Sisältö

• Kuinka korjata Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat

Vaikka puhelimen lukituksen avaaminen sormenjäljellä ei ole enää uutuus näinä päivinä, Samsung paransi sitä ultraäänisillä näytön sisäisillä sormenjälkitunnistimillaan. Perinteisen sormenjälkitunnistimen sijasta näytön ultraääninen sormenjälkitunnistin lukee sormenjäljen äänikeilojen avulla, mikä parantaa tarkkuutta ja nopeutta. Viime aikoina on kuitenkin ilmestynyt, että tämä anturi on viallinen, ja Samsung on vastannut ohjelmistopaketilla. Jos sinulla on sormenjälkitunnistinongelmia Galaxy Note10: ssä, sinun on ensin tarkistettava päivitykset, ennen kuin teet muita vianmääritysvaiheita. Jos olet jo tehnyt niin, muut vianetsintävaiheet ovat välttämättömiä. Opi alta, mitä voit tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kuinka korjata Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat

Jos sinulla on sormenjälkitunnistimen ongelmia Galaxy Note10: ssä, on useita tekijöitä, jotka haluat tarkistaa sen korjaamiseksi. Tämä artikkeli näyttää, miten se tehdään.

Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat korjaavat # 1: Tarkista järjestelmäpäivitykset

Samsung on äskettäin myöntänyt, että Galaxy S10- ja Note10-mallien sormenjälkitunnistimessa on vakava puute. Pohjimmiltaan ongelma johtuu yhden käyttäjän väitteestä, että hänen miehensä pystyi avaamaan Galaxy S10: n lukituksen sormenjäljellään, vaikka hän ei koskaan lisännyt sormenjälkejään laitteeseen. Samsung sai selville, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen näytön kansi, joka huijasi näytön ultraäänisen sormenjälkitunnistimen. Tässä vaiheessa Samsung sanoo, että S10- ja Note10-käyttäjien on asennettava uusin ohjelmistopaketti ongelman korjaamiseksi. Tästä huolimatta suosittelemme, että tarkistat Galaxy Note10: n järjestelmäpäivityksen mahdollisten sormenjälkiskannerin ongelmien korjaamiseksi.

Galaxy Note10 -sormenjälkiskannerin ongelmat korjaavat # 2: Poista muovinen suojus / näytönsuoja

Jos sinulla on selittämättömiä Galaxy Note10 -sormenjälkiskanneriongelmia tai jos skanneri näyttää hitaalta sormesi tunnistamisessa, se voi johtua näytönsuojasta tai kannesta. Yritä poistaa näytönsuoja tai laitteen mukana tullut kansi nähdäksesi, parantavatko ne tilannetta.

Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat korjaavat # 3: Aseta sormet oikein anturin päälle

Sormenjälkitunnistin sijaitsee hieman alapuolella näytön keskiosan alapuolella. Jos sormesi on reilusti kyseisen osan alapuolella, skanneri ei välttämättä pysty tekemään täydellistä skannausta sormestasi. Varmista, että laitat sormen tarkalleen sen osan päälle, jossa skanneri sijaitsee. Näytössä näkyy sormenjälkitunnistin, jos unohdat optimaalisen sijainnin, joten aseta vain sormi paikan päälle ja sinun pitäisi olla hyvä.

Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat korjaavat # 4: Poista ja lisää sormenjäljet ​​uudelleen

Joissakin tapauksissa tallennettujen sormenjälkien luettelon päivittäminen voi korjata väärin toimivan sormenjälkitunnistimen. Yritä ensin poistaa tallennetut sormenjäljet. Näin:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Biometriset tiedot ja suojaus.
4. Napauta Sormenjäljet. Anna pyydettäessä nykyinen PIN-koodi, salasana tai kuvio.
5. Valitse poistettava sormenjälki. Valitse kaikki koskettamalla sormenjälkeä ja pitämällä sitä painettuna, kunnes se on valittu, ja napauttamalla sitten Kaikki (vasen yläkulma). Kun tämä on valittu, sininen valintamerkki ilmestyy sormenjäljen vasemmalle puolelle.
6. Napauta Poista (oikeassa yläkulmassa).
7. Vahvista tarkistamalla vastuuvapauslauseke ja napauttamalla sitten Poista.
8. Se siitä. Olet nyt poistanut sormenjäljen laitteeltasi.

Kun olet poistanut kaikki tallennetut sormenjäljet, aseta sormenjälkien tunnistus uudelleen. Varmista ennen asennuksen aloittamista, että:

• kädet, etenkin sormet, jotka haluat lisätä, ovat puhtaat pölystä, kosteudesta, liasta, öljystä, emulsiosta, väriaineista jne.
• sinulla on näytön lukituksen avausvaihtoehto (PIN, kuvio tai kuvio) valmiina.

Seuraavassa on ohjeet uusien sormenjälkien lisäämisestä Galaxy Note10 +: een:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Lukitse näyttö.
4. Napauta Etsitkö jotain muuta? -Osiosta Sormenjäljet. Anna pyydettäessä nykyinen PIN-koodi, salasana tai kuvio.
5. Napauta Lisää sormenjälki. Anna pyydettäessä nykyinen PIN-koodi, salasana tai kuvio.
6. Seuraa näytön opetusohjelmaa skannataksesi sormenjälkesi. Toista tätä vaihetta tarpeen mukaan, kunnes prosessi on valmis.
7. Napauta VALMIS (oikeassa alakulmassa).
8. Se siitä! Olet nyt rekisteröinyt toisen sormenjäljen. Jos haluat lisätä lisää, toista vain vaiheet 1-8.

Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat korjaavat # 5: Lisää kosketusnäytön herkkyyttä

Jos kosketusnäyttö on myöhässä tai ei reagoi, voit parantaa herkkyyttä. Voit tehdä tämän, jos huomaat, että kosketusnäyttö on heikentynyt, kun sormenjälkitunnistin lakkasi toimimasta oikein.

Kosketusnäyttöongelmia esiintyy yleensä, jos näytöllä on fyysisiä ongelmia, kuten esimerkiksi silloin, kun Note10 on pudonnut, tai kun se on vahingoittunut vedessä. Jos uskot kosketusnäytön johtuvan rikkoutuneesta laitteistosta, suosittelemme, että annat Samsungin tutkia puhelinta sen sijaan, että jatkat alla olevan vianmäärityksen kanssa.

Galaxy Note10 -sormenjälkiskannerin ongelmat korjaavat # 6: Tarkista sormenjälkiskanneri vikasietotilassa

Jos sormenjälkitunnistimen ongelmat alkavat uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, yritä käynnistää Galaxy Note10 uudelleen ja katso mitä tapahtuu. Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on jäädytetty vikasietotilassa, joten et voi avata niitä. Järjestelmä estää ne väliaikaisesti, joten jos sormenjälkitunnistin toimii normaalisti, voit olettaa, että laitteessasi on huono kolmannen osapuolen sovellus. Voit sitten kaventaa mahdollista huonoa sovellusta.

Noudata alla olevia ohjeita Note10: n vikasietotilaan.

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä tässä tilassa, joten voit käyttää valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos vikasietotilassa ongelmaa ei ole, se tarkoittaa, että ongelma johtuu virheellisestä sovelluksesta. Poista äskettäin asentamasi sovellus ja tarkista, korjaako se sen. Jos ongelma ei poistu, tunnista rogue-sovellus poistamisprosessin avulla. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy Note10 + on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat korjaavat # 7: Päivitä järjestelmän välimuisti

Joskus Android-järjestelmän välimuisti voi vioittua ja aiheuttaa ongelmia. Tämä tapahtuu päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen. Jos et ole vielä tarkistanut tätä, tyhjennä välimuistiosio. Tämä poistaa järjestelmän välimuistin ja saattaa korjata ongelman. Näin se tehdään:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
5. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat Pyyhi välimuistiosio.
6. Valitse Pyyhi välimuistiosio painamalla virtapainiketta.
7. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
8. Paina virtapainiketta vahvistaaksesi välimuistin tyhjentämisen.
9. Odota hetki, kun järjestelmä pyyhkii välimuistin.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen. Tämä palauttaa laitteen normaaliin käyttöliittymään.
11. Se siitä!

Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat korjaavat # 8: Nollaa sovelluksen asetukset

Jotkin sovellukset tarvitsevat oletusohjelmia ja -palveluja toimiakseen. Jos nämä tarvittavat sovellukset tai palvelut poistetaan jostain syystä käytöstä, sovellus, joka vaatii niiden toimimista, voi lakata toimimasta kokonaan tai lakata toimimasta kunnolla. Varmista, että oletussovellukset ja -palvelut ovat käytössä, seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä Galaxy Note10 + uudelleen ja tarkista ongelma.

Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat korjaavat # 9: Tehdasasetusten palautus

Lopullinen ohjelmistoratkaisu, jota voit kokeilla tässä tapauksessa, on tehdasasetusten palautus. Ohjelmiston pyyhkiminen on yleensä tehokasta, jos ongelman syy johtuu ohjelmistovirheestä. Opi tehdasasetusten palauttamisesta alla.

Alla on kaksi tapaa palauttaa Note10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 + -laite kovasti Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy Note10 +. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 + laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
5. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Paina virtapainiketta vahvistaaksesi puhelintietojen tyhjentämisen.

Galaxy Note10 -sormenjälkitunnistimen ongelmat korjaavat # 10: Korjaus

Toistaiseksi ei ole ilmoitettu, että sormenjälkitunnistimen ongelmien korjaaminen olisi tarpeen, ellei puhelin ole vahingoittunut fyysisesti. Jos mitään ei kuitenkaan korjata tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sormenjälkiskannerin ongelmat saattavat olla ainutlaatuisia Galaxy Note10: lle. Suosittelemme, että vierailet paikallisessa Samsung-myymälässä tai huoltokeskuksessa ongelman korjaamiseksi.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook-sivulla.