Huippuluokan älypuhelimet, kuten #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), voivat silti kärsiä pienistä tai vakavista suorituskykyongelmista. Jäätymät ja viiveet ovat yleisimpiä pieniä ongelmia, joita monet omistajat kohtaavat. Kuitenkin, jos puhelin jäätyy tai ei reagoi loputtomiin tai kunnes akku loppuu, se on vakava ongelma, joka on korjattava mahdollisimman pian, ja tämä on tämän viestin tarkoitus.

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Jos puhelin ei reagoi näytön kosketuksiin yhtä hyvin kuin painikkeita, se on merkki järjestelmän kaatumisesta. Vaikka se koskee lähinnä laiteohjelmistoa, se jättää laitteiston vastaamatta, mikä myös jättää puhelimesi hyödyttömäksi.

Tämä menettely on hyvin yksinkertainen ja helppo tehdä, mutta kuitenkin tehokas ongelmissa, kuten järjestelmän kaatumiset ja häiriöt. Sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 15 sekunnin ajan, jolloin puhelin käynnistyy uudelleen. Toivottavasti tämän jälkeen puhelin ei jääty uudelleen, mutta mitään takuuta ei ole.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkkaile

Yritä tuoda puhelin käynnistymään diagnostiikkatilaansa, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut on tilapäisesti poistettu käytöstä. Tämä antaa sinulle yleiskuvan siitä, johtuuko ongelma joistakin sovelluksista ja ovatko ne kolmannen osapuolen vai esiasennettuja. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa ...

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Kun puhelin on käynnistynyt tässä tilassa, jatka sen käyttöä niin kauan kuin haluat vahvistaa, esiintyykö ongelma edelleen, vaikka kaikki ladatut sovellukset eivät olisikaan käynnissä, koska jos näin on, ongelman pitäisi olla laiteohjelmistossa, muuten sinun on vain löydettävä ongelman aiheuttavat sovellukset ja tyhjennettävä välimuisti ja tiedot tai poistettava ne suoraan.

Sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen huomautuksessa 5

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi ja kosketa Sovellukset-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Tuo oikea näyttö näkyviin pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle, mutta jos haluat näyttää kaikki sovellukset, valitse KAIKKI-näyttö.
5. Etsi ja napauta sovellusta, jolla on ongelmia.
6. Poista välimuistitiedostot koskettamalla Tyhjennä välimuisti.
7. Kosketa Tyhjennä tiedot ja sitten OK poistaaksesi ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne.

Sovelluksen poistaminen muistiinpanosta 5

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi ja kosketa Sovellukset-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Tuo oikea näyttö näkyviin pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle, mutta jos haluat näyttää kaikki sovellukset, valitse KAIKKI-näyttö.
5. Etsi ja napauta sovellusta, jolla on ongelmia.
6. Kosketa Poista ja sitten OK.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Järjestelmän välimuistit vioittuvat useammin, ja kun se tapahtuu ja laiteohjelmisto jatkaa näiden tiedostojen käyttöä, suorituskykyongelmia voi esiintyä viivästyessä ja jäädyttämällä yleisimmät ongelmat, jotka omistajat saattavat ensin huomata. Joissakin tapauksissa laiteohjelmisto itsessään saattaa kaatua, jolloin puhelin on jumissa ja reagoimatta. Vaikka voit saada puhelimesi vastaamaan uudestaan ​​tekemällä menettelyn ensimmäisessä vaiheessa, ei voida taata, että ongelmaa ei enää esiinny. Siksi on välttämätöntä tyhjentää vioittuneet välimuistit käynnistämällä laite palautustilaan ja pyyhkimällä välimuistiosio.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Jos puhelin pysähtyy edelleen tai ei reagoi ajoittain tämän toimenpiteen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Palauta Galaxy Note 5 palauttamalla se takaisin tehdasasetuksiinsa

Edellinen vaihe poistaa kaikki järjestelmän välimuistin, mutta palautus ei vain poista jo vioittuneita järjestelmätietoja, vaan myös alustaa sekä välimuistin että tieto-osiot. Mutta kiinni on, että puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan myös asetusten ja asetusten kanssa. Siksi varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostot ennen palauttamista.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua korjaamaan ongelman, mutta jos ei, sinun on haettava apua teknikolta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.