Sisältö

• Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Plus -laitteellasi on värillinen vaakasuora viiva
• Ongelma # 2: Galaxy S9 sammutettiin itsestään videota otettaessa
• Ongelma # 3: Galaxy S9 -näyttö vilkkuu valkoisena ja vihreänä

Monilla # GalaxyS9- ja # GalaxyS9Plus -käyttäjillä on ongelmia näytöissään, joten tässä on tähän mennessä keräämämme esimerkkitapaukset. Oman kokemuksemme mukaan Samsung Galaxy -näytökokoonpanot ovat yleensä luotettavia, usein vanhempien laitteiden emolevyn kestäviä. Jos sinulla on näyttöongelma omassa S9: ssä tai S9 Plus: ssa, tämän viestin pitäisi antaa käsitys siitä, mitä on tehtävä.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Plus -laitteellasi on värillinen vaakasuora viiva

Putoin puhelimeni vain muutaman kerran kotona. Ne eivät olleet mitään liian vakavia, ja vaikein pudotus, jonka S9 + kärsin, oli 3 jalan pudotus pöydältä. Näyttö ei murtunut ja näytti erittäin puhtaalta. Myöskään muussa laitteessani ei ollut merkkejä vaurioista. Kuitenkin äskettäin puhelimen ruudun yläosassa kehittyi ohut erittäin vaaleanoranssi vaakasuora viiva reunasta toiseen (äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeesta virtapainikkeeseen). Oranssi väri on voimakkain siellä, missä viiva on, ja näyttää siltä, ​​että se vaalenee, kun se tulee alaspäin puhelimen näytöllä, siihen pisteeseen, jossa se ei ole havaittavissa. Loput puhelimen näytöstä on täysin normaalia. Nähdäksesi viivan selvästi, minun on tarkasteltava sitä yksivärisellä taustalla. Outoa on, että näytön ongelmaosa voi näyttää kaikki värit normaalisti, mutta antaa vain sen värin, jolla se näyttää hyvin pienen oranssin sävyn. Kosketusominaisuudet ovat myös normaaleja. Olen yrittänyt kovaa uudelleenkäynnistystä ja käynnistämistä vikasietotilaan, mutta ongelma jatkuu. Kun otan kuvakaappauksen ja tarkastelen sitä toisella laitteella, linjaa ei ole. Toivon todella, että tämä ei ole laitteisto-ongelma, koska se olisi kallista. Kaikenlainen apu olisi arvostettu.

Ratkaisu: Värimuutokset tai epänormaalit linjat uuden älypuhelimen näytöllä ovat melkein aina merkki laitteistovaurioista. Yritä käynnistää laite palautustilaan tai Odin-tilaan tarkistaaksesi, onko linja edelleen. Jos näin tapahtuu, sinulla ei ole onnea, koska se on selkeä osoitus vahingoittuneesta näytöstä.

Nämä ovat vaiheet siitä, miten S8 Plus käynnistetään vaihtoehtoisiin tiloihin. Tarkista seuraavat vaiheet kohdasta S9 Plus: n käynnistäminen palautustilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä). Sinun pitäisi nyt olla palautustilassa.
4. Tarkista ongelma.

Kuinka käynnistää S9 Plus Odin-tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Odota, että laite käynnistyy lataustilaan.
4. Tarkista ongelma.

Jos oranssi viiva näkyy edelleen jommassakummassa tai molemmissa näistä tiloista, se tarkoittaa, että näyttökokoonpano, erityisesti näyttö, on rikkoutunut. Ei ole selvää, onko tämä varhainen merkki näytön täydellisestä epäonnistumisesta, mutta jos se tapahtuu, anna Samsungin vaihtaa näyttö sinulle.

Ongelma # 2: Galaxy S9 sammutettiin itsestään videota otettaessa

Otin melko pitkän (20 ~ + minuuttia?) 4. heinäkuuta ilotulitusvideon viime yönä ja Samsung GALAXY S9 -älypuhelimeni (Kanadan TELUS Mobility -verkossa) videokamerasovellus / -toiminto hajosi ja sulkeutui omasta ... kun tarkistan galleriassa, videosta ei ole todisteita ... koko asia on kadonnut ... akun varaustaso oli vain noin 50%, luulen ... ei voi olla tarkka%: sta tässä kohta, mutta puhelin jatkoi kaiken muun tekemistä, mukaan lukien Wi-Fi-internetselaaminen, jne. hienosti loppuillan ajan ... ja tallennustila (sisäisesti [13,3 Gt käytettävissä] tai 200 Gt: n Sandisk MicroSDXC -kortillani [käytettävissä 163,91 Gt]) ei ole ongelma ... en voi mitään ajatella siitä olisi aiheuttanut tämän ongelman, lukuun ottamatta mahdollisesti liian suurta tiedostokokoa ... onko ongelma näiden puhelimien MP4-tiedostoille?

Ratkaisu: Mitä tulee omiin kokemuksiimme, Samsung oli asettanut rajoituksen videon tallentamiselle laitteelle. Tämä johtuu siitä, että videon tallentaminen on erittäin vaativa tehtävä ja s9 saattaa olla kallis, sitä ei ole ensisijaisesti suunniteltu nauhoittamaan kuten perinteiset videonauhurit. Kun tallennetaan pitkiä videoita, puhelimen muisti, prosessori ja tallennustila eivät välttämättä toimi oikein jonkin ajan kuluttua aiheuttaen ylikuumenemisen ja todennäköisesti sammutuksen. Jos yritit tallentaa videota 20 minuutin ajan suoraan, Galaxy S9: n on täytynyt olla liian kuuma jatkamaan toimintaansa. Suunnittelun mukaan tämä laite on suunniteltu sammuttamaan itsensä, kun sisäinen lämpötila saavuttaa tietyn tason emolevyn vaurioiden estämiseksi.

Äkillinen kaatuminen on saattanut myös vioittaa videotiedoston sisäisessä tallennuslaitteessa tai SD-kortissa, minkä vuoksi et löydä sitä enää juuri nyt. Jos kamerasovelluksesi oli tallentamassa laitteen sisäiseen tallennuslaitteeseen, yritä luoda täydellinen kuva puhelimesi ohjelmistosta Smart Switchin avulla ja tarkista, löytääkö tietokoneesi ehjät tiedostot.

Alla on Smart Switch -tiedostojen oletussijainnit:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Varmuuskopioi
• Windows XP: C: Documents and Settings [käyttäjänimi] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista ja Windows 7: C: Users [käyttäjänimi] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac-käyttöjärjestelmän kymmenes versio: / Käyttäjät / [käyttäjänimi] / Kirjasto / Sovellustuki / MobileSync / Varmuuskopiointi

Jos kamerasovelluksesi tallentaa SD-kortille, aseta SD-kortti toiseen puhelimeen tai tietokoneeseen ja tarkista, onko puuttuvia videotiedostoja.

Jos videotiedostot ovat kadonneet tai vioittuneet, sinulla ei ole onnea. Äkillinen kaatuminen saattaa olla vioittanut heitä tai aiheuttanut puhelimesi epäonnistumisen tallentamisessa. Puuttuvia videotiedostoja ei voi hakea, joten ne ovat hyviä.

Jotkut vioittuneet tiedostot voidaan korjata erikoistyökaluilla. Jos vioittuneet videotiedostot ovat puhelimessa tai SD-kortissa, voit ehkä korjata ne ammattilaisten avulla. Yritä löytää maineikkaita tietojen palauttamisen asiantuntijoita tekemään työtä.

Ongelma # 3: Galaxy S9 -näyttö vilkkuu valkoisena ja vihreänä

Moi! Minulla on Samsung Galaxy S9. Puhelin on toiminut hyvin jo melkein 8 kuukautta. En ole pudottanut sitä mihinkään, eikä puhelimessa ole näkyviä fyysisiä vaurioita. Tänä aamuna yhtäkkiä näyttö alkoi välkkyä valkoisena ja vihreänä. Näytön alaosassa välkkyvä aloitus on levinnyt melkein koko näyttöön. Yritin tyhjentää välimuisti ja seurata myös kaikkia muita ehdotettuja vaiheita. Mikään niistä ei toiminut. Auttakaa.

Ratkaisu: Puhelimesi näytön on oltava rikki. Jos voit silti, luo ensin varmuuskopio tiedoistasi ja palauta sitten laite tehdasasetuksiin. Jos näyttö vilkkuu edelleen heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se on vaihdettava. Ota yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat tehdä korjauksen puolestasi.

Ongelma # 4: Galaxy S9 näyttää jatkuvasti saatavilla olevia järjestelmäpäivityksiä

Ostin Galaxy s9: n viikko sitten, siitä lähtien se on käynyt läpi 16-20 järjestelmäpäivitystä! Ja yrittää silti jatkuvasti päivittää järjestelmää. Nollain sen myös tehtaalla eikä mitään. Onko puhelimeni vain viallinen vai voinko tehdä sen? Ihmiset / yritys, jolta ostin sen, haluavat minun lähettävän sen takaisin, mutta olen kuitenkin valmis tekemään niin.

Ratkaisu: Emme ole nähneet tämän ongelman esiintyvän aivan uudessa S9: ssä, joten joko käytät operaattorimerkillä varustettua S9: ää ja käytät sitä toisessa verkossa tai upouusi S9 on yksinkertaisesti viallinen.

Kuljettajan tuotemerkki S9

Jos sinulla on operaattorimerkkinen puhelin ja käytät sitä toisessa verkossa (esimerkiksi jos sinulla on T-Mobile S9 ja käytät sitä AT&T: ssä), sen on oltava syy, miksi puhelin kertoo jatkuvasti, että puhelinta on saatavilla oleva päivitys. Puhelimen lukituksen avaaminen muuttaa vain verkon kokoonpanoa, mutta pääohjelmisto on silti alkuperäisen verkon ohjelmisto, jonka se alun perin oli suunniteltu toimimaan. Joten lukitsematon T-Mobile-laite ei välttämättä vaihda ohjelmistoa AT&T: n ohjelmistoon, vaikka se olisi lukitsematon. Se voi olla ongelma, kun aloitat sen käytön toisen verkon kanssa, koska ohjelmistoa muistutetaan jatkuvasti päivityksen asentamisesta. Se ei kuitenkaan asenna ladattua päivitystä, koska se ei ole yhteensopiva puhelimen ohjelmiston kanssa. Tästä syystä saat jatkuvan ilmoituksen järjestelmäpäivitysten asentamisesta. Ellei puhelimesi ohjelmistossa ole Asetuksen kohdassa vaihtoehtoa poistaa päivitysilmoitukset käytöstä, niistä ei ole mitään tapaa päästä eroon.

Upouusi S9

Jos sinulla on upouusi S9, suosittelemme, että tarvitset korvaavan yksikön, jotta säästät vaivaa. Muista kuitenkin, että korvaava yksikkö ei välttämättä ole enää aivan uusi, kuten usein tapahtuu jopa Samsungin julkaisemien laitteiden kanssa. Muista puhua jälleenmyyjälle tai myymälälle, jotta et tule pettymään.