Sisältö

• Kuinka korjata Galaxy S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstejä | tekstiviestien vianmääritys ei toimi

Yksi turhauttavista ongelmista voi olla kyvyttömyys lähettää tai vastaanottaa tekstejä. Tässä lyhyessä oppaassa näytämme ratkaisut, jos Galaxy S10 5G ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstejä. Varmista, että noudatat luetteloa varmistaaksesi, että teet loogisen vianmäärityksen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Kuinka korjata Galaxy S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstejä | tekstiviestien vianmääritys ei toimi

Onko sinulla vaikeuksia lähettää tekstiviestejä Galaxy S10 5G -laitteellesi? Tämän vianmääritysoppaan pitäisi auttaa sinua korjaamaan, jos Galaxy S10 5G ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstejä.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 1: Varmista, että verkko toimii

Jos Galaxy S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstejä ensimmäisen asennuksen jälkeen, ennen kaikkea sinun on vahvistettava, että sinulla on verkkosignaali. Jos signaali on heikko (1 tai 2 signaalipalkkia) tai jos se putoaa jatkuvasti siellä, missä olet, se voi olla syy ongelmaasi. Yritä muuttaa ja löytää hyvä signaali nähdäksesi, toimiiko se. Jos olet rakennuksessa, jossa on paljon lasia tai paksut teräsbetoniseinät, mene ulos ja katso, toimiiko tekstiviesti. Langattomat signaalit, mukaan lukien verkkosignaalit, voivat vaikuttaa useisiin tekijöihin. Yritä liikkua avoimella alueella ja katso, parantaako se tilannetta.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 2: Tarkista, toimiiko äänipuhelu

Äänipuhelut ja tekstiviestit toimivat samassa verkkotilassa. Jos äänipuhelut eivät toimi yhdessä tekstiviestien kanssa, verkko-ongelma voi olla käynnissä. Tarkista operaattoriltasi, onko näin.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 3: Pakota lopettamaan viestisovellus

Kuten mikä tahansa muu sovellus, oletus Samsung Messaging -sovellus voi kaatua yhtäkkiä ilman näkyvää syytä. Tämä johtuu siitä, että Androidissa on koko ajan paljon mahdollisia epäonnistumispaikkoja. Joskus väliaikainen häiriö voi kehittyä sovelluksessa päivityksen tai käyttöjärjestelmän koodausmuutosten jälkeen. Tällaiset virheet voivat hävitä, kun sovellus päivitetään. Voit tarkistaa, onko ongelma väliaikainen, käynnistämällä sovellus uudelleen seuraavasti.

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi Instagram-sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Toinen tapa pakottaa sovellus on tämä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Instagram-sovellusta.
6. Napauta Pakota pysäytys.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 4: Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti

Toisinaan sovelluksen välimuisti voi vaikuttaa suorituskykyyn ja aiheuttaa ongelmia. Varmista, että viestisovelluksen välimuisti on huippukunnossa, yrittämällä tyhjentää se ja nähdä, mitä tapahtuu.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Instagram-sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 5: Nollaa viestisovellus

Edellisen vaiheen seuranta on sovelluksen tietojen tyhjentäminen. Jos mitään ei tapahdu viestisovelluksen väliaikaisen välimuistin tyhjentämisen jälkeen, muista seurata sitä tyhjentämällä sen tiedot.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 6: Suorita pehmeä nollaus

Seuraava vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on käynnistää S10 uudelleen. Aivan kuten sovelluksissa saattaa ajoittain esiintyä virheitä, myös laite itse voi tehdä niin. Häiriöt voivat kehittyä myös, jos puhelimesi jätetään käyttämään pitkään. Tästä syystä puhelimen käyttäjiä kehotetaan käynnistämään puhelimet säännöllisesti uudelleen. S10: si voi hyötyä yksinkertaisesta uudelleenkäynnistyksestä muutaman päivän välein.

Vianmääritysvaiheessa suosittelemme, että teet toisen uudelleenkäynnistysmuodon, jota kutsutaan pehmeäksi palautukseksi. Pohjimmiltaan se on simulaatio perinteisen "paristovetoprosessin" vaikutuksista. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, se toimii näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 12 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomaa: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Huomautus: Selaa käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse vasen alakulma (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna palautuksen loppuun jopa 90 sekuntia.
3. Jos Maintenance Boot Mode -näyttö ei tule näkyviin, laitteellasi ei ole sitä. Odota, että laite sammuu kokonaan.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 7: Varmista, että viestikeskuksen numero on oikea

Viestikeskuksen numero on tärkeä tieto, joka mahdollistaa tekstiviestien ja multimediaviestien vastaanottamisen ja lähettämisen. Jos MCN on väärä laitteellasi, se ei voi lähettää tekstiviestiä, vaikka se voi edelleen vastaanottaa niitä ongelmitta. Yleensä MCN asetetaan automaattisesti, kun asetat SIM-kortin GSM-laitteeseen. CDMA-puhelimissa operaattori asettaa sen yleensä ennalta. Jos näin ei ole koskaan tapahtunut, voit tarkistaa MCN manuaalisesti seuraavasti:

1. Avaa Viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
3. Valitse Asetukset.
4. Napauta Lisää asetuksia.
5. Napauta Tekstiviestit.
6. Napauta Viestikeskus.
7. Jos et tiedä oikeaa MCN: ää, muista kysyä siitä operaattoriltasi.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 8: Nollaa verkkoasetukset

Jos ongelma ei poistu tällä hetkellä, muista palauttaa kaikki verkkoasetukset. Tämä on yksi tärkeistä vianmääritysvaiheista kaikissa Galaxy-laitteen verkko-ongelmissa. Seuraavassa on vaiheet, jotka sinun on tehtävä:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 9: Tyhjennä välimuistiosio

Jos Galaxy S10 5G ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiongelmia, jotka aloitettiin järjestelmän päivityksen tai sovelluksen asentamisen jälkeen, järjestelmän välimuistissa voi olla ongelma. Korjaa ongelma tyhjentämällä välimuistiosio. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstikorjauksia # 10: Pidä ohjelmistot ja sovellukset ajan tasalla

Viestisovelluksen päivittämisen pitäisi olla yksi tärkeistä tehtävistä. Vaikka Samsung on suhteellisen aggressiivinen päivitysten ajamisessa, suosittelemme silti tarkistamaan, päivitetäänkö laitteen nykyinen versio.

Ja puhumalla sovelluksista, haluat varmistaa, että myös muut päivitetään. Jos sinulla on sovelluksia, jotka on otettu Play Kaupan ulkopuolelta, muista tarkistaa myös ne. Muista, että huono sovelluskoodaus voi joskus vaikuttaa myös muihin sovelluksiin. Yleisesti päivitetyn sovellussarjan käyttö vähentää vikojen mahdollisuutta kehittyä.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstejä korjaus # 11: Tarkista, onko kolmannen osapuolen kelmi sovelluksessa

Muut sovellukset voivat joskus häiritä Androidia ja muita sovelluksia. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan tarkistaaksesi, onko näin. Näin voit tehdä sen:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä tässä tilassa, joten voit käyttää valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos kosketusnäyttöongelma ei tule näkyviin vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma johtuu virheellisestä sovelluksesta. Poista äskettäin asentamasi sovellus ja tarkista, korjaako se sen. Jos ongelma ei poistu, tunnista rogue-sovellus poistamisprosessin avulla. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 12: Palauta ohjelmistoasetukset oletusarvoihin

Emme usko tehdasasetusten palauttamisen olevan hyödyllistä tässä tilanteessa, mutta jos kaikki ehdotukset eivät ole toistaiseksi toimineet, kannattaa harkita sen tekemistä. Ennen kuin teet sen, muista varmuuskopioida henkilökohtaiset tietosi etukäteen.

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 -laite Asetukset-valikon kautta

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 laitteella painikkeilla

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

S10 5G ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstin korjausta # 13: Ota yhteyttä verkko-operaattoriin

Jos mikään ei muutu edes tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelman syynä on oltava jotain, joka ei kykene korjaamaan. Paras osapuoli, joka voi auttaa sinua tässä tapauksessa, on operaattorisi. Muista puhua operaattorisi teknisen tukitiimin kanssa ja kertoa heille, että olet jo tehnyt kaiken laitteellasi.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille.Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.