajoittain. Virheiden kehittymisen mahdollisuuden minimoimiseksi haluat varmistaa, että ohjelmisto käyttää uusinta Android-versiota. Muista asettaa Pixel 3 XL asentamaan päivitykset automaattisesti, jotta et menetä mitään.

Nollaa sovelluksen asetukset

Jotkin sovellukset ja palvelut vaativat muita oletus- tai järjestelmäsovelluksia tehtäviensä suorittamiseksi. Sama pätee lataamiseen. Joissakin järjestelmämuutoksissa, jotka ovat poistaneet tarvittavat käytöstä, puhelimesi lataustoiminto oletusasetukset. Noudata seuraavia ohjeita varmistaaksesi, että kaikki oletussovellukset ovat päällä.

1. Mene asetuksiin.
2. Sovellukset ja ilmoitukset
3. Napauta Näytä kaikki sovellukset. Jos Näytä kaikki sovellukset -toiminto ei ole käytettävissä, napauta Sovellustiedot.
4. Napauta oikean sivukulman yläreunasta Kolme pystysuoraa pistettä.
5. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
6. Vahvista napauttamalla RESET APPS.

Tehdasasetusten palautus

Tämä on dramaattinen vianmääritysvaihe, mutta se voi myös olla tehokas tapa auttaa korjaamaan ongelma. Jos syy liittyy ohjelmistoon, puhelimen pyyhkiminen tehdasasetusten palauttamisen avulla voi toimia.

Google Pixel 3 XL: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta Google Pixel 3 XL.
3. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes käynnistyslataustila (kuva Androidista, jonka yläpuolella on Käynnistä), ja vapauta sitten.
4. Valitse palautustila. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita virtapainikkeella. Laite vilkkuu hetken Googlen aloitusnäytössä ja käynnistyy sitten uudelleen palautustilassa.
5. Jos se sisältää kuvan rikki Android-laitteesta ja näytölle on painettu ”No Command”, pidä virtapainiketta painettuna. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta kerran. Vapauta sitten virtapainike.
6. Valitse Android Recovery -näytössä Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus.
7. Valitse Kyllä. Odota muutama minuutti, kunnes tehdasasetusten palautusprosessi on valmis.
8. Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt. Anna tehdasasetusten palauttamisen ja uudelleenkäynnistyksen päättyä useita minuutteja.
9. Aseta puhelin uudelleen.

Hanki ammattitaitoista apua

Jos ongelma jatkuu puhelimen pyyhkimisen jälkeen, se todennäköisesti ylittää kykynne korjata. Todennäköisin syy on laitteistovika. Lataustoiminto vaatii toimiakseen sekä ohjelmistoja että laitteistoja. Loppukäyttäjänä on vain niin paljon, että voit tehdä niin, muista ottaa yhteyttä Googleen tai myymälään, josta sait puhelimen, jotta voit korjata tai vaihtaa sen. Tarkista takuutiedot kattavuuden laajuudesta.