Sisältö

• Kuinka korjata Galaxy Note10 + Bixby ei toimi ja kaatuu

Joskus jopa oletusarvoiset ja hyvin rakennetut sovellukset, kuten Bixby, voivat toimia väärin. Tämä tarkoittaa vain sitä, että kun kyse on sovelluksista ja ohjelmistoista, lopputuotetta ei ole olemassa. Tässä vianmääritysjaksossa näytämme sinulle, mitä tehdä, jos huomaat, että Bixby ei toimi kunnolla Galaxy Note10 + -laitteellasi. Ota selvää mitä tehdä tekemällä alla oleva luettelo yksityiskohtaisista ratkaisuistamme.

Kuinka korjata Galaxy Note10 + Bixby ei toimi ja kaatuu

Jos Bixby ei toimi Galaxy Note10 + -laitteellasi ja sinulla ei ole aavistustakaan, mitä tehdä, korjaa se noudattamalla alla olevia ratkaisuja.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus nro 1: Tarkista online-korjaus

Bixbyyn liittyviä asioita voi olla monenlaisia. Jos saat erityisen virheen yrittäessäsi avata tai ladata Bixbyä, muista ottaa se huomioon, jotta Google-haku voidaan tehdä. Jos tämä tietty virhe vaikuttaa valtavaan määrään käyttäjiä, Samsung saattaa jo julkaissut ratkaisun verkossa. Sinun tarvitsee vain seurata ja yrittää nähdä, toimiiko tällainen ratkaisu sinun tapauksessasi.

Jos ainutlaatuista virhettä ei ole lainkaan tai jos online-ehdotus ei auta, jatka alla olevien vianetsintävaiheiden avulla.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus # 2: Bixby-palvelun vianmääritys

Jos Bixby ei toimi Galaxy Note10 + -laitteellasi, yksi tärkeimmistä vianmääritysvaiheista on käsitellä suoraan Bixby Service -palvelua. On kolme asiaa, jotka sinun on tehtävä nimenomaan tältä osin. Ne ovat seuraavat:

• Pakota lopettamaan Bixby-palvelu
• Tyhjennä Bixby Service -sovelluksen välimuisti
• Nollaa Bixby-palvelu

Pakota lopettamaan Bixby-palvelu. Bixby-palvelun uudelleenkäynnistäminen voi toimia tässä tapauksessa, jos syy johtuu pienestä sovellusvirheestä. Voit tarkistaa, toimiiko nämä kaksi tapaa käynnistää sovellus uudelleen.

Tapa 1: Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
3. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Tapa 2: Sulje sovellus App Info -valikossa

Toinen tapa pakottaa sovellus on siirtymällä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa kuin edellä olevassa ensimmäisessä menetelmässä, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muuta vianmääritystä mainitulle sovellukselle, kuten tyhjentää sen välimuisti tai tiedot. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Pakota pysäytys.

Tyhjennä Bixby Service -välimuisti. Jos Galaxy Note10 +: lla ei ole Bixby-toimintoa edelleen sovelluksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, seuraava tehtävä on poistaa välimuisti. Sovellukset tallentavat välimuistiksi kutsuttuja tiedostoja, jotta ne toimisivat tehokkaasti. Se korjaa yleensä tehokkaasti vanhentuneen välimuistin tai väliaikaisten tiedostojen aiheuttamat pienet virheet. Se voidaan tehdä turvallisesti menettämättä mitään sovellukseen liittyvää sisältöä. Näin se tehdään:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa Bixby-palvelu. Jos mikään ei ole toiminut toistaiseksi, yritä tyhjentää puhelimen tiedot. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiin ja mahdollisesti korjaa ongelman. Näin se tehdään:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus # 3: Pehmeä uudelleenkäynnistys

Jos sovelluksen uudelleenkäynnistys tai palauttaminen oletusasetuksiin ei auta, hyvä seuraava siirto olisi tarkistaa, onko laitteen uudelleenkäynnistys onnistunut. Pienet virheet häviävät yleensä itsestään, kun järjestelmä päivitetään uudelleenkäynnistyksellä. Jotkut virheet voivat kehittyä, jos tietokone tai puhelin jätetään käyntiin pitkäksi aikaa. Nopea uudelleenkäynnistys voi poistaa ne.

Yritä käynnistää se uudelleen normaalisti ensin painamalla virtapainiketta päästäksesi käynnistysvalikkoon. Valitse sitten Käynnistä uudelleen ja katso, toimiiko se.

Toinen tapa käynnistää laite on painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja Bixby / virtanäppäintä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes laitteen näyttö käynnistyy. Tämä simuloi vaikutusta siitä, että akku on irrotettu laitteesta. Jos tämä toimii, tämä voi avata laitteen lukituksen.

Jos tavallisen uudelleenkäynnistyksen tekeminen ei auta, kokeile seuraavaa:

1. Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä vapauta sitä.
2. Pidä sitä painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä molempia näppäimiä painettuna vähintään 10 sekuntia.

Toinen uudelleenkäynnistysprosessi yrittää simuloida akun poistamisen vaikutuksia. Vanhemmissa laitteissa akun irrottaminen on usein tehokas tapa korjata reagoimattomat laitteet. Jos mikään ei kuitenkaan muuttunut, siirry seuraaviin ehdotuksiin.

Laitteen uudelleenkäynnistys säännöllisesti vähintään kerran viikossa voi olla hyödyllistä. Jos sinulla on tapana unohtaa asioita, suosittelemme, että määrität puhelimesi käynnistymään uudelleen itsestään. Voit ajoittaa sen suorittamaan tämän tehtävän seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Laitteen hoito.
3. Napauta yläreunassa olevaa 3 pistettä.
4. Valitse Automaattinen uudelleenkäynnistys.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus nro 4: Asenna päivitys

Ohjelmiston pitäminen ajan tasalla paitsi tuo kosmeettisia tai ulkoisia muutoksia, myös korjaa tunnetut virheet. Bixby-ongelmia voi esiintyä ajoittain tehottomana tai huonona koodauksena, joten on tärkeää, että Android-käyttöjärjestelmän on oltava jatkuvasti uusin versio, jotta tämä voidaan minimoida. Oletusarvon mukaan Note10 +: n tulisi ilmoittaa järjestelmäpäivityksistä automaattisesti. Voit kuitenkin tarkistaa järjestelmäpäivitykset myös manuaalisesti valitsemalla Asetukset> Ohjelmistopäivitys. Jos sinulla ei ole tätä vaihtoehtoa, se tarkoittaa, että laitteessasi voi olla operaattorin tuotemerkki.

Käytetyt tai ennalta omistetut operaattorimerkkipuhelimet eivät välttämättä enää saa päivityksiä, jos niitä käytetään toisessa verkossa. Esimerkiksi, jos ostit lukitsemattoman Verizon Galaxy Note10 +: n ja käytät sitä T-Mobile-verkossa, laite ei enää saa järjestelmän päivitysilmoituksia.

Play Store -sovelluksen päivitysten tarkistaminen Galaxy Note10 +: lla:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta Päivitä tai Päivitä kaikki.

Jos olet mobiilidatayhteydessä, suosittelemme, että päivität vain wifi-yhteyden kautta lisämaksujen välttämiseksi. Näin:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Sovelluksen latausasetukset.
5. Valitse Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
6. Napauta Valmis.

Pidä sovelluksesi myös jatkuvasti ajan tasalla ottamalla automaattinen päivitys käyttöön.

1. Napauta Automaattinen päivitys.
2. Napauta Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
3. Napauta Valmis.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus # 5: Nollaa sovelluksen asetukset

Sovellukset eivät toimi yksinään, ja kukin tarvitsee toisen sovelluksen tai palvelun toimiakseen kunnolla. Jos Bixby ei toimi ja teit joitain muutoksia Galaxy Note10 + -ohjelmistoon tai määrityksiin tai jos asennit uusia sovelluksia, on mahdollista, että oletussovellus tai palvelu on voitu poistaa käytöstä aiheuttaen tämän ongelman. Voit tarkistaa tässä tapauksessa palauttamalla laitteesi sovellusasetukset. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Valitse Sovellukset.
3. Napauta Lisää vaihtoehtoja oikeassa yläkulmassa (kolme pistettä).
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
5. Napauta Palauta.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus # 6: Nollaa verkkoasetukset

Bixby Service tarvitsee toimivan verkkokokoonpanon toimiakseen. Tämä johtuu siitä, että kaikki, mitä se tekee sinulle ääniavustajana, on tarkistettava Internetistä. Joten voit tehdä tässä asiassa useita asioita. Varmista ennen Bixbyn käyttöä, että olet yhteydessä hyvään, vakaaseen Internet-yhteyteen, olipa kyseessä wifi tai matkapuhelindata. Ajoittainen Internet-yhteys voi vaikuttaa Bixbyn toimintaan.

Seuraavaksi haluat varmistaa, että kaikki Note10 + -laitteen verkkoasetukset ovat hyvässä kunnossa. Tätä varten sinun on tyhjennettävä nykyinen verkon kokoonpano. Näin:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Yleinen hallinta.
4. Napauta Palauta.
5. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
6. Napauta Nollaa asetukset.
7. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
8. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus # 7: Tyhjennä välimuistiosio

Vioittunut järjestelmän välimuisti voi joskus estää muita sovelluksia toimimasta oikein. Jos Bixby ei toiminut sen jälkeen, kun olet asentanut järjestelmäpäivityksen tai -sovelluksen Galaxy Note10 + -laitteeseesi, virheellinen järjestelmän välimuisti voi olla syyllinen. Varmista, että järjestelmän välimuisti päivitetään:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus nro 8: Tarkista, onko sovellus huono

Jotkut Bixby-ongelmat voivat johtua huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Voit tarkistaa, oletko asentanut viallisen sovelluksen, suorittamalla laitteen vikasietotilaan. Kun Note10 on tässä tilassa, kaikki sovellukset eivät lataudu. Tässä tilassa se auttaa sinua selvittämään, onko epäilyksemme huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta totta vai ei. Voit käynnistää vikasietotilan seuraavasti:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Älä unohda: vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta se ei kerro, mikä niistä on todellinen syy. Jos luulet, että järjestelmässä on väärennetty kolmannen osapuolen sovellus, sinun on tunnistettava se. Tässä sinun on tehtävä tarkalleen:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy Note10 + -ryhmäviesti ei vieläkään toimi, toista vaiheet 1-4.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus # 9: Kirjaudu ulos Samsung-tililtä

Jotkut Bixby-ongelmat korjattiin aiemmin tekemällä yksinkertainen vaihe: kirjautumalla ulos Samsung-tilistä. Kun teet tämän, kaikki Samsungiin liittyvät sovellukset ja palvelut määritetään automaattisesti uudelleen ja jotkut muutokset saattavat korjata ongelman aiheuttaneen virheen. Kirjaudu ulos Samsung-tililtäsi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Tilit ja varmuuskopiointi.
3. Napauta Tilit.
4. Valitse Samsung-tilisi.
5. Napauta Lisää vaihtoehtoja oikeassa yläkulmassa (kolme pistettä).
6. Napauta Poista tili.
7. Napauta Poista vahvistaaksesi.

Käynnistä sitten puhelin uudelleen ja lisää Samsung-tilisi uudelleen.

Galaxy Note10 + Bixby ei toimi korjaus # 10: Poista laite

Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toimi, pyyhi laite tehdasasetusten palautuksella. Tämä on radikaalia ja poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot, tekstiviestit jne. Muista varmuuskopioida ne etukäteen.

Laitteen tehdasasetusten palauttaminen on kaksi tapaa.

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 + -laite kovasti Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy Note10 +. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 + laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
5. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Paina virtapainiketta vahvistaaksesi puhelintietojen tyhjentämisen.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.