Sisältö

• Kuinka korjata Galaxy Tab S5e: n musta näyttö Kuoleman musta näyttö (BSoD)

Tämän päivän vianmääritysartikkeli näyttää, miten voit käsitellä Galaxy Tab S5e: n mustan näytön ongelmaa. Monille tämä ongelma päättyy yleensä korjaamiseen, mutta opi joitain asioita, joita voit kokeilla ennen puhelimen lähettämistä. Kuten kaikki muutkin Android-ongelmat, Musta näyttö -ongelma, mikä tarkoittaa, että laitteesi näyttö näyttää lakanneen toimimasta ja pysyy mustana, voi johtua joko ohjelmistovirheestä, sovelluksen häiriöstä tai laitteiston toimintahäiriöstä. Tämä viesti auttaa sinua tunnistamaan ongelman alkuperän, joten tiedät mitä tehdä seuraavaksi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Kuinka korjata Galaxy Tab S5e: n musta näyttö Kuoleman musta näyttö (BSoD)

Onko sinulla ongelmia tablet-laitteen näytön kanssa? Opi selvittämään Galaxy Tab S5e Black Screen -ongelman vianmääritys seuraamalla alla olevia ehdotuksiamme.

Välilehti S5e Black Screen -ongelman korjaus # 1: Tarkista laitteistovauriot

Yksi tabletin vakaimmista komponenteista on sen näyttö. Se on suunniteltu Samsungille, koska se ei toimi vain näytönä, vaan myös yhdyskäytävänä järjestelmään. Vuosien kokemuksemme Samsung-laitteiden korjaamisesta suurin osa näyttöongelmista ei johdu huonosta ohjelmistosta tai sovelluksesta, vaan pikemminkin laitteiston toimintahäiriöistä. Monissa näistä tapauksista vähiten mitä voidaan tehdä, on näytön korvaaminen. Joten, jos Galaxy Tab S5e: n musta näyttöongelma ilmenee heti laitteen pudottamisen tai fyysisen vahingoittumisen jälkeen, sinun ei pitäisi tuhlata aikaa etsimällä ohjelmistoratkaisuja. Ei ole mitään ohjelmistoja tai asetuksia, joita voit tehdä fyysisesti rikkoutuneen komponentin ratkaisemiseksi pysyvästi. Vaikka joissakin harvoissa tapauksissa rikkoutunut laite saattaa toimia vielä lyhyen aikaa, ne kuitenkin lopulta epäonnistuvat. Jos tablet-laitteesi näytöllä on tällä hetkellä ilmeisiä vaurioita, säästää vaivaa viettää aikaa ja vaivaa korjata se ohjelmistoratkaisuilla. Sen sijaan, mitä haluat tehdä, on käydä paikallisessa Samsung-myymälässä tai huoltokeskuksessa, jotta teknikko voi puuttua ongelmaan.

Välilehti S5e Musta näyttö -ongelman korjaus # 2: Tarkista, käynnistyykö laite edelleen

Jotkut Android-käyttäjät voivat tunnistaa väärin Ei virtaa -ongelman mustalla näytöllä. Entinen voi olla vakavampi, vaikka fyysisten vahinkojen aiheuttama mustan näytön ongelma voi myös vaatia korjausta. Kun opit, mikä näistä kahdesta saattaa tapahtua tablet-laitteellasi, voit tehdä yksinkertaisen eristyksen. Jos haluat tietää toisen toisesta, sinun tarvitsee vain tarkistaa, lähettääkö laite edelleen ääni-ilmoituksia, värisee tai soi, kun soitat numeroosi. Jos jokin näistä asioista tapahtuu, mutta näyttö pysyy mustana, sinulla on musta näyttöongelma. Sinun on jatkettava tapauksesi käsittelyä sellaisenaan.

Välilehti S5e Black Screen -ongelman korjaus # 3: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Jos Galaxy Tab S5e: n musta näyttöongelma pysyy tällä hetkellä, ei ole huono idea jatkaa ongelman vianmääritystä käynnistämällä järjestelmä uudelleen. Suosittelemme, että tavallisen uudelleenkäynnistyksen sijaan yritetään pakotettu uudelleenkäynnistys. Vaikka Tab S5e: n uudelleenkäynnistyksen pitäisi normaalisti olla, on parempi, jos pystyt simuloimaan "akun vetämisen" vaikutuksia, joka tunnetaan myös nimellä pehmeä nollaus. Tämä tyhjentää RAM-muistin, joten jos väliaikainen virhe on sidottu nykyiseen Android-käyttöjärjestelmään, tämä saattaa auttaa. Vanhemmissa Galaxy S -laitteissa tällainen uudelleenkäynnistys on helppo tehdä poistamalla akku. Koska Galaxy Tab S5e: llä ei ole irrotettavaa akkua, haluat käynnistää sen uudelleen yhdistämällä laitteistopainikkeita. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta painikkeet.

Joillekin Galaxy Tab S5e -laitteille voi olla hieman erilainen tapa saavuttaa sama menetelmä. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Välilehti S5e Black Screen -ongelman korjaus # 4: Lataa tabletti

Joissakin tapauksissa puhelin saattaa näyttää kuolleelta tai näytön toimintahäiriöstä johtuen akkuvirrasta. Varmista, että lataat puhelinta vähintään 30 minuuttia, ennen kuin käynnistät sen uudelleen. Älä yritä kääntää puhelinta sen lataamisen aikana, jotta et keskeytä puhelinta.

Nykyisessä latauskaapelissa ja sovittimessa voi olla ongelma. Tarkista näin, lataamalla puhelimesi uudella kaapelilla ja sovittimella. Varmista, että käytät vianmääritykseen virallisia Samsung-lisävarusteita. Jos et voi helposti hankkia uutta kaapelia ja sovitinta, käy paikallisessa Samsung-myymälässä ja yritä ladata laitettasi niiden lisävarusteilla.

Toinen yleinen syy, miksi Galaxy-laite ei käynnisty, on virran puute, ja siksi, että latauksessa on jotain, joka estää sitä lataamasta. Yritä tarkistaa latausportti suurennustyökalulla, jos mahdollista. Jos huomaat, että sisällä on likaa, nukkaa tai vieraita esineitä, se on todennäköisesti syy siihen, miksi akku on tyhjä. Puhdista lika tai nukka puristetulla paineilmalla. Älä työnnä mitään sisälle, jotta järjestelmä ei vahingoitu.

Jos lataat yleensä tietyllä alueella, on mahdollista, että pistorasiaan saattaa liittyä ongelma. Siirrä toiseen paikkaan ja katso, salliiko toinen pistorasia latauksen.

Välilehti S5e Black Screen -ongelman korjaus # 5: Käynnistä vikasietotilaan

Jos Tab S5e Black Screen -ongelma ilmeni uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, sovelluksen poistaminen voi auttaa. Koska näyttö ei kuitenkaan jo toimi, et voi tehdä sitä millään tavalla. Sen sijaan haluat käynnistää puhelimen uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset (lisäämäsi sovellukset) eivät toimi lainkaan. Jos epäilemme huonoista sovelluksista on totta, puhelimesi pitäisi käynnistää vikasietotilaan onnistuneesti. Kun se tapahtuu, voit löytää sovelluksen ja poistaa sen järjestelmästä. Opi käynnistämään vikasietotila alla.

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Vikasietotilassa voit nyt poistaa ongelman aiheuttavat sovellukset.

Jos puhelimesi ei käynnisty lainkaan vikasietotilassa ja näyttö pysyy mustana, ohita tämä ehdotus ja siirry seuraaviin alla oleviin.

Jos pystyt kuitenkin käynnistymään uudelleen turvalliseen tilaan, mutta et pysty selvittämään, mitkä sovellukset saattavat aiheuttaa ongelmia, haluat rajata epäiltyjä seuraavasti:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos välilehti S5e on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Välilehti S5e Black Screen -ongelman korjaus # 6: Käynnistä muihin ohjelmistotiloihin

Jos Galaxy Tab S5e: n musta näyttöongelma on edelleen tässä vaiheessa, toinen vianmääritysvaihe on käynnistää laite uudelleen joko palautustilaan tai Odin-tilaan tai molempiin. Jos näyttö toimii missä tahansa näistä ohjelmistoympäristöistä, Android-käyttöjärjestelmässä on oltava ongelma.

Kuinka käynnistää Galaxy Tab S5e palautustilaan

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

Kuinka käynnistää Galaxy Tab S5e lataustilaan

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Tiedät, oletko lataustilassa, kun näet ruudun, jossa lukee "Ladataan ...".
4. Muista, että jos näyttö toimii jossakin näistä tiloista, se on selkeä merkki siitä, että sinulla on Android-käyttöjärjestelmäongelma. Korjaa se palauttamalla laite tehdasasetuksiin palautustilassa.

Pää- tai tehdasasetusten palautus. Jos puhelimesi näyttö toimii palautustilassa, se tarkoittaa, että ongelman voi olla tuntematon Android-virhe. Voit korjata ongelman palauttamalla laitteen asetukset. Valitettavasti et voi varmuuskopioida henkilötietojasi tässä vaiheessa, koska näyttö ei aluksi toimi normaalitilassa.

Galaxy Tab S5e: n palauttamisen palauttaminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Välilehti S5e Black Screen -ongelman korjaus # 7: Korjaa laite

Kaikki yllä olevat korjaukset paitsi ensimmäinen ovat ohjelmistoratkaisuja. Jos mikään heistä ei ole auttanut ja näyttö on edelleen musta, syyn on oltava jotain emolevyn syvempää. Loppukäyttäjänä on vain niin paljon, että voit yrittää korjata ongelman itse. Anna ammattilaisen hoitaa tilanne saamalla apua Samsungilta.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.