Sisältö
Tämän päivän viesti käsittelee ongelmaa, joka vaikuttaa Google Pixel 3 XL -näyttöön kamerasovellusta käytettäessä. Pohjimmiltaan näyttö muuttuu mustaksi aina, kun kamerasovellusta käytetään. Jos sinulla on samanlainen ongelma Pixel-laitteessasi, katso alla olevia ratkaisuja.
Ongelma: Google Pixel 3 XL -näyttö muuttuu mustaksi kamerasovellusta käytettäessä
Kamera antaa mustan ruudun, joten olen seurannut jokaista vaihetta, jonka tämä viesti oli edes vikasietotilassa, jossa kaikki kolmannet osapuolet eivät ole käytössä, kamerani toimi, kunnes avasin messengerin ja yritin ottaa kuvan, kun taas vikasietotilassa sain mustan näytön . Pakotettu palauttamaan se ja kaikki eikä mitään tässä vaiheessa. Luulen, että Google ajautui siihen, miten muut sovellukset ovat vuorovaikutuksessa kameran eikä laitteiston kanssa. Sen on oltava heidän ohjelmistossaan.
Ratkaisu: Jos jatkat mustan ruudun saamista, kun käytät kamerasovellusta vikasietotilassa, sinun on siirryttävä seuraavaan vianmääritysvaiheeseen, joka on käsitellä sovellusta suoraan.
Ratkaisu 1: Tyhjennä kameran sovelluksen välimuisti
Yritä tyhjentää kameran sovelluksen välimuisti ja katso, mitä tapahtuu.
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös.
- Mene asetuksiin.
- Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Näytä kaikki xx-sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Käynnistä Pixel 3 XL uudelleen.
Ratkaisu 2: Palauta kamerasovellus oletusasetuksiin
Jos ongelma jatkuu kamerasovelluksen välimuistin tyhjentämisen jälkeen, palauta sovellus tehdasasetuksiin seuraavasti:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös.
- Mene asetuksiin.
- Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Näytä kaikki xx-sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot.
- Käynnistä Pixel 3 XL uudelleen.
Ratkaisu 3: Asenna päivitykset
Kun käsittelet mitä tahansa Android-ongelmaa, yksi tärkeimmistä tehtävistä on varmistaa, että asennat päivityksiä sovelluksille ja käyttöjärjestelmälle. Asenna järjestelmäpäivitykset
Jotkut virheet johtuvat huonosta koodauksesta. Yksi Google Pixel -laitteen käytön eduista on se, että voit olla yksi ensimmäisistä, jotka kokevat Androidin tarjoamat uusimmat ominaisuudet. Se voi kuitenkin olla myös syy, miksi laitteesi voi olla turhautumisen aihe. Täydellistä käyttöjärjestelmää ei ole, joten ensimmäiset versiot ovat yleensä bugisia. Jos Pixel 3 XL alkoi käynnistyä itsestään päivityksen jälkeen, se voi johtua tehottomasta koodista. Kun Google silittää vikoja, päivitykset julkaistaan niiden toteuttamiseksi. Varmista, että asennat uusimmat saatavilla olevat järjestelmäpäivitykset niiden mukana.
Oletusarvoisesti Pixel 3 -laitteet on asetettu asentamaan järjestelmäpäivitykset automaattisesti. Voit kuitenkin tarkistaa sen itse myös itse, onko laitteellesi uudempi Android-versio tällä hetkellä. Näin:
- Yhdistä Pixel 3 XL wifi-verkkoon.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta pohjan lähellä Järjestelmä.
- Napauta Lisäasetukset.
- Napauta Järjestelmän päivitys. Jos et näe Lisäasetukset-kohtaa, napauta Tietoja puhelimesta.
- Näet päivitystilan. Seuraa kaikkia näytön ohjeita.
Ratkaisu 4: Tehdasasetusten palautus
Jos ongelma jatkuu tässä vaiheessa, sinun kannattaa harkita puhelimen pyyhkimistä ja kaikkien järjestelmäasetusten palauttamista oletusasetuksiin. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa myös kaikki henkilökohtaiset tiedot, joten muista varmuuskopioida valokuvat, videot, asiakirjat jne. Ennen kuin teet sen.
Tehdasasetusten palautus:
- Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
- Sammuta Google Pixel 3 XL.
- Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes käynnistyslataustila (kuva Androidista, jonka yläpuolella on Käynnistä), ja vapauta sitten.
- Valitse palautustila. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita virtapainikkeella. Laite vilkkuu hetken Googlen aloitusnäytössä ja käynnistyy sitten uudelleen palautustilassa.
- Jos se sisältää kuvan rikki Android-laitteesta ja näytölle on painettu ”No Command”, pidä virtapainiketta painettuna. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta kerran. Vapauta sitten virtapainike.
- Valitse Android Recovery -näytössä Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus.
- Valitse Kyllä. Odota muutama minuutti, kunnes tehdasasetusten palautusprosessi on valmis.
- Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt. Anna tehdasasetusten palauttamisen ja uudelleenkäynnistyksen päättyä useita minuutteja.
- Aseta puhelin uudelleen.
Ratkaisu 5: Hanki ammattitaitoista apua
Jos mikään ei toimi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se tarkoittaa, että ongelman syy on syvempi. Se voi olla laitteistoon liittyvä tai se on haudattu syvälle käyttöjärjestelmään tai laiteohjelmistoon. Tässä vaiheessa et voi tehdä muuta kuin saada tukea Googlelta.
