Sisältö

• Ongelma # 1: Yhteystietoja ei voi lisätä ryhmään Galaxy S7 Edge -sovelluksessa
• Ongelma # 2: Live-sähköpostitiliä ei voi lisätä Galaxy S7 -sähköpostisovellukseen
• Ongelma # 3: Galaxy S7 ei tunnista kodin ja työpaikan wifi-verkkoja
• Ongelma # 4: Galaxy S7 -kameran automaattitarkennus ei toimi kunnolla
• Ongelma # 5: AT&T Galaxy S7 ei asenna päivityksiä, kun se on kytketty T-Mobile-verkkoon
• Ota yhteyttä meihin

Tämä on viimeinen # GalaxyS7 -viestimme tällä viikolla. Tässä tuomme sinulle vielä 5 numeroa, jotka jotkut yhteisömme jäsenet lähettivät tällä viikolla. Jatkamme S7-aiheiden julkaisemista ensi viikolla, joten jatka niiden seuraamista.

Ongelma # 1: Yhteystietoja ei voi lisätä ryhmään Galaxy S7 Edge -sovelluksessa

Kävin läpi 2 muistiinpanoa ja olen nyt S7 Edge -ohjelmassa muistiinpanon kahdesti palauttamisen vuoksi. Kun uusi Edge otettiin käyttöön, puhelimessa ja Gmail-tilissä olevat yhteystietoni ruuvattiin KAIKKI. Menetin itse asiassa suurimman osan sähköpostiyhteystiedoistani, enkä ole varma miksi. Yhteydet, joita minulla on ollut vuosien ajan, vaikka työskentelisin tietokoneen ulkopuolella, ovat kadonneet. Käytän Gmailia sähköpostiin.

Lisäksi puhelimessa on jotain hauskaa yhteystietojeni kanssa. Voin etsiä Macin ja nähdä hänen puhelinnumeronsa yhteystietojen alla, mutta kun menen Ryhmiin ja yritän lisätä hänet Elite 2016 -ryhmään, häntä ei löydy mistään. Joten palaten hänen luokseen "yhteyshenkilöksi" hänen nimessään, valitsen "muokkaa" ja osun "ryhmät" ja löydän "Elite 2016" -ryhmän ja tarkistan sen ja napsautan sitten "tallenna". Voin painaa “tallenna” koko päivän, eikä se anna minulle vahvistusta, että se on tallentunut. Kun napsautan "takaisin" -painiketta, se kysyy minulta, haluanko "tallentaa tai hylätä", ja paina "tallenna", mutta taas ei mitään.

Olen sammuttanut sen ja käynnistänyt sen uudelleen. Olen tyhjentänyt osion välimuistin. En voi lisätä tätä yhteystietoa ryhmään, koska hän ei näy yhteyshenkilönä, enkä voi muokata häntä ryhmään, koska "tallenna" ei tallenna. Minulla on toinen henkilö (jonka tiedän), jonka kanssa minulla on sama ryhmäasia. Ja jälleen kerran näytin kadottaneen suurimman osan sähköpostiosoitteistani. Voitteko auttaa? - Dolly

Ratkaisu: Hei Dolly. Tavallisella Android-käyttäjällä voi olla useita eri tilejä (sosiaalinen verkosto, sähköposti, SMS / MMS-viestit), ja kaikkien integrointi yhteen laitteeseen voi joskus olla hämmentävää. Galaxy S7: ssä paras tapa saada kaikki yhteystietosi ovat: 1) varmistaa, että lisäät kaikki tilit laitteeseen, sitten 2) varmistaa, että valitset Kaikki yhteystiedot -vaihtoehdon Yhteystiedot> Lisää> Asetukset> Näytettävät yhteystiedot. Jos menetit joitain yhteystietoja saatuasi S7: n, se johtuu todennäköisesti siitä, että niitä ei ole yhdistetty mihinkään nykyisen puhelimesi tiliin. Olet ehkä tallentanut ne paikallisesti aiempiin puhelimeesi, toisin sanoen nämä yhteystiedot pidettiin laitteessa, ei SIM-kortilla tai millään sähköposti- tai sosiaalisen verkoston tililläsi. Muistutuksena voit tallentaa yhteystiedon seuraavasti:

• avaamalla Yhteystiedot-sovellus,
• napauttamalla ympyrää plusmerkillä oikeassa alakulmassa,
• syöttämällä lisätietoja
• yhteystiedon tallennuspaikka (SIM, laite, muut tilit)
• Napauta Tallenna.

Jos olet tallentanut yhteystiedon laitteellesi, mutta et linkittänyt sitä tiliin tai et halunnut kopioida sitä manuaalisesti SIM-kortille (jos olet GSM-verkossa), kyseinen yhteystieto on nyt poissa. Se sanoi, että sinulla on luettelo kontakteista, jotka näet juuri nyt. Jos kadotit jotain, olemme pahoillamme, mutta emme voi auttaa sinua saamaan heidät takaisin.

Voit korjata toisen ongelman, joka koskee puhelimen kyvyttömyyttä lisätä yhteystietoja ryhmään, yrittämällä ensin pyyhkiä Yhteystiedot-sovelluksen välimuisti ja tiedot. Muista luoda ensin varmuuskopio yhteystiedoistasi, etenkin paikallisesti tallennetuista. Kun se on valmis, tee seuraavat vaiheet:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
• Kun olet siellä, etsi Yhteystiedot-sovellus ja napauta sitä.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Ongelma # 2: Live-sähköpostitiliä ei voi lisätä Galaxy S7 -sähköpostisovellukseen

Lopetin satunnaisesti sähköpostien vastaanottamisen pääsähköpostiosoitteeni sähköpostiohjelmasta. Kirjauduin tietokoneelleni ja huomasin, että siinä oli paljon sähköposteja, mutta puhelimeni ei saanut niitä. Kirjauduin ulos sähköpostitilistäni sovelluksessa ja kun yritän kirjautua takaisin sisään, esiin tulee latauskuvake ja sanotaan "ladataan saapuvan palvelimen asetuksia". Olen antanut sen "ladata" vähintään kymmenen minuuttia useita kertoja, eikä se vain tee sitä. Tarvitsen todella sähköpostini toimiakseen sovelluksessa. Minulla on kaksi sähköpostitiliä kirjautuneena sovellukseen ja ne toimivat täysin hyvin. Ne ovat sähköpostiviestejä yhteisöopiston ja yliopiston kautta, joissa käyn. Sähköposti, jolla minulla on ongelmia, on "Live" -tili. Kuinka saan sähköpostini kirjautuneena sähköpostisovelluksen kautta? Kiitos! - Paige

Ratkaisu: Hei Paige. Et voi määrittää Microsoft-sähköpostia (kuten Hotmail, Outlook, Live) toisessa laitteessa, kuten Galaxy S7: ssä, jos otit käyttöön jonkinlaiset suojaustasot, kuten kaksivaiheisen vahvistuksen tai sovelluksen salasanat. Varmista, että poistat kaikki nämä lisäturvasuojaukset käytöstä ensin, ennen kuin yrität lisätä tiliäsi S7-sähköpostisovellukseen. Kirjaudu Microsoft-tiliisi tietokoneella ja siirry tilin asetuksiin, jotta näet nykyiset suojaus- ja tietosuoja-asetukset. Jos sama ongelma tapahtuu sen jälkeen, kun olet poistanut tilin suojauksen käytöstä, ota yhteyttä Microsoftiin saadaksesi lisätietoja.

Muista ottaa kaikki suojausasetukset uudelleen käyttöön vianmäärityksen jälkeen.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei tunnista kodin ja työpaikan wifi-verkkoja

Puhelimeni ei enää muodosta yhteyttä wifi-verkkooni. Ei kotona eikä töissä. Tietokoneeni yhdistää hyvin, ja muut voivat liittää puhelimensa. Olen palauttanut puhelimen tehdasasetuksiin, enkä vieläkään mitään. Mitään ylimääräistä ei ladata. Alustin jopa SD-korttini, kun se nollasi puhelimen. Kun menen asetuksiin ja tarkistan käytettävissä olevan wifi-yhteyden, se ei edes näytä wifi-nimeäni. Minulla on säännöllinen reititin, joka on kytketty toimistooni ja toinen, ja myös hotspot. Olen vain 8 metrin päässä kaikista laitteista, joten se ei ole "kantaman ulkopuolella". Ainoa asia, joka näkyy käytettävissä olevissa verkoissa, on naapurini ja langaton tulostimeni. Mitään ideoita? - Mary

Ratkaisu: Hei Mary. Selvyyden vuoksi oletamme, että Galaxy S7 ei tunnista kodin ja työpaikan wifi-verkkoa, toisin kuin ei voi muodostaa yhteyttä lähiverkkoon. Toisin sanoen, S7 ei voi löytää wifi-verkkoasi, siksi sinulla ei ole lainkaan mahdollisuutta muodostaa yhteyttä siihen. Haluamme erottaa nämä kaksi toisistaan, koska kullakin niistä voi olla hyvin erilaisia ​​syitä.

Jos puhelin ei pysty havaitsemaan wifi-verkkoja heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ennen kuin asennat sovelluksia uudelleen), se osoittaa, että puhelimessa voi olla laitteisto-ongelma. Jos puhelin kuitenkin havaitsee muita wifi-verkkoja (mutta ei koti- tai työpaikka-wifi-verkkoja), ongelma voi olla itse wifi-verkossa. Tarkistamiseksi sinun on varmistettava, että mainituissa wifi-verkoissa ei ole suodatus- tai estojärjestelmää. Jos olet kotisi wifi-järjestelmänvalvoja, yritä palauttaa kaikki reitittimen asetukset oletusasetuksiin. Jos et tiedä miten se tehdään, kysy ohjeita Internet-palveluntarjoajalta. Kun kaikki reitittimen asetukset ovat palanneet oletusarvoihin eikä aktiivista suodatusjärjestelmää ole otettu käyttöön, kokeile toista verkkotarkistusta nähdäksesi, pystyykö puhelimesi löytämään wifi-yhteyttä. Jos sama ongelma ilmenee, ota yhteys Samsungiin tai asiaankuuluvaan tahoon puhelimen vaihtamiseksi.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -kameran automaattitarkennus ei toimi kunnolla

Ensimmäinen ongelma: Galaxy S7: n avulla minulla on kaikkien kuvailema ”sisään ja ulos” -kohdistusongelma. Olen kokeillut kaikkia ehdotettuja ratkaisuja, ja ne kaikki toimivat ensin, sitten takaisin epätarkkuudesta. Yritän jopa etsiä sitä aloittamalla tien. Olen kokeillut myös ISO 800 -tekniikkaa toivoen nopeamman nopeuden. "Info" -kohdassa näkyy valkotasapaino, mutta et voi muokata sitä, joten miksi? Ok, nyt valitan ... anteeksi!

Toinen ongelma: 2 Samsung-kaapelia hajosi juuri, mikä johti varoitukseen nopeammasta lataamisesta oikealla. Otin puhelimen Samsung-teknikkoon Bestbuyssa, joka sanoi, että korjattavaa rikki-tapia oli. Kaivoin tavarani ympärille ja liitin siihen tukevan kaapelin vanhasta HTC: stä ja latautin nyt nopeasti ilman tuloja ... viestejä siellä.

Kolmas: Kameran käyttö antaa tulokseksi saadun kuvan koon pikseleinä, mutta ei itse pikselien koon. Haluaisin laskea tulostuskoon ja säätää sitä Studio-sovelluksessa. Hallintalaitteet ovat rajalliset. Onko ppi-lukua? Viime järjestelmän päivityksen jälkeen monet Google-sovellukset pysähtyvät ja ne on käynnistettävä uudelleen. En ole asentanut uusia sovelluksia, ja kaikki on ajan tasalla. - Virginia

Ratkaisu: Hei Virginia. Tarkennus- tai automaattitarkennusongelmat ovat olleet noin tämän kameran ominaisuuden käyttöönotosta lähtien. Jopa huippuluokan erillisillä järjestelmäkameroilla voi olla niitä ajoittain. Kohdistusongelmat johtuvat monista asioista, mutta Galaxy S7 -puhelimen yhteydessä nämä syyt voidaan luokitella vain ohjelmistoihin tai laitteistoihin. Jos S7-kamerasi ei näytä tarttuvan kohdennettavaan kohteeseen, sinun on ensin varmistettava, että kameran asetukset on viritetty oikein. Voit tehdä sen palauttamalla kameran asetukset.

Toinen hyvä asia on pakottaa sulkemaan kamerasovellus (oletamme, että käytät varastossa olevaa Samsung-kamerasovellusta eikä mitään muuta kolmannen osapuolen sovellusta), pyyhi sitten kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot (katso yllä olevat vaiheet) ).

Lopuksi, jos mikään ei toimi, harkitse puhelimen pyyhkimistä puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisen avulla, jotta voit verrata kameran toimintaa, kun käyttöjärjestelmä on tuore eikä muita kolmannen osapuolen sovelluksia ole asennettu. Jos kaikki näyttää normaalilta käytettäessä automaattitarkennusta (automaattitarkennus), virhe tai vika saattoi aiheuttaa kameran sovelluksen toimivan virheellisesti. Muista, että S7: n kameratoiminto johtuu monimutkaisista ohjainten ja koodien prosesseista, jotka toimivat yhdessä. Jos käyttöön otettiin vika, joka häiritsi kyseisten koodien harmonista toimintaa, käyttöjärjestelmän asetusten palauttaminen tehdasasetusten palauttamisella voi tehdä sinulle tempun. Toisaalta, jos ongelma ei korjaannu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja kamera näyttää ongelman edelleen myös ilman sovelluksia, laitteistossa voi olla ongelma. Tässä tapauksessa et voi tehdä mitään asialle. Sinun on vaihdettava puhelin.

Toisen numeron osalta olemme pahoillamme, mutta emme ymmärrä, mitä tarkoitat sanomalla tämän: "Kaivoin tavarani ympärille ja liitin tukevalla kaapelilla vanhasta HTC: stä ja latautin nyt nopeasti ilman tuloja ... viestejä siellä. ”

Lopuksi ei. Galaxy S7 ei tarjoa pikselitiheyttä kuvan ottamisen jälkeen. Emme myöskään ole tietoisia mistään kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka voisi antaa sinulle tarkan ppi-määrän jokaisesta kuvasta.

Ongelma # 5: AT&T Galaxy S7 ei asenna päivityksiä, kun se on kytketty T-Mobile-verkkoon

Minulla on Samsung S7 Active.Se on ostettu AT&T: ltä ja lukittu laillisesti, ja sitä käytetään nyt T-Mobilen verkossa. En ole voinut ottaa ohjelmistopäivityksiä verkkojen siirtämisen jälkeen. OTA ja Kies eivät tunnista ja päivitys on tarpeen. Laitoin aktiivisen AT&T SIM-kortin puhelimeen ja se tunnisti ja latasi päivityksen, mutta sitä ei koskaan asennettu. Olen soittanut ja puhunut Samsungin tukeen Best Buy -palvelussa, mutta he sanoivat, että he eivät pysty päivittämään sitä. Voinko silti päivittää ohjelmiston? Näin joitain sivustoja, joissa ehdotan, että voit ladata ja asentaa päivitykset manuaalisesti, mutta en löydä todellisia tiedostoja. Kiitos jo etukäteen. - Laura

Ratkaisu: Hei Laura. Puhelimet, jotka on alun perin rakennettu yhdelle operaattorille (kuten AT&T S7), eivät voi enää asentaa OTA-päivityksiä, kun käytät toisessa verkossa. Ainoa toivomasi päivitys on vilkkuva tai asentava laiteohjelmisto manuaalisesti Odinin kautta. Emme tee oppaita vilkkumisesta edes kaluston laiteohjelmistolle, joten yritä löytää ohjeet Googlen avulla. Yritä etsiä laiteohjelmistoa Sammobile-verkkosivustolta, jos voit. Varmista vain, että valitset puhelimesi mallille oikean laiteohjelmiston komplikaatioiden välttämiseksi. Yritä lukea mahdollisimman monta kirjallisuutta menettelystä, jotta tiedät oppia pieniä tietoja täältä.

Muista, että vilkkuminen voi aiheuttaa vakavia ongelmia, kun sitä ei tehdä oikein. Jos olet kunnossa mukana oleviin riskeihin, se on sinun puhelusi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.