Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen itsestään
• Tehtävä 2: Kuinka käyttää Galaxy S6 -tiedostoja, kun korjaus ei onnistu
• Ongelma 3: Kuinka korjata Galaxy S6: n musta näyttö

Yhä useammat # GalaxyS6-omistajat ottavat meihin yhteyttä virtaan tai käynnistykseen liittyvien ongelmien takia, joten tämä vianmääritysartikkeli on tarkoitettu käsittelemään joitain heistä. Virta- tai käynnistysongelmat voivat olla muutamassa muodossa, vaikka yleisimpiä oireita ovat esimerkiksi musta näyttöongelma, latausongelma, satunnainen uudelleenkäynnistysongelma tai ne eivät käynnisty lainkaan. Tämä tämän päivän vianmääritysviesti koskee joitain heistä. Toivomme, että ratkaisumme ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen itsestään

Samsung S6 käynnistyy uudelleen. Ostin sen kunnostettuna Amazonista noin viikko sitten. Huomasin ensimmäisen kerran ehtimättömät uudelleenkäynnistykset. Uudelleenkäynnistystaajuus kasvoi, kunnes se ei käynnisty lainkaan. Pystyin käynnistämään puhelimen uudelleen vikasietotilassa. Se näyttää käynnistyvän uudelleen suuremmalla taajuudella, kun puhelin on kytketty tietokoneeseeni lataamista varten. Se käynnistyy uudelleen vikasietotilassa, kun se kytketään tietokoneeseen. En ole nähnyt sen käynnistyvän uudelleen vikasietotilassa irrotettuna, mutta olen kokeillut sitä vain viimeiset 20 minuuttia. Yritin palauttaa tehdasasetukset eilen, ja ongelma alkoi jälleen iltapäivällä. "Tietoja puhelimesta" näyttää viimeisimmän G920VVRU4DQL1-järjestelmän päivityksen tänä aamuna kello 11.40. - Alex. Bonnar

Ratkaisu: Hei Alex. Huonosti koodatut kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä järjestelmää ja johtaa satunnaisiin uudelleenkäynnistysongelmiin. Jos haluat tarkistaa, oletko asentanut ongelmallisen sovelluksen, sinun on ladattava puhelin vikasietotilaan ja tarkkailtava sitä vähintään päivän ajan. Tämän pitäisi antaa sinulle riittävästi aikaa nähdä ero. 20 minuuttia ei ole puolivälissä oleva tapa selvittää ongelma.

Sama pätee tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Koska emme tiedä johtuuko ongelma virheellisestä sisällöstä tai sovelluksesta, sinun on annettava puhelimen käydä vähintään 24 tuntia tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Varmista, ettet asenna mitään sovellusta tänä aikana.

Jos molemmat menettelyt johtavat samaan lopputulokseen, toisin sanoen satunnainen uudelleenkäynnistys jatkuva, voit lyödä vetoa huonosta laitteistosta. Voit korjata ongelman lopullisesti korjaamalla tai vaihtamalla puhelimen.

Tehtävä 2: Kuinka käyttää Galaxy S6 -tiedostoja, kun korjaus ei onnistu

Moi. Vaihdoin Galaxy S6: n paristoa (ei reunaa) ja irrotin etunäytön päästäksesi keskikehykseen ja kuorien vahingossa digitoijan viimeisen kerroksen. Se on kerros, joka on lähinnä akkua. En näe mitään halkeamia ruudullani. Laitoin uuden akun ja ladasin sen, ja aluksi latausvalo oli punainen ja sitten se muuttui vihreäksi. Ja kun yritin käynnistää puhelimen, näytön oikea puoli (pystysuunnassa) välähti valkeanvärisenä valona ja sitten näyttö pimenee ja ilmoitusvalo muuttuu jatkuvasti tummansinisestä vaaleansiniseksi. Joskus alempi näppäin syttyy, takanuoli.

Joten yritin nollata puhelimen pitämällä virtaa, äänenvoimakkuuden lisäystä, sitten äänenvoimakkuuden vähennystä, sitten kaikkia kolmea painiketta ja sitten kaikkia 4 painiketta, mukaan lukien kotinäppäin, 20 sekunnin ajan, kytkettynä kannettavaan tietokoneeseen ja yhdistämättä sitä yhdessä vaiheessa kun painin yhtä yhdistelmistä puhelimen ollessa kytkettynä kannettavaan tietokoneeseen, sininen valo lakkasi sykkimästä tummansinisen ja vaaleansinisen välillä. Tietokoneeni tunnisti, että puhelin oli kytketty verkkovirtaan, ilmoitusvalo vilkkuu, mutta enemmän kuin minulla olisi sähköposti, se ei muuttunut enää tummansinisestä vaaleansiniseksi, mutta näyttö oli silti musta. Joten jatkoin pelaamista painikkeet sen palauttamiseksi toivoen näytön palaavan ja nyt olen palannut sykkivään tummansinisestä vaaleansiniseen valoon ja kannettava tietokoneeni ei tunnista puhelinta. Kun puhelin on jumissa kyseisessä tilassa, minun on irrotettava akkuliitin puhelimen sammuttamiseksi ja joka kerta, kun yritän käynnistää sen uudelleen, näen puolet näytöstä vilkkuu ennen kuin se menee mustaksi ja näen sinisen valon sykkivän pimeästä palaa uudelleen. - En ole varma, mitä androidiversiota olen., mutta en tehnyt uusinta ohjelmistopäivitystä. - Vaihdoin (tai yritin vaihtaa) akkua 24. joulukuuta. 1) Rikoinko digikamerani irrottamalla viimeisen kerroksen? 2) Onko sillä, mitä tein digitointilaitteelleni, mitään tekemistä sen kanssa, miksi puhelimeni saa sykkivän sinisen valon, se on kuin puhelin yrittäisi käynnistyä, mutta se ei pysty ja se on vain jumissa silmukassa? onko se täysin erillinen asia? 3) Onko puhelimen tiedostoihin pääsy milloin tahansa, kun se on tässä tilassa? Kiitos paljon ajastasi ja avusta. - Olivia

Ratkaisu: Hei Alex. Laitteiston korjauksen sekoittaminen ja toivoen, että ohjelmistoratkaisu korjaa sen, ei tule toimimaan. Emme tiedä, mikä näytön kokoonpanon todellinen tila on tällä hetkellä, mutta kuvausten perusteella on mahdollista, että olet vahingossa vahingoittanut sitä. Sykkivät valot, joista kysyt, saattavat johtua siitä, että vahingoitat digitointia. Jos ainoa asia, jota et tehnyt oikein, oli vahingoittaa digitointia vahingossa, harkitse sen korvaamista tunnetulla, hyvällä työosalla ja katso, korjaako se ongelman. Tämä on itse asiassa yksi syy, miksi on parempi vain yksinkertaisesti korvata koko näytön kokoonpano sen sijaan, että se tehdään paloittain. Monissa itsetehtävissä harrastajissa, joissa tehdään korjauksia, syntyy enemmän ongelmia kuin ratkaisuja. Digitoija on erityisen herkkä komponentti, ja sen väärinkäsittely voi tehdä koko näytön kokoonpanosta ongelmallisen. Muista, että jokainen digitalisaattorin kerros palvelee tarkoitusta. Virheellisen poistaminen tai vaihtaminen voi muuttaa teknisiä tietoja, mikä voi johtaa virheisiin. Kun näin tapahtuu, on mahdollista, että laiteohjelmisto ei toimi oikein tai lähettää virheellisiä signaaleja käyttöjärjestelmälle aiheuttaen kaikenlaisia ​​ongelmia.

Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on korvata koko näyttökokoonpano ja toivoa, että se toimii, koska vain näin pääset tiedostoihisi. Pääsy käyttöjärjestelmään on mahdollista vain, jos pääset käyttöliittymään, mikä on tietysti mahdollista vain, kun sinulla on toimiva näyttö. Itse asiassa mikään muu laite, kuten tietokone, ei voi päästä järjestelmään ja noutaa tiedostoja tallennuslaitteelta.

Voit estää arvokkaiden digitaalisten muistien tai asiakirjojen menettämisen tulevaisuudessa luomalla aina varmuuskopion aina, kun teet puhelimeesi jyrkkiä muutoksia, kuten asennat järjestelmäpäivityksiä tai suoritat korjauksia. Ellet ole 100% varma siitä, että korjaus tapahtuu suunnitellusti, tietojen häviämisen estämisen pitäisi olla ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä.

Ongelma 3: Kuinka korjata Galaxy S6: n musta näyttö

Matkapuhelimeni S6 oli 10% ja katselin videota, sitten se sammutettiin. Latasin sitä avaamatta sitä, kunnes se oli täysin ladattu (merkkivalo oli vihreä ja näytöllä oli täysi 100% vihreä akku). Sitten otin sen laturista ja yritin käynnistää sen, ei ollut vastausta. Yritin kovaa palautusta ja uudelleenkäynnistystä ja painin kaikkia painikkeita, mutta vastausta ei ollut. Yritin jopa ladata sitä uudelleen, mutta merkkivalo ei syttynyt punaiseksi eikä vihreäksi, elämästä ei ole merkkejä ollenkaan. paitsi että kun pidän sitä laturissa jonkin aikaa, puhelimesta tulee hieman kuuma. Mitä voin tehdä kiitos? Kiitos etukäteen. - Nada

Ratkaisu: Hei Nada. Tässä tapauksessa vianetsinnässä ei ole käytännössä mitään paljoa. Akussa tai laitteistossa saattaa olla ongelma, joka estää laitetta käynnistymästä. Alla on muutama vianmääritysvaihe, jota voit kokeilla.

Lataa puhelin uudelleen toisella kaapelilla ja sovittimella

Voit poistaa käyttämiesi lataustarvikkeiden mahdollisen ongelman varmistamalla, että annat puhelimesi latautua toisella kaapelilla ja sovittimella. Jotkin sähköiset erikoispiirteet cna vahingoittavat joskus kaapeleita odottamattomasti. Vaikka tapauksessasi onkin pieni mahdollisuus, niin tämä vianetsintä on silti syytä tarkistaa.

Jos et löydä toista S6: n kanssa yhteensopivaa USB-kaapelin ja sovittimen sarjaa, yritä käyttää nykyistä kaapelia ja sovitinta toisen laitteen lataamiseen. Tällä tavalla tiedät, toimivatko ne vai eivät.

Tarkista, ettei latausportissa ole likaa tai nukkaa

Toisinaan taskun nukka tai lika voi estää latauskaapelia koskettamasta latausportin sisällä olevia metallitappeja. Tee nopea silmätarkastus latausporttiin nähdäksesi, onko jokin vialla. Jos mahdollista, yritä käyttää suurennuslasia tai vastaavaa nähdäksesi portin sisäpuolen selkeämmin.

Varo myös satamassa taivutettuja tai paikaltaan poikkeavia nastoja. Se voi olla syy, miksi puhelin ei enää lataudu kunnolla tällä hetkellä.

Käytä toista pistorasiaa lataamiseen

Pistorasiat voivat toisinaan lakata toimimasta ilman syytä. Varmista, että käytät hyvää toimivaa, kun lataat S6: ta. Kokeile liittää toinen laite siihen nähdäksesi, toimiiko se.

Suorita pehmeä nollaus

Ihannetapauksessa tällaisessa tilanteessa sinun on poistettava akku ja asetettava se uudelleen. Et voi tehdä sitä ilmeisesti, koska on mahdotonta poistaa akkua ehjältä Galaxy S6: lta. Voit kuitenkin suorittaa virtuaalisen vastaavuuden "akun vetämisestä" seuraavasti:

1. Pidä Teho ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painikkeita, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin (noin 12 sekuntia).
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Teho alas. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita Koti-painikkeella (näytön alla).

Yritä käynnistää vaihtoehtoisiin tiloihin

Viimeiseksi haluat nähdä, onko puhelimellasi ongelma käyttöjärjestelmän käynnistämisessä.

On mahdollista, että Android ei toimi odotetusti, mikä saa sinut uskomaan, että puhelin ei käynnisty lainkaan. Jos laitteessa on edelleen merkkejä elämästä - LED-valo, tärinä tai ääni-ilmoitukset - on hyvin todennäköistä, että sinulla ei ole käynnistysongelmaa virrankatkaisun sijaan. Edellinen tarkoittaa sitä, että puhelin ei ole täysin kuollut, mutta sillä on vaikeuksia ladata Androidia. Jälkimmäinen tarkoittaa täydellistä virtakatkosta, joten se ei anna ääni-, tärinä- tai ääni-ilmoituksia.

On myös mahdollista, että puhelimen näyttö on ongelma. Se voi pysyä mustana, vaikka puhelin todella käynnistyy tai käynnistyy. Tässä tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin, jotta näyttö voidaan korjata.

Galaxy-laitteessasi on kaksi vaihtoehtoista käynnistystilaa, jotka voivat toimia käyttöjärjestelmästä riippumatta (Android). Tämä tarkoittaa, että niin kauan kuin laitteistovirhe ei estä puhelinta käynnistymästä, sinun pitäisi silti pystyä kytkemään puhelin joko palautustilaan tai lataustilaan.

Seuraavassa on vaiheet siitä, miten niihin pääsee, sekä mahdolliset seurantaratkaisut, joita voit kokeilla:

Kuinka käynnistää Galaxy S6 palautustilaan

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Kuinka käynnistää Galaxy S6 lataustilaan

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Ota yhteyttä Samsungiin tai lähetä puhelin riippumattomaan palvelukeskukseen

Jos kaikki yllä olevat vaiheet eivät auta ongelman korjaamisessa, sinun on annettava ammattilaisen tarkistaa laitteisto. Syy voi vaihdella huonosta akusta, viallisesta latausportista, vahingoittuneesta virranhallinnan integroidusta piiristä tuntemattomaan laitteisto-ongelmaan. Jos haluat tietää ongelman, teknikon on tehtävä perusteellinen laitteiston vianmääritys ja diagnoosi. Kun ongelmallinen komponentti on tunnistettu, tiedät, tarvitaanko korjausta tai puhelimen vaihtoa.