Sisältö
Vianmääritys Galaxy A60: lle, joka ei pysty lähettämään tekstiviestejä
Tässä vianmääritysoppaassa tarkastellaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne pois yksi toisensa jälkeen, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma todella on ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Näin sinun on tehtävä:
Ensimmäinen ratkaisu: Varmista, että vastaanottajan numero on oikea
Ei ole haittaa tarkistaa vielä kerran sen henkilön numero, jolle yrität lähettää viestin. Jos numero on väärä, se on syy, miksi puhelimesi ei voi lähettää tekstiviestejä, ja ongelma voi ilmetä vain, jos lähetät tekstiviestejä kyseiselle numerolle.
Jos olet kuitenkin varma, että numero on oikea, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka korjata yleiset Samsung Galaxy A60 -tekstiongelmat
Toinen ratkaisu: Tarkista signaalin osoitin
Varmista, että puhelimessasi on kunnollinen signaalin vastaanotto, koska jos siinä on vain yksi signaalipalkki, se johtaa usein ajoittaiseen yhteyteen torniin. Tämä tarkoittaa, että saatat pystyä lähettämään viestin nyt, mutta se voi epäonnistua seuraavalla kerralla. Jos muilla alueen laitteilla on samanlaisia ongelmia, puhelimessasi ei ole ongelmaa. ongelmana on alueen kattavuus.
Jos laitteesi kuitenkin näyttää olevan vahvassa vastaanotossa eikä silti pysty lähettämään tekstiviestejä, jatka vianetsintää.
Kolmas ratkaisu: Varmista, että sinulla on tarpeeksi hyvityksiä tai tilisi ei ole ongelma
Jos sinulla on suunnitelma, sinun on tiedettävä, onko sinulla maksamattomia laskuja. Jos tekstiviestipalvelut lakkasivat toimimasta ilman näkyvää syytä, on mahdollista, että ne liittyvät tiliin. Tililläsi on jostain syystä estetty palvelun käyttö. Tarvitset palveluntarjoajan apua ongelman korjaamiseksi.
Toisaalta, jos käytät prepaid-SIM-korttia, on mahdollista, että luottoja ei ole tarpeeksi palvelun käyttämiseen.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Galaxy A60, joka ei muodosta yhteyttä WiFi-verkkoon
Neljäs ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset
Jos kolme ensimmäistä toimenpidettä eivät onnistuneet korjaamaan ongelmaa, sinun on seuraavaksi tehtävä palauttamaan laitteen verkkoasetukset. Se palauttaa verkkoasetukset tehdasasetuksiin ja päivittää laitteesi verkkopalvelut. Jos tämä on vain joidenkin verkko-ongelmien aiheuttama laiteohjelmiston ongelma, tämän toimenpiteen tulisi huolehtia ongelmasta. Näin se tehdään:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
- Kosketa Palauta.
- Napauta Nollaa asetukset.
- Napauta Palauta asetukset -painiketta.
- Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai malli.
- Napauta lopuksi Palauta.
Tämän jälkeen Galaxy A60 ei vieläkään voi lähettää tekstiviestejä, siirry sitten seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy A60 näytön välkkymisongelmalla
Viides ratkaisu: Nollaa puhelimesi, joka ei voi lähettää tekstiviestejä
Lopuksi, jos ongelma jatkuu edes kaikkien näiden toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi. Palauttaminen korjaa kaikki laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat, mukaan lukien tämä, edellyttäen, että se ei ole tiliongelma tai verkko-ongelma. Varmista ennen palauttamista, että luot tärkeiden tiedostojen ja tietojen kopion, koska ne kaikki poistetaan, etkä välttämättä pysty hakemaan niitä.
Varmista varmuuskopioinnin jälkeen, että poistat Google-tilisi, jotta et lukitsisi laitettasi palautuksen jälkeen. Kun olet valmis, nollaa puhelin, joka ei voi lähettää tekstiviestejä, seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja virtanäppäimiä painettuna.
- Kun Galaxy A60 -logo näkyy, vapauta avaimet.
- Galaxy A60 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos kaikki muu epäonnistuu, sinun on soitettava palveluntarjoajallesi, jotta he voivat auttaa sinua selvittämään, mikä ongelma puhelimessasi on ja miksi se ei voi lähettää tekstiviestejä. Toivon, että tästä vianmääritysoppaasta on ollut hyötyä.
Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa.
SEURAAVA TDG: ssä:
- Vaiheittainen opas Samsung Galaxy A60: lle, joka on jumissa mustalla näytöllä
- Helppo asentaa Samsung Galaxy A60, joka käynnistyy uudelleen
- Pika-asennus Samsung Galaxy A60: lle, joka ei käynnisty
