On monia syitä sille, miksi puhelimesi ei välttämättä lataudu. Se voi johtua latauslaitteiden ongelmasta tai puhelimen ohjelmisto-ongelmasta. Usein ohjelmisto-ongelmien havaitaan olevan taustalla, mutta on myös muita tapauksia, joissa viallinen akku tai muut laitteistokomponentit ovat syyllisiä. Yhteensopimattomien, kolmansien osapuolten latauslaitteiden ja tarvikkeiden käyttö on myös toinen huomioitava tekijä. On mahdollista, että vaihtoehtoinen laturisi ei todellakaan toimi Huawei Mate 10 Pron kanssa, joten se ei lataudu kokonaan tai ei lataa lainkaan sitä käytettäessä. Antaakseni sinulle joitain syötteitä, olen kartoittanut muutaman hyödyllisen kiertotavan, joita voit kokeilla aina, kun kohtaat samat latauskysymykset Huawei-älypuhelimellasi, erityisesti Mate 10 Prolla. Voit tarvittaessa viitata tähän läpikäyntiin.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen kiertotapa: Pehmeä nollaus / uudelleenkäynnistys (jos mahdollista).

Jos laitteellasi tapahtui juuri virheitä latauksen aikana tai latauksen lopettaminen, se johtuu todennäköisesti satunnaisesta ohjelmistovirheestä, joka voidaan korjata laitteen uudelleenkäynnistyksellä tai pehmeällä palautuksella. Jos et ole vielä käynnistänyt laitettasi uudelleen, tee se seuraavasti:

1. paina Virtanappi muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Valitse Virta pois napauta sitten OK.
3. Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Pehmeä nollaus poistaa tehokkaasti pienet ohjelmistovirheet, jotka aiheuttivat erityyppisiä satunnaisia ​​ongelmia, kuten mobiililaitteiden latausvirheet. Tietoja ei poisteta prosessin aikana, joten varmuuskopioiden luominen ei ole tarpeen.

Toinen ratkaisu: Pakota uudelleenkäynnistys latauksen aikana.

Liitä puhelin laturiin ja kytke se sitten virtalähteeseen. Pakota laite käynnistymään uudelleen, kun se on kytketty verkkovirtaan. Se auttaa poistamaan vioittuneet taustasovellukset, jotka ovat saattaneet estää puhelimen latausjärjestelmää suorittamasta normaalia toimintaansa.

Pakota Huawei Mate 10 Pron uudelleenkäynnistys seuraavasti:

Pidä Virtanappi ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainike muutaman sekunnin ajan tai kunnes puhelin käynnistyy.

Tämä ei vaikuta laitteen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten tietojen menettämisestä ei tarvitse huolehtia. Yritä nähdä, onko sillä merkitystä.

Kolmas kiertotapa: Käynnistä vikasietotilaan ja yritä sitten ladata.

Jos puhelimessasi on edelleen virtaa, yritä käynnistää se vikasietotilassa selvittääksesi, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen sovellus vai ei. Vain sisäänrakennetut sovellukset ja palvelut saavat toimia vikasietotilassa, mikä helpottaa ongelman eristämistä. Käynnistä Huawei Mate 10 Pro turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. paina Virtanappi sammuttaa laitteen.
2. Muutaman sekunnin kuluttua paina ja pidä pohjassa Virtanappi käynnistääksesi sen uudelleen.
3. Kun näet Huawei-animaatio-näyttö, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Kun laite on käynnistetty, a Turva tila tarra näkyy sitten näytön vasemmassa alakulmassa. Yritä ladata puhelinta vikasietotilassa ja katso, toimiiko se. Jos se latautuu, ongelma johtuu laitteen kolmannen osapuolen sovelluksesta. Yritä tällöin miettiä äskettäin lataamaasi sovellusta, jonka vuoksi puhelimesi ei enää lataudu. Saatat joutua poistamaan viimeisimmät sovelluksesi erikseen.

Jos puhelin ei vieläkään lataudu kunnolla tai ei lataudu lainkaan vikasietotilassa, se tarvitsee huoltoa.

Muut ehdotukset ja latausvinkit

• Tarkista ja varmista, että laturi ja virtalähde toimivat. Yritä käyttää muuta yhteensopivaa laturia saadaksesi selville, toimiiko laturi. Jos puhelimesi latautuu oikein käyttämällä muita latureita, alkuperäinen laturi on ilmeisesti vika ja se on sen vuoksi vaihdettava. Muuten puhelimessasi on jotain vikaa, ellei virtalähde. Tarkista, toimiiko virtalähde vai ei, yrittämällä kytkeä laturi toiseen virtalähteeseen, pistorasiaan, autolaturiin, virtapankkeihin tai tietokoneen USB-porttiin. Jos laitteesi pystyy lataamaan muista virtalähteistä, syynä on edellinen käyttämäsi portti.
• Poista puhelinkotelot tai kannet. Jotkut kannet tai kotelot saattavat yleensä estää portin ja estävät kosketuksen latausportin ja latauskaapelin välillä. Voit sulkea tämän pois poistamalla kaikki lisävarusteet laitteestasi, mukaan lukien kannet ja suojukset, ja yritä sitten ladata se uudelleen ja katso, korjaako se ongelman.
• Käytä vain alkuperäisiä latauslaitteita. Vaikka muut laturit voivat ladata puhelintasi, virtalähde ei välttämättä ole sama kuin alkuperäisen laturin. Laitteesi latautuu kokonaan tai pahimmillaan, ei välttämättä lataudu ollenkaan. Tästä syystä on suositeltavaa käyttää vain laitteen mukana toimitettua alkuperäistä laturia tai alkuperäistä laturia. Varmista myös, että latauskaapeli on asetettu oikein latausporttiin ja että liitin on kiinnitetty.

Jos mikään näistä ei auta ja Huawei Mate 10 Pro ei vieläkään lataudu kunnolla tai ei lataudu ollenkaan, se saattaa vaatia huoltoa. Laitteesi tai tietyt komponentit, kuten latausportti tai akku, ovat saattaneet saada jonkinlaisia ​​fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita, joten ne on korjattava. Jos laitteellasi on edelleen takuu, voit sen sijaan käyttää huolto- tai laitteen vaihtotakuuta.

Tai voit ottaa yhteyttä laitteen operaattoriin saadaksesi lisätietoja ja muita vaihtoehtoja, varsinkin jos Huawei Mate 10 Pro lakkaa lataamasta kunnolla uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. Siinä tapauksessa päivitysvirhe on todennäköisesti syyllinen ja se vaatii yleensä korjaustiedoston. Muussa tapauksessa käy lähimmässä Huawei-palvelukeskuksessa ja anna valtuutetun teknikon tutkia laitteesi sen sijaan. Ota laturi mukaasi, jotta teknikko voi tarkastaa sen mahdollisten vaurioiden varalta. Jos laitteellasi on edelleen takuu, voit myös käyttää korvausta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Huawei Mate 10 Pro -älypuhelin, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu jatkuvasti eikä toimi kunnolla Huawei Mate 10 Prolla [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Huawei Mate 10 Pro mustalla kuolemanäytöllä (helpot vaiheet)