Kuoleman musta ruutu voi olla joko hyvin pieni tai erittäin vakava asia riippuen siitä, miten se alkoi. Se voi ilmetä lähtötason laitteissa ja jopa huippuluokan puhelimissa, kuten Samsung Galaxy S9. Itse asiassa olemme saaneet lukijoiltamme melko paljon valituksia tästä ongelmasta. Heidän mukaansa heidän puhelimensa eivät enää vastaa, kun he ovat päivittäneet sen Android 9.0 Pie -versioon.

Jotkut sanovat päivityksen olevan huono, mutta suurimmalla osalla laitteita päivittäneistä ei todellakaan ole ongelmia. Joten tämä voi olla vain yksittäinen ongelma, ja meidän on käsiteltävä sitä tässä viestissä, koska meillä on lukijoita, jotka pyysivät apua. Tässä artikkelissa käyn läpi vianmäärityksen Galaxy S9: ssä, joka on jumissa mustalla näytöllä Android Pie -päivityksen jälkeen. Jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia ​​asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme.

Tässä on asioita, jotka sinun on tehtävä, jos Galaxy S9 on jumissa kuoleman mustalla näytöllä sen jälkeen, kun se on päivitetty Android 9.0 Pie -palveluun.

Yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys. Suurimman osan ajasta yleinen syy, miksi puhelin juuttuu mustaan ​​näyttöön, johtuu laiteohjelmiston kaatumisesta. Se on hyvin pieni asia, mutta se ei vastaa puhelimeesi, ellet tee jotain sen korjaamiseksi. Asia on, että laite ei vastaa, kun painat virtanäppäintä tai liität sen laturiin. Tämä saa käyttäjät ajattelemaan, että ongelma on laitteistossa, vaikka itse asiassa se on vain ohjelmistossa. Tästä huolimatta paras asia, jonka voit tehdä asialle, on tämä:

• Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä vähintään 10 sekunnin ajan.

Tämä käynnistää puhelimen uudelleen kuten tavallinen uudelleenkäynnistys, mutta sen muisti päivitetään ja kaikki sen sovellukset ja palvelut ladataan uudelleen. Jos se todellakin johtui järjestelmän kaatumisesta, puhelimesi pitäisi olla jo käynnistynyt. Jos se ei vieläkään vastaa, yritä tehdä se sen sijaan:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Pitää molempia näppäimiä yhdessä pidettynä vähintään 10 sekunnin ajan.

Kuten näette, se on oikeastaan ​​sama kuin ensimmäinen menettely vain, että tällä kertaa varmistamme, että teet menettelyn oikein, koska sen tekeminen ei muuten anna sinulle samanlaista lopputulosta. Jos puhelimesi ei vieläkään vastaa tämän jälkeen, kokeile seuraavaa menettelyä.

Liitä puhelin laturiin ja käynnistä se pakotetusti. Toinen mahdollisuus, joka meidän on suljettava pois, on se, että akku olisi voitu tyhjentää kokonaan. Vaikka se ei todellakaan ole ongelma, joskus yksinkertainen akun tyhjennys johtaisi järjestelmän kaatumiseen, koska jotkut palvelut, sovellukset ja laitteistokomponentit eivät välttämättä sammu oikein, kun puhelin sammuu yhtäkkiä, kun akku on tyhjentynyt. Tässä tapauksessa olet tekemisissä parin hyvin pienen ongelman kanssa, jotka molemmat johtavat reagoimattomaan laitteeseen. Voit korjata tämän seuraavasti:

1. Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
2. Liitä Galaxy S9 laturiin alkuperäisellä kaapelilla.
3. Riippumatta siitä, näkyykö puhelimessasi lataussymboli vai ei, jätä se kytkettynä laturiin vähintään 10 minuutiksi.
4. Pidä nyt äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kun puhelin on kytketty laturiin.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
6. Pitää molempia näppäimiä yhdessä pidettynä vähintään 10 sekunnin ajan.

Henkilökohtaisen kokemuksen perusteella tämä korjaa ongelman. Mutta jos ei, kokeile seuraavaa menettelyä.

Yritä käynnistää puhelin uudelleen palautustilassa. Palautustila on vikaturvallinen melkein kaikille Android-laitteille, myös Galaxy S9: lle. Vaikka laitteella on vakava laiteohjelmisto-ongelma, se voi silti pystyä toimimaan tässä tilassa. Joten, sinun kannattaa kokeilla sitä, koska jos se onnistuu, voit jatkaa master-palautusta, joka korjaa tämän ongelman. Näin se tehdään:

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
3. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
4. Paina virtapainiketta valitaksesi.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
6. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
7. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun olet tehnyt kaikki nämä ja puhelin ei vieläkään vastaa, on aika tuoda se kauppaan, jotta teknikko voi tarkistaa sen puolestasi.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan laitteesi ongelman. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

ASIANTUNTIJAT:

• Facebook Messenger ei toimi Samsung Galaxy S9: ssä, jossa on Android 9.0 Pie
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 + käynnistyy uudelleen Android Pie -ohjelmistopäivityksen jälkeen
• Galaxy S9 ei saa MMS- tai ryhmäviestejä Android 9 Pie -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 jatkaa poistettujen sovellusten lataamista

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.