Sisältö

• Ongelma: Mitä tehdä, jos sinulla on ongelmia sen jälkeen, kun Galaxy Note9 on päivitetty Android P: ksi (Android 9 Pie)

Koska uudemmat Galaxy-laitteet, kuten Note9, saavat Android 9 Pie -päivityksen, on odotettavissa, että monet käyttäjät saattavat ottaa meihin yhteyttä saadakseen tukea joistakin ongelmista. Alla on vianetsintävaiheet, joita voit yrittää korjata mahdolliset ongelmat.

Ongelma: Mitä tehdä, jos sinulla on ongelmia sen jälkeen, kun Galaxy Note9 on päivitetty Android P: ksi (Android 9 Pie)

Tarvitsen apua Samsung Note 9: ssäni. Uuden päivityksen jälkeen (uskon, että se oli noin 4-5 päivää sitten) Minulla on muutama todella ärsyttävä ongelma puhelimessani. Kaiken kaikkiaan rakastan todella kaiken ulkoasua päivityksen jälkeen, mutta nämä ovat melkein kaupan katkaisijoita. Ensinnäkin joka kerta, kun katselen YouTube-videota, video minimoi itseni aloitusnäyttöön - useita kertoja. Liian monta kertaa, mihin vain luopun ja suljen sovelluksen kokonaan. Se tekee tämän myös katsellessaan Netflixiä. Näyttää siltä, ​​että näyttö yrittää muuttaa itsensä muotokuvatilaan.

Toinen, kun käytän näppäimistöä, se sulkeutuu itsestään toistuvasti. Se on tehnyt niin kahdesti siitä lähtien, kun olen aloittanut tämän viestin. Huomaan - kaikki nämä asiat liittyvät… sulkemiseen / minimoimiseen. Koska ne kaikki tapahtuvat samaan aikaan ... kerran minuutissa. Joko YouTubessa tai Netflixissä näytön kanssa ja / tai kun käytän näppäimistöä. 60 sekunnin välein se tapahtuu. Minulla ei ollut mitään tällaisia ​​ongelmia ennen päivitystä. Juuri kirjoittaessani tätä viestiä näppäimistöni on sulkeutunut 4 kertaa - toistaiseksi. Se on turhauttavaa. Auttakaa!

Ratkaisu: Vaikka on melko jännittävää kokea uusien Android-versioiden uusia ominaisuuksia ja kosmeettisia muutoksia, se voi myös olla potentiaalinen pettymysten ja pettymysten lähde. Tämä johtuu siitä, että Androidin varhaiset versiot ovat yleensä epävakaita ja bugisia. Näin tapahtuu huolimatta siitä, että kehittäjät tekevät parhaansa virheiden poistamiseksi. Ylityöt kuitenkin Android-versiot muuttuvat vakaammiksi, kun virheitä korjataan päivityksillä. Tällä hetkellä nämä ovat vianmääritysvaiheet, jotka voit tehdä minimoidaksesi ohjelmistosi ongelmat.

Päivitä järjestelmä. Laitteen uudelleenkäynnistys voi joskus olla yksinkertainen tapa korjata virheet. Varmista, että simuloit akun vetämisen vaikutuksia järjestelmän tyhjentämiseksi kunnolla. Näin se tehdään:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Jos se ei korjaa ongelmaa, jatka ja tee loput alla olevista ehdotuksista.

Tyhjennä välimuistiosio. Android käyttää välimuistiosioon tallennettua järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus tämä välimuisti vioittuu päivityksen aikana ja sen jälkeen tai jostain muusta syystä. Vaikka tämä saattaa kuulostaa vaarattomalta, vioittunut välimuisti voi lopulta aiheuttaa suorituskykyongelmia sekä joukon muita pieniä ärsytyksiä. Voit pyyhkiä välimuistiosion varmistaaksesi, että puhelimesi järjestelmän välimuisti on uusi. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella ajan myötä.

Pyyhi Note9-välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Asenna sovelluspäivitykset.Sovellusten päivittäminen on toinen hyvä tapa vähentää ongelmien mahdollisuutta päivityksen jälkeen. Kaikilla kehittäjillä tai julkaisijoilla ei ole resursseja pitää tuotteet ajan tasalla koko ajan. Tämä jättää jotkin sovellukset yhteensopimattomiksi tai viallisiksi, kun uusi Android-versio tulee. Varmista, että tarkistat Google Play Kaupasta päivityksiä sovelluksiisi. Oletusarvon mukaan käyttöjärjestelmän tulisi ladata ja asentaa sovelluksia automaattisesti sinulle, mutta jos muutat tätä, muista käydä manuaalisesti Google Play Kauppa -sovelluksessa.

Tarkista, onko sovelluksessa virhe.Joskus huono kolmannen osapuolen sovellus voi aiheuttaa ongelmia edellä mainituista syistä. Jos olet äskettäin asentanut sovelluksen, yritä selvittää, korjaako ongelman poistaminen. Jos ei, mene eteenpäin ja tarkista, onko joku toinen syyllinen. Tätä varten haluat käynnistää puhelimen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset jäädytetään eikä niitä voida enää käyttää. Jos ongelmia ei esiinny, kun Note9 on vikasietotilassa, voit lyödä vetoa kolmannen osapuolen sovelluksesta. Näin suoritat Note9: n vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Älä unohda: vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos mikään mainitsemistasi ongelmista ei ole läsnä, se on osoitus kolmannen osapuolen sovellusongelmasta. Kaikkia puhelimen alkuasetusten jälkeen lisäämiäsi sovelluksia pidetään kolmansina osapuolina, vaikka ne olisivatkin Googlen tai Samsungin tuotteita. Yritä ottaa ne huomioon vianetsinnässä.

Nyt, jos epäilet kolmannen osapuolen sovelluksen olevan syyllinen vikasietotilan suorittamisen jälkeen, sinun pitäisi mennä eteenpäin ja kaventaa epäiltyjä sovelluksia. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa kaikki asetukset.Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteesi asetukset eikä vain sovelluksia. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tehdasasetusten palautus.Eniten mitä voit tehdä tässä tapauksessa on pyyhkiä puhelin ja palauttaa se tehdasasetuksiinsa. Tehdasasetusten palautus poistaa henkilökohtaiset tiedot, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot, asiakirjat jne. Varmuuskopioi ne, jos et halua menettää niitä palautuksen jälkeen.

Tehdasasetusten palautus ei tarkoita, että puhelimesi Android-versio palautetaan aiempaan versioon. Tämä toimenpide yksinkertaisesti pyyhkii puhelimen ja palauttaa kaikki sen asetukset Android 9 Pie: n tehdasasetuksiin. Kaikki mukautukset poistetaan ja kaikki on kuin ohjelmisto olisi juuri käynnistetty. Tämä on yleensä tehokas tapa korjata ohjelmistovirheet päivityksen jälkeen. Näin se tehdään:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Odota Android 9 Pie -päivityksiä.Android kehittyy jatkuvasti, joten virheet ja korjaukset ovat normaaleja. Uudemmat Android-versiot ovat yleensä ongelmallisia, koska hienostunut ohjelmisto, kuten Android, voi mennä huonosti. Kun käyttöjärjestelmä erääntyy, tunnettujen koodausvirheiden korjaukset vapautetaan, mikä tekee siitä vakaamman. Jos mikään ei muutu kaikkien yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, harkitse uudempien päivitysten odottamista tulevina viikkoina.