Sisältö
Tiedonhallinta mobiililaitteissa, erityisesti tiedostojen siirrot ja laiteohjelmistopäivitykset, tehdään tietokoneiden ja tiettyjen mobiilien tiedonhallintaohjelmistojen avulla. Jotta tämä tapahtuisi, sinun on liitettävä laite tietokoneeseen USB-liitännällä tai yhteensopivalla datakaapelilla. Mutta on joitain tapauksia ja / tai tekijöitä, jotka voivat häiritä prosessia. Ja silloin syntyy synkronointiongelmia.
Tässä viestissä käsitellään samanlaista ongelmaa Samsung Galaxy S9 Plus -älypuhelimessa, jossa Windows-tietokone ei tunnista laitetta. Lue, mitä tehdä, kun tämä ongelma ilmenee, kun yrität liittää Samsung-älypuhelimesi Windows-tietokoneeseen.
Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Galaxy S9 Plus -laitteen vianmääritys, jota tietokoneesi ei tunnista
Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, varmista, että käytät laitteen mukana toimitettua alkuperäistä tai Samsungin toimittamaa USB-liitintä tai datakaapelia. Jotkut kaapelit eivät välttämättä ole yhteensopivia puhelinjärjestelmän kanssa, joten ne eivät toimi tarkoitetulla tavalla. Varmista myös, että käyttämäsi USB-portti toimii. Voit vaihtaa porttien välillä saadaksesi selville, mikä portti toimii vai ei. Kun olet tehnyt kaiken ja päätynyt edelleen samaan ongelmaan, jatka laitteiden vianmääritystä.
Puhelimen ohjelmisto-ongelmien vianmääritys
Suorita seuraavat toimenpiteet, jotta voit estää puhelimen ohjelmisto-ongelmat taustalla olevasta syystä.
Ensimmäinen kiertotapa: Pehmeä nollaus tai laitteen uudelleenkäynnistys.
Vioittuneet välimuistitiedostot voivat laukaista ohjelmistovirheitä ja vaikuttaa myös joihinkin puhelimen toimintoihin. Tämän poissulkemiseksi voit tyhjentää välimuistitiedostot käynnistämällä laitteen uudelleen tai suorittamalla pehmeän palautuksen laitteellesi. Näin:
- Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan, kunnes virtavalinnat näkyvät.
- Valitse Virta pois napauta sitten OK. Puhelimesi sammuu.
- Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.
Vaihtoehtoisesti voit suorittaa voiman uudelleenkäynnistyksen seuraavasti:
- Pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike ensin ja älä anna sen mennä.
- Pidä nyt painettuna Virtanappi pitäen samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä molempia painikkeita alhaalla 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy.
Pehmeä nollaus ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten se ei johda tietojen menetykseen. Kokeile ensin ja kytke sitten puhelin uudelleen tietokoneeseen nähdäksesi, onko ongelma korjattu.
Toinen ratkaisu: Päivitä laiteohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan Android-versioon.
Ohjelmistovirheet ja haittaohjelmat ovat myös syyllisiä. Päivityksen asentaminen laitteeseen voi auttaa poistamaan ne mahdollisista laukaisimista. Ohjelmistopäivitykset sisältävät yleensä korjaustiedoston korjaamaan puhelinjärjestelmän vikoja ja haittaohjelmia. Näin pääset alkuun:
- Pyyhkäise ylös Koti -näyttö.
- Napauta asetukset.
- Vieritä kohtaan ja valitse Ohjelmistopäivitys.
- Valitse vaihtoehto Lataa päivitykset manuaalisesti.
Laitteesi on oltava yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, ja siinä on oltava riittävästi virtaa ja muistitilaa, jotta voit ladata ja asentaa ohjelmistopäivityksen langattomasti. Viimeistele päivitystiedoston lataus ja asennus noudattamalla näytön ohjeita. Älä unohda käynnistää puhelinta uudelleen, kun päivitys on valmis. Tämä varmistaa, että kaikki uudet järjestelmämuutokset toteutetaan asianmukaisesti, ja estää siten laitetta toimimasta.
Kolmas kiertotapa: Ota USB-virheenkorjaustila käyttöön puhelimessasi.
USB-virheenkorjaus on kehittäjäasetusten tai kehittäjätilan tärkeimpiä ominaisuuksia Android-älypuhelimessa, mukaan lukien Galaxy S9 Plus. Kun kehittäjätila on käytössä, sinulla on pääsy laitteen piilotettuihin ominaisuuksiin ja voit määrittää osan niistä tarvittaessa tai jos haluat mukauttaa puhelinta. Näin voit ottaa kehittäjätilan ja USB-virheenkorjausvaihtoehdon käyttöön Samsung Galaxy S9 Plus -älypuhelimessa:
- Käynnistä puhelin.
- Mene asetukset.
- Selaa alaspäin ja napauta Laitteesta.
- Napauta Ohjelmistotiedot.
- Selaa alaspäin ja etsi Koontiversio napauta sitten seitsemän kertaa.
- Sitten saat viestin, jossa sanotaan, "Olet nyt kehittäjä" tai jotain vastaavaa.
- Jos näet kyseisen viestin, palaa takaisin asetukset ja sinun pitäisi nyt nähdä Kehittäjän asetukset valikossa.
- Napauta Kehittäjäasetukset nähdäksesi käytettävissä olevat vaihtoehdot ja sitten USB-virheenkorjaus. Ota vaihtoehto käyttöön napauttamalla.
Tässä vaiheessa sinun pitäisi pystyä yhdistämään puhelin puhelimeesi tietokoneeseen ja suorittamaan laiteohjelmistopäivityksiä tai muuta tiedonhallintaa. Jos se ei auta, sinun on tehtävä vianmääritys tietokoneellesi.
Vianmääritys tietokoneellesi
Jos ongelma jatkuu puhelimen ohjelmisto-ongelmien vianmäärityksen jälkeen, ongelma on todennäköisesti tietokonejärjestelmässä. Yritä tällöin vianmäärittää tietokoneesi järjestelmävirheitä näiden kiertotapojen avulla.
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä tietokone uudelleen.
Tietokoneen satunnaiset häiriöt voivat myös aiheuttaa synkronointiongelmia. Yleensä nämä voidaan ratkaista käynnistämällä järjestelmä uudelleen. Suorita tietokoneellasi tavallinen uudelleenkäynnistysmenettely, jos haluat tehdä virheellisiä tiedostoja ja tyhjentää sisäisen muistin, jos et ole vielä tehnyt niin.
Toinen ratkaisu: Poista kaikki muut ulkoiset laitteet tietokoneeltasi ja käynnistä järjestelmä uudelleen.
Muut tietokoneen USB-portteihin kiinnitetyt ulkoiset laitteet voivat myös aiheuttaa ristiriitoja varsinkin kun järjestelmä on vikaantumassa. Voit estää tämän tapahtuvan poistamalla kaikki USB-laitteet tietokoneeltasi ja kytkemällä sitten puhelimesi sisään. Tämä varmistaa, että tietokonejärjestelmä ei lue mitään muuta laitetta paitsi Samsung-laitteesi.
Kolmas kiertotapa: Poista suojausohjelmisto tai palomuuri käytöstä väliaikaisesti
Jotkut tietoturvaohjelmistot saattavat estää pääsyn ulkoisiin laitteisiin, kun havaitaan tietoturvauhka. Puhelimesi luetaan ulkoisena laitteena, kun se kytketään tietokoneeseen USB: n kautta. Siksi on mahdollista, että tietoturvaohjelmisto estää sen. Voit sulkea tämän pois päältä joko poistamalla tietokoneen tietoturvaohjelmiston väliaikaisesti käytöstä tai määrittämällä sen myöntämään pääsyn puhelimeesi. Lisätietoja turvaohjelmistojen asetusten määrittämisestä ja käyttöoikeuksien myöntämisestä saat ottamalla yhteyttä ohjelmistokehittäjään tai Microsoftin tukeen.
Neljäs kiertotapa: Hallitse tietokoneen USB-ohjaimia.
Voit käyttää ja hallita USB-ohjaimia Windows-tietokoneella siirtymällä Laitehallinta-osioon. Luettelo kaikista kuljettajista täyttää näytön ja heidän nykyisen tilansa. Jotkut ohjaimet on ehkä päivitettävä, poistettava tai asennettava tietokoneellesi tässä tapauksessa. Voit laajentaa USB-ohjaimet-valikkoa ja nähdä, mitkä ohjaimet edellyttävät toimia, napauttamalla + ennen ohjaimen otsikoita. Kuljettajat, joilla on X Niissä vaaditaan asianmukaisia toimenpiteitä, kysymysmerkki ja huutomerkki.
Jos et ole varma, mitä ohjaimia haluat käyttää tai hallita, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen tai tietokoneen valmistajaan saadaksesi lisäapua. He käyvät läpi vaiheittaisen prosessin siitä, kuinka hallita tietokoneellesi tarvittavia ohjaimia Samsung-laitteen tunnistamiseksi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus -puhelimesi mustalla näytöllä ja vilkkuvalla sinisellä valolla (helpot vaiheet)
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka ei vastaa, mutta sininen valo vilkkuu (helpot vaiheet)
- Yhteystiedot kaatuvat jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa "Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet" -virheen (helppo korjaus)
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka näyttää "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen (helpot vaiheet)
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka menettää signaalin, ajoittaiset palvelut / signaalihäviöt (helpot vaiheet)
