• Opi #vianmäärittämään upouusi HTC 10 (# HTC10), joka ei voi lähettää tekstiviestejä, mutta voi vastaanottaa ne sen jälkeen, kun omistaja on palauttanut tehdasasetukset.
• Ymmärtää ja ratkaista surullisen virheilmoituksen "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt", joka saa puhelimen jäätymään tai käynnistymään uudelleen.
• Kuinka vianmääritys HTC 10: lle, joka ei voi vastaanottaa tekstiviestejä, mutta voi lähettää tekstiviestejä hienosti.
• Mitä tehdä, jos puhelimesi ei voi lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä, ryhmäkeskusteluja tai multimediaviestejä.

Sanoit, että puhelin ostettiin upouudesta verkosta ja toit sen sitten palveluntarjoajallesi konfiguroimaan sen. Ensimmäiset päivät se toimi hyvin, mutta ongelma alkoi palautuksen jälkeen. Laitteissa, joita yksikään palveluntarjoaja ei kuljeta, ei ole keskuksen oletusasetuksia. Palveluntarjoajasi tietysti konfiguroi sen toimimaan verkossa, mutta koska palautat puhelimesi, numero on poistettava. Joten korjata tämä ongelma soittamalla palveluntarjoajallesi ja pyytämällä Viestikeskuksen numeroa ja pyytämällä edustajaa asettamaan se puhelimeesi tai ainakin opastamalla sinut tekemään sen.

Käyttäjille, joiden puhelimia on palveluntarjoaja, mutta jotka ovat kohdanneet saman ongelman, sillä voi silti olla jotain tekemistä Viestikeskuksen numeron kanssa. Jos löydät numerosarjan verkossa, yritä verrata sitä puhelimesi asetettuun numeroon. Voit sitten muokata sitä, jos se ei ole oikea.

Jos se ei kuitenkaan ole keskuksen numero, muita asetuksia on ehkä muutettu tai puhelimesi on täysin sekaisin. Tässä tapauksessa sinun on vain suoritettava perusasetusten palautus palauttaaksesi puhelimen oletusasetukset, mutta sinun on varmuuskopioitava tiedot ja tiedostot, koska ne poistetaan. Näin palautat puhelimesi:

1. Jos puhelin on edelleen päällä, sammuta se.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä Teho ja kun puhelin värisee, vapauta se.
4. Jatka Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta.
5. Kun näkyviin tulee musta näyttö punaisella ja sinisellä viivalla, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
6. Korosta vaihtoehto painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta "Uudelleenkäynnistys käynnistyslataimeen" ja paina Teho -näppäintä sen vahvistamiseksi.
7. Kun valkoinen näyttö värillisillä teksteillä tulee näkyviin, korosta vaihtoehto painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta "KÄYNNISTYS KÄYTTÖTILAAN" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Näyttö näyttää valkoisen HTC-näytön ja muuttuu mustaksi. Muutama hetki myöhemmin ilmestyy toinen musta näyttö punaisilla ja sinisillä teksteillä.
9. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin "pyyhi muisti / tehdasasetus" ja paina Teho näppäintä sen valitsemiseksi.
10. Paina seuraavassa näytössä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen valitaksesi "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" ja vahvista se virtanäppäimellä.
11. Odota, kunnes laite on nollannut, ja valitse "Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt" Käynnistä puhelin uudelleen.

HTC 10 Messages -sovellus kaatuu jatkuvasti ja aiheuttaa puhelimen viiveen

Ongelma: Hei kaverit. Omistan HTC 10: n ja olen käyttänyt sitä muutaman kuukauden ajan ongelmitta. Yhtäkkiä, kun avaan viestisovelluksen lukemaan joitain tekstejä tai avaamaan uutisia, se joko sulkeutuu tai siinä on virhe sanomalla, että se on lakannut toimimasta. Kun näin tapahtuu, voin vain sulkea sovelluksen, mutta puhelin viivästyy tai jäätyy hetkeksi. Puhelimesta riippuvaisena henkilönä on erittäin hankalaa puhua häiritsevästä. Jos voisit ehdottaa jotain, jonka voin yrittää korjata, se olisi hienoa! - Smith

Ongelmien karttoittaminen: Ilmeisesti sovellus kaatuu puhelinten suorituskykyyn. On olemassa useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman, ja aiomme selvittää sen, jotta voimme muotoilla ratkaisun. Koska kyseessä on tietty sovellus, yritetään nähdä, onko muilla kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa, siirrymme muihin mahdollisuuksiin. Joten, aiomme tehdä:

Vaihe 1: Käynnistä HTC 10 uudelleen vikasietotilassa poistaaksesi kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä

Käynnistämällä puhelin vikasietotilassa se siirtyy diagnostiikkatilaan, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut on poistettu käytöstä. Jos jokin näistä sovelluksista aiheuttaa ongelman, ongelmaa ei pitäisi esiintyä, jos puhelin on siinä tilassa. Näin käynnistät laitteen vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes asetusikkuna tulee näkyviin.
2. Kosketa pitkään Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes näyttöön tulee kehote, joka kehottaa sinua käynnistämään uudestaan ​​vikasietotilassa.
3. Napauta kehotusta Käynnistä uudestaan ​​vikasietotilassa ja vahvista valitsemalla OK.
4. Uudelleenkäynnistyksen suorittaminen voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Tiedät, onko puhelimesi käynnistynyt jo vikasietotilassa, kuten näet näytön vikasietotilassa.

Kun puhelimesi on tässä tilassa, yritä avata viestisovellus uudelleen nähdäksesi, kaatuiko se edelleen ja jos niin, ongelman on juurtuttava laiteohjelmistoon ja sinun on jatkettava vianetsintää.

Jos ongelmaa ei kuitenkaan esiinny kyseisessä tilassa, se tarkoittaa, että yksi tai osa lataamistasi sovelluksista aiheuttaa ongelman. Se on helppo korjata, mutta haastavin osa on löytää syyllinen sovellus. Helppo tapa on tehdä palautus, mutta sekin vie paljon työtä, koska sinun on varmuuskopioitava tiedot ja tiedostot ennen sitä.

Vaihe 2: Tyhjennä käyttämäsi viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Olettaen, että ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, on aika siirtyä virhesanomassa nimenomaisesti mainitun sovelluksen tai ongelman jälkeen. Palautetaan sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot:

1. Alkaen Aloitusnäyttö, napauta Sovellukset -kuvaketta.
2. Etsi ja kosketa asetukset.
3. Vieritä alas kohtaan 'Puhelin' ja napauta sitten Sovellukset.
4. Etsi sovellukset, joissa sinulla on ongelmia (tässä tapauksessa se Viestit).
5. Napauta Varastointi.
6. Kosketa Tyhjennä välimuisti ja sitten Puhdas data.
7. Napauta nyt OK vahvistaa.

Tämä nollaa sovelluksen ja poistaa kaikki luomat välimuistit ja tiedot. Jos ongelma ilmenee edelleen tämän jälkeen, on aika tyhjentää järjestelmän välimuisti.

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio pakottaaksesi järjestelmän luomaan uusia välimuisteja

Järjestelmän ja sovellusten välimuistit voivat helposti vioittua, ja kun näin tapahtuu, puhelimen suorituskyky kärsii ja jotkin sovellukset saattavat kaatua, ja se on todennäköisesti mitä koet nyt. Joten, sinun on tehtävä tämä, jos käynnistäminen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä ja välimuistin ja tietojen tyhjentäminen eivät ratkaisseet ongelmaa:

1. Jos puhelin on edelleen päällä, sammuta se.
2. Pidä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta.
3. Pidä virtanäppäintä painettuna ja vapauta puhelin, kun se värisee.
4. Jatka Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta.
5. Kun näkyviin tulee musta näyttö punaisella ja sinisellä viivalla, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
6. Korosta vaihtoehto painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta "Uudelleenkäynnistys käynnistyslataimeen" ja paina Teho -näppäintä sen vahvistamiseksi.
7. Kun valkoinen näyttö värillisillä teksteillä tulee näkyviin, korosta vaihtoehto painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta "KÄYNNISTYS KÄYTTÖTILAAN" ja paina Teho näppäintä sen valitsemiseksi.
8. Näyttö näyttää valkoisen HTC-näytön ja muuttuu mustaksi. Muutama hetki myöhemmin ilmestyy toinen musta näyttö punaisilla ja sinisillä teksteillä.
9. Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta "Pyyhi välimuistiosio" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
10. Odota, kunnes laite on valmis valitsemalla uudelleenkäynnistysjärjestelmä nyt käynnistääksesi puhelimesi uudelleen.

Vaihe 4: Viimeistele vianmääritys tekemällä perusasetusten palautus, jos kaikki muu epäonnistui

Kun olet suorittanut kolme ensimmäistä vaihetta ja ongelma jatkuu, on aika palauttaa puhelin palauttamaan se takaisin tehdasasetuksiinsa, koska se voi olla vakava ongelma laiteohjelmistossa. Noudata vain ensimmäisen ongelman ohjeita suorittaaksesi tehokkaamman palautuksen, joka muotoilee uudelleen sekä välimuistin että tieto-osiot.

HTC 10 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä, mutta voi lähettää ne

Ongelma: On hieman outoa, että minulla on tämä ongelma, mutta uusi HTC 10 -laitteeni voi lähettää tekstiviestejä, mutta vastauksia ei tule, on sanomattakin selvää, että se ei voi vastaanottaa tekstiviestejä. Minulla ei ole aavistustakaan, miksi näin tapahtuu. Puhelin on upouusi ja on toiminut siitä lähtien, kun ostin sen, ja ongelma alkoi yhtäkkiä. Etkö näytä selvittävän, mikä siinä on vikaa, voisitteko auttaa minua siinä, kiitos? - Mariah

Vastaus: Joten et ole saanut tekstiviestejä ihmisiltä, ​​joille olet lähettänyt viestejä, mutta oletko vahvistanut, ettekö puhelimesi pysty todella vastaanottamaan tekstiviestejä? Yritä kirjoittaa tekstiviesti ja lähettää se omalle numerollesi. Koska tekstien lähettämisessä ei ole ongelmia, se menee läpi ja jos et voi vastaanottaa sitä, sinun on ensin varmistettava, että sisäistä tallennustilaa on riittävästi. Seuraava on tyhjentää Messages-sovelluksen tai minkä tahansa käyttämäsi viestisovelluksen välimuisti ja tiedot.

1. Alkaen Aloitusnäyttö, napauta Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja kosketa Asetukset.
3. Vieritä alas kohtaan 'Puhelin' ja napauta sitten Sovellukset.
4. Etsi Viestit-sovellus ja napauta sitä.
5. Napauta Varastointi.
6. Kosketus Tyhjennä välimuisti ja sitten Puhdas data.
7. Napauta nyt OK vahvistaa.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja viestisovelluksen tiedot ja ongelma ilmenee edelleen, voit yrittää nollata puhelimesi ja jos se epäonnistuu, on aika soittaa palveluntarjoajalle.

Kuvaviestejä tai multimediaviestejä ei voi lähettää ja vastaanottaa

Ongelma: Hei TDG! Olen seurannut blogiasi muutaman viikon ajan, enkä ole löytänyt viestejä HTC 10: lle. Mutta minulla on silti ongelma siinä. Kaikki muu toimii paitsi MMS. En voi lähettää kuvaviestejä ystävilleni ja ystäviltäni. Voin lähettää tekstiviestin, mutta kun yritän liittää kuvan pieneenkin pieneen kuvaan, se ei yksinkertaisesti käy läpi. Voitteko auttaa minua lähettämään multimediaviestejä? - Julia

Vastaus: Mobiilidata, se on avain kuvaviestien tai multimediaviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Joten ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tutkia, on se, onko se käytössä vai ei. Olettaen, että se on jo käytössä, etkä vieläkään voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä HTC 10: n kanssa, sillä on oltava jotain tekemistä APN-asetusten kanssa. Nämä ovat joukko merkkejä, jotka on määritettävä laitteellesi oikein, jotta se voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan mobiilidataverkkoon. Jos et tiedä mikä oikea puhelimesi APN on, suosittelen, että soitat palveluntarjoajallesi ja pyydä edustajaa opastamaan sinut asennuksen aikana, jotta se toimisi.