Sisältö

• Galaxy Tab S5e: n korjaaminen ei lähetä tai vastaanota tekstiviestejä

Tekstiviestiongelmat Android-laitteella ovat ärsyttäviä. Jos Galaxy Tab S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestejä äskettäin ja sinulla ei ole aavistustakaan, sinun on tehtävä joukko vianetsintävaiheita syiden kaventamiseksi. Noudata alla olevia ohjeita siitä.

Galaxy Tab S5e: n korjaaminen ei lähetä tai vastaanota tekstiviestejä

Jos Galaxy Tab S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestejä, korjaa ongelma noudattamalla tämän oppaan ratkaisuja.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta nro 1: Varmista, että laitteella on verkkosignaali

Kun selvität verkko-ongelmia, sinun on ensin tarkistettava, onko kyseessä verkko-ongelma. Yksinkertaisin tapa tehdä se on nähdä, onko laitteessa, jolla on ongelma, signaalia tai onko signaali ajoittainen. Jos jokin näistä ongelmista esiintyy, syy siihen, miksi Tab S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestejä, on verkon puolella. Jos tablet-laitteessasi ei ole signaalia kokonaan, yritä selvittää, onko sillä jotain tekemistä sijaintisi kanssa. Yritä siirtyä avoimemmalle alueelle saadaksesi paremman kattavuuden. Jos olet jo avoimella alueella ja se on sama tarkka sijainti, jossa sinulla ei aiemmin ollut ongelmia signaalin tai verkkotoimintojen kanssa, harkitse heti yhteyttä operaattoriin. Alueella voi olla palvelun keskeytys, josta et ole tietoinen.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 2: Varmista, että äänipuhelut toimivat

Tekstiviestit ja äänipuhelut käyttävät yleensä samaa verkkotilaa, joten jos toinen ei toimi kunnolla, myös toisella voi olla ongelma. Jos äänipuhelut katkeavat jatkuvasti, verkossasi on oltava jotain vikaa. Tässä vaiheessa haluat pyytää apua verkko-operaattoriltasi.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 3: Pakota lopettamaan viestisovellus

Jos Tab S5e ei vieläkään lähetä tai vastaanota tekstiviestejä tässä vaiheessa, viestisovelluksessa voi olla ongelma. Yritä pakottaa lopettamaan viestisovelluksesi ja katso, korjaako se ongelman. Alla on kaksi tapaa pakottaa sovellus lopettamaan:

Tapa 1: Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
3. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Tapa 2: Sulje sovellus App Info -valikossa

Toinen tapa pakottaa sovellus on siirtymällä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa kuin edellä olevassa ensimmäisessä menetelmässä, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muuta vianmääritystä mainitulle sovellukselle, kuten tyhjentää sen välimuisti tai tiedot. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Pakota pysäytys.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 4: Asenna päivitys viestisovellukseen

Sovellusten päivittämisen ei yleensä tiedetä korjaavan ongelmia, mutta itse asiassa se on. Kehittäjät korjaavat tunnetut virheet yleensä julkaisemalla koodauksen muutokset päivitysten avulla. Tämä tarkoittaa, että päivitykset tuovat paitsi kosmeettisia muutoksia sovelluksiin myös joskus ratkaisuja tunnettuihin ongelmiin. Jos et ole vielä asentanut sovelluspäivityksiä, varmista, että teet nyt.

Jos et ole vielä päivittänyt Samsungin oletusviestejä, tee se seuraavasti:

1. Avaa Samsung Messages -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolme pistettä oikeassa yläkulmassa).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Tietoja viesteistä.
5. Napauta Päivitä (jos päivitystä ei ole saatavana, tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä).

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 5: Käynnistä laite uudelleen

Jos viestisovelluksen pakollinen sulkeminen tai uudelleenkäynnistäminen ei auta, sinun on seurattava sitä pehmeällä palautuksella. Tämä on periaatteessa uudelleenkäynnistys, jonka tarkoituksena on puhdistaa järjestelmä simuloimalla akun vetämisen vaikutuksia. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta painikkeet. Tämä on yleensä tehokasta virheiden poistamisessa, jotka ovat syntyneet, kun järjestelmä jätetään käyntiin jonkin aikaa. Suosittelemme, että käynnistät Tab S5e -laitteen uudelleen tällä menetelmällä vähintään kerran viikossa vikojen todennäköisyyden vähentämiseksi.

Joillekin Galaxy Tab S5e -laitteille voi olla hieman erilainen tapa saavuttaa sama menetelmä. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 6: Nollaa verkkoasetukset

Kuten kaikki muutkin verkko-ongelmat, tämäkin ongelma voidaan ratkaista palauttamalla laitteen verkkoasetukset. Virhe puhelimesi verkkokokoonpanossa voi myös aiheuttaa ongelman. Varmista, että palautat verkkoasetukset vianetsintäluetteloon, jotta verkkoasetukset pysyvät huippukunnossa. Näin teet sen:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 7: Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti

Toinen mahdollinen syy ongelmaan voi olla itse välityssovelluksen välimuistiongelma. Tarkista tarkistamalla poistamalla minkä tahansa sovelluksen välimuisti MMS: n lähettämiseen ja nähdäksesi, mitä tapahtuu. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta viestisovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 8: Nollaa viestisovellus

Jos mitään ei tapahdu sovelluksen välimuistin tyhjentämisen jälkeen, seuraava hyvä asia on poistaa sovelluksen tiedot. Toisin kuin edellinen menettely, tämä saattaa poistaa tärkeitä tietoja sovelluksesta. Jos esimerkiksi yrität ratkaista ongelman viestisovelluksella, sen tietojen tyhjentäminen poistaa kaikki viestisi. Pelien tekeminen voi poistaa edistymisen. Jos et halua menettää tärkeitä juttuja, muista varmuuskopioida ne etukäteen.

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 9: Tyhjennä välimuistiosio

Joskus tekstiviesti- tai verkko-ongelmia saattaa ilmetä, jos Galaxy Tab S5e -järjestelmän välimuisti on vioittunut tai vanhentunut. Tämä tapahtuu yleensä, kun ohjelmisto päivitetään tai kun uusi sovellus on asennettu. Viallinen järjestelmän välimuisti voi aiheuttaa suorituskykyongelmia sekä joukon muita pieniä ärsytyksiä. Voit pyyhkiä välimuistiosion varmistaaksesi, että puhelimesi järjestelmän välimuisti on uusi. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella ajan myötä.

Galaxy Tab S5e: n välimuistiosion pyyhkiminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 10: Tarkista väärennetyt sovellukset

Joskus huono tai huonosti koodattu sovellus voi estää multimediaviestejä toimimasta Androidilla. Yritä käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilaan ja lähetä sitten multimediaviesti tarkistaaksesi, onko näin. Jos se toimii hyvin, voit lyödä vetoa siitä, että huono sovellus on ongelmien takana. Näin käynnistät laitteen uudelleen vikasietotilaan:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Älä unohda: vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta se ei kerro, mikä niistä on todellinen syy. Jos luulet, että järjestelmässä on väärennetty kolmannen osapuolen sovellus, sinun on tunnistettava se. Tässä sinun on tehtävä tarkalleen:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos välilehti S5e on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 11: Kokeile toista viestisovellusta

Jos Galaxy Tab S5e ei vieläkään lähetä tai vastaanota tekstiviestejä tässä vaiheessa, on aika kokeilla uutta sovellusta. Saattaa olla tuntematon ohjelmisto tai sovellusvirhe, joka estää tekstiviestejä toimimasta tällä hetkellä käyttämääsi sovellusta käytettäessä. On monia sovelluksia, joita voit käyttää nykyisen ongelman sijaan. Suosittelemme, että pidät kiinni virallisista viestisovelluksista luotettavista lähteistä, kuten Google. Kokeile Googlen Viestit-sovellusta ja katso, sallitko sen avulla lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 12: Palauta ohjelmiston asetukset oletuksiin

Laitteen pyyhkiminen tehdasasetusten palauttamisella on hyvä vianmääritysvaihe sen selvittämiseksi, onko ongelman takana tuntematon ohjelmistovirhe. Muista luoda ensin varmuuskopio henkilötiedoistasi, jotta et menetä niitä. Alla on kaksi tapaa palauttaa Tab S5e tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy Tab S5e -laite kovasti Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy Tab S5e. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy Tab S5e laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Välilehti S5e ei lähetä tai vastaanota tekstiviestikorjausta # 15: Ilmoita verkko-operaattorille

Jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä verkko-operaattoriin saadaksesi apua. On oltava tili- tai verkkoon liittyvä ongelma, jonka vain operaattorisi voi korjata. Muista soittaa heille, jotta he voivat selvittää ongelmasi edelleen.