Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S5 -näytöllä on kelta-vihreä sävy ja se ei vastaa
• Ongelma # 2: Galaxy S5 sanoo jatkuvasti olevan verkkovierailutilassa
• Ongelma # 3: Kuinka korjata viive ja hidas suorituskykyongelmat Galaxy S5: ssä
• Ongelma # 4: Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä kodin Wi-Fi-verkkoon
• Ongelma # 5: Galaxy S5 ei käynnisty lataamisen jälkeen
• Ongelma # 6: Galaxy S5 -kamera ei tarkenna oikein
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S5 -näytöllä on kelta-vihreä sävy ja se ei vastaa

Heräsin eräänä päivänä ja puhelimeni toimi hyvin.

Liitin sen lataamaan (tehdaslaturi) ja tartuin sitten puhelimeni nopeasti ulos ovesta. Vain ymmärtääksesi, ettei se veloittanut? Koska puhelin oli edelleen musta.

Myöhemmin kuulin ilmoitukseni, mutta näyttö oli silti musta.

Poisti akun, ja minulla oli jälleen näkyvyys näytöllä. Ruudullani oli kuitenkin hieman kelta-vihreää sävyä ja se oli himmennetty kuin tavallisesti, ja näyttöni ei vastaa täysin.

Näyttö himmeni ja kellastui vielä enemmän, siihen pisteeseen asti, että se on tuskin näkyvissä.

Virtapainike ei sammuta puhelinta, vain akun poisto.

Yritin pehmeää nollausta, kuten sivustolla on kuvattu (akun poistaminen, pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan ja sitten pariston vaihtaminen), ja kirkkaus palasi vähän, mutta näyttö ei silti reagoinut ja siinä oli outo sävy.

Yritin käynnistää Android-järjestelmän palautustilan pyyhkäistä välimuistiosio ja uudelleenkäynnistys, mutta näyttö oli melkein musta ja erittäin vaikea nähdä, mutta kun poistin akun ja vaihdoin useita kertoja, sain viimeinkin jonkin verran kirkkautta, seurasin välimuistin pyyhkimistä ja Käynnistä tietokone uudelleen ja vastaukseni on edelleen, kun kosketan näyttöä.

Ja hänet tervehti sama teksti-, Whatsapp- ja Gmail-ilmoitukset kuin olen nähnyt viimeisten kahden päivän aikana. Yhdessä "Ei voi ladata" -virhesanoman kanssa (vaikka ihmettelen, johtuuko tämä siksi, että poistin sekä SIM-kortin että SD-kortin edellä mainituista syistä?)

Voin käyttää S Voice- ja toimintonäppäimiäni, äänenvoimakkuuspainikkeita ja siinä kaikki.

Olen täysin tappiolla!

Auta! - Aleashia

Ratkaisu: Hei Aleashia. Putosi puhelimesi tai kastuiko se ennen kuin näyttöongelma ilmeni? Jos jokin näistä kahdesta tapahtui, on todennäköistä, että näytön kokoonpano vaurioitui. Mikään tietoinen ohjelmisto-ongelma, joka voi aiheuttaa tässä kuvaamasi ongelman, ei ole, joten kokeilemasi vianetsintä ei muuttanut mitään. Joskus altistuminen suoralle auringonvalolle pitkäksi ajaksi tai muulle lämmönlähteelle voi myös vahingoittaa laitteiston osia. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on soitettava Samsungille korjausta varten tai annettava laitteen diagnosoimiseksi ja korjaamiseksi pätevän teknikon toimesta.

Jos S5: lläsi on edelleen valmistajan takuu, suosittelemme, että soitat ensin Samsungille. Muuten kuka tahansa kolmannen osapuolen teknikko voi tarkastella sitä ja mahdollisesti korjata ongelman.

Ongelma # 2: Galaxy S5 sanoo jatkuvasti olevan verkkovierailutilassa

Mobiilidata lakkasi yhtäkkiä toimimasta. S5-laitteeni toimi koko ajan, sitten ostin uuden puhelimen, S5 Neo, ja testasin SIM-kortin S5 Neolle. Mobiilidata toimi uudessa puhelimessa. Asetin uuden puhelimen ja valitsin Australian asetukset, vaikka olen Isossa-Britanniassa, koska lähetän puhelimen Australiaan.

Kun laitan SIM-kortin takaisin vanhaan S5: ään, mobiilidata ei enää toimi, ja se antaa minulle virheen "Data Roaming. Olet menettänyt yhteyden… ”

Näyttää siltä, ​​että puhelimeni S5 ajattelee nyt, että olen verkkovierailussa enkä Isossa-Britanniassa, kun olen itse asiassa Iso-Britanniassa. Saan tämän virheen vain, kun olen Ison-Britannian ulkopuolella, missä verkkoni on, ja se vaatii minua valitsemaan verkkovierailukentän.

Tarkistin kaiken, APN: n jne., Ja ne ovat kaikki oikein. Soitin asiakaspalveluun ja heidän neuvonsa on palauttaa puhelin tehdasasetuksiin. En halua tehdä sitä, joten jos pystyt auttamaan, sitä arvostetaan suuresti.

Voit vastata Facebook-sivullani. Pidin jo sivustasi myös :)

Kiitos. - Bing

Ratkaisu: Hei Bing. Jos asetit SIM-korttisi (uuteen puhelimeen) sitä asetettaessa, tilanne on saattanut lähettää langattomalle operaattorille pyynnön, että et ole Isossa-Britanniassa, koska puhelimen järjestelmä sanoo Australia. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että tällainen pyyntö perutaan. Soita uudelleen operaattorillesi ja tarkista, näkyykö heidän järjestelmässään, että tilisi ei ole roaming-tilassa. Se estää mahdolliset ylikuormitukset ja korjaa ongelman helposti. Tämä estää myös tehdasasetusten palauttamisen.

Ongelma # 3: Kuinka korjata viive ja hidas suorituskykyongelmat Galaxy S5: ssä

Ei uusia sovelluksia, ja käytän melko puhdasta puhelinta - ei pelejä, vähän mediaa, ei koskaan useita asioita käynnissä kerralla. Viime aikoina puhelimeni on toiminut erittäin hitaasti - näppäimistö on myöhässä, kun kirjoitan mitään (varsinkin tekstiviesteissä), näyttöjen välillä on viiveitä, ja kaikki on vain hidasta.

Olen pyyhkinyt välimuistiosion, poistanut tarpeettomat sovellukset ja tyhjentänyt valokuvat ja lataukset. En pidä musiikkia tai videoita puhelimessani, kaikki on pilvessä. Käytin Swiftkeyä, mutta pääsin eroon siitä - ajattelin, että se saattaa olla ongelma, mutta alkuperäinen näppäimistö on yhtä hidas. En ole varma, mitä muuta voin tehdä, tallentaa kovan palautuksen, jota en halua tehdä joidenkin vastaajaviestien takia, joita en halua menettää. Olen avoin kaikille neuvoille, joita voit antaa. Kiitos paljon. - Jenn

Ratkaisu: Hei Jenn. Hidas / epävakaa suorituskyky voi olla osoitus ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmasta. Jos haluat tietää, mikä näistä kahdesta on ongelma, sinun on ensin yritettävä tehdä ohjelmiston vianmääritys. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet tehnyt kaiken mahdollisen ohjelmiston vianmäärityksen suhteen, voit olettaa, että laitevika on syyllinen.

On hyvä tietää, että olet yrittänyt pyyhkiä välimuistiosion, mutta toinen vianmääritysvaihe, jota voit kokeilla, on käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa. Jos kolmannen osapuolen sovellus on ristiriidassa muiden sovellusten tai käyttöjärjestelmän kanssa, S5: n käynnistäminen vikasietotilassa on hyvä vaihtoehto.

Vikasietotila tunnetaan myös nimellä diagnostiikkatila, mikä estää kolmansien osapuolten sovelluksia ja palveluja suorittamasta. Jos ongelmaa ei ilmene, kun vikasietotila on käytössä, se on vihje siitä, että yksi sovelluksistasi on syyllinen. Jos et ole yrittänyt tehdä sitä aiemmin, noudata näitä ohjeita:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘Samsung Galaxy S5’ näkyy näytöllä, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos viive jatkuu edelleen tekstiviestien lähettämisen aikana, vaikka vikasietotila on päällä, seuraava looginen vianmääritysvaihe suorittaa perusasetusten palautuksen. Näin:

• Sammuta Galaxy S5.
• Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta yhdessä, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhintätiedot / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla äänenvoimakkuuden vähennystä uudelleen - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt virtapainikkeella.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Kun olet nollannut puhelimen kokonaan, yritä toistaa ongelma uudelleen. Varmista, ettet asenna mitään sovellusta, ennen kuin testaat tekstiviestien toimintaa. Jos puhelimessa näkyy edelleen viiveitä ja / tai hitaita suorituskykyongelmia, voit olettaa, että laitteistovirhe aiheuttaa ne. Korjaus voi korjata ongelman tai ei, riippuen siitä, mikä komponentti ei toimi oikein.

Ongelma # 4: Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä kodin Wi-Fi-verkkoon

Hei. Minulla on ollut wi-fi-yhteysongelmia S4: lläni aikojen alusta lähtien, mutta vasta sittemmin Internet-modeemin päivittämisen jälkeen se on ollut sietämätöntä.

Joten modeemissani on suojattu wi-fi (muuten kotini) ja avoin xfinity-hotspot. Yhteyden vahvuus on yhtä suuri molemmissa, mutta jostain syystä puhelimeni pitää parempana avointa xfinityä kuin Home wifi. Ongelmana on, että avoin xfinity ei näytä toimivan oikein puhelimessani - verkkosivut eivät lataudu ja yhteyden aikakatkaisut. Olen yrittänyt "unohtaa" tämän avoimen wi-fi: n, mutta se jatkuu. Kuinka voin asettaa puhelimen lukittumaan HOME wi-fi -laitteeseeni? Kiitos avusta. - Kirby

Ratkaisu: Hei Kirby. Ensinnäkin, varmista, että poistat puhelimen järjestelmän välimuistin. Välimuistiosioon tallennetaan väliaikaiset tiedot ja lokit, joita järjestelmä tarvitsee sovellusten lataamiseen. Välimuistiosion päivittäminen voi korjata ongelman helposti. Näin:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita yhdessä: Virta, Äänenvoimakkuuden lisäys ja Koti.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Siirry äänenvoimakkuuspainikkeilla kohtaan Pyyhi välimuistiosio.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin, yritä tarkkailla puhelimesi käyttäytymistä, kun yrität muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon uudelleen. Jos sama tapahtuu, harkitse tehdasasetusten palauttamista.

Ongelma # 5: Galaxy S5 ei käynnisty lataamisen jälkeen

Moi. Puhelimeni kuoli tyhjentyneestä virrasta. Joten laitoin puhelimeni lataukseen, kunnes se oli 100%, ja kun kytkin puhelimen takaisin päälle, ilmestyi hauska näyttö, jossa sanottiin jotain "Android-ohjelmistopäivitys 11/12", ja sitten näyttöni pimensi.

Kokeilin kirjaimellisesti kaikkea lukemalla muiden asioita ja ratkaisujasi, jopa tehdasasetusten palauttamisen, joka ei edes halunnut toimia. Joten minulla on näyttö kuolemasta ja puhelin kuolemasta.

Puhelin ei saanut vesivahinkoja tai putoamisia tai vastaavia, se vain lakkasi toimimasta.

Ole hyvä ja auta mahdollisimman pian. Tarvitsen puhelintani työhön liittyvissä asioissa, eikä minulla ole varaa olla offline-tilassa. Ja koska on sunnuntai, ei ole avointa paikkaa, joka voi auttaa minua.

Ystävällisin terveisin. - Anél

Ratkaisu: Hei Anél. Niin paljon kuin haluaisimme auttaa sinua, tukemme tämän tyyppisille ongelmille on hyvin rajallista, varsinkin että puhelimesi ei edes käynnisty. Eniten voit yrittää käynnistää sen muissa tiloissa (kuten vikasietotilassa, palautustilassa, lataustilassa), jotta tiedät, onko se edelleen reagoiva. Muussa tapauksessa akku tai laitteisto on tarkistettava.

Ongelma # 6: Galaxy S5 -kamera ei tarkenna oikein

Kamerani vuorottelee sen välillä, etten pysty keskittymään kaukaisiin asioihin ja en pysty keskittymään läheisiin asioihin. Sen yksi tai toinen. Vain joskus lyhyeksi ajaksi se keskittyy asioihin molemmilta etäisyyksiltä. Olen jo yrittänyt tyhjentää kameran tiedot ja välimuistin, mikä ei toiminut. Ja olen asettanut sen vikasietotilaan nähdäksesi, oliko se peräisin sovelluksesta, mutta ongelma jatkui. Ainoa asia, jota en ole tehnyt, on nollata koko puhelin, jota en ole tehnyt, koska toivoin, että sen korjaamiseen on toinen vaihtoehto tai tapa, koska sen palauttaminen on ärsyttävää. Tämä ongelma oli ollut päällä ja pois päältä siitä lähtien, kun minulla oli tämä puhelin, kahden kuukauden ajan, ja se on erittäin hankalaa. - Lizzy

Ratkaisu: Hei Lizzy. Galaxy S5: n kameran tarkennusmekanismi toteutetaan yhdistämällä sekä laitteisto- että ohjelmistoprosesseja. Koska ei ole tarkkaa tapaa tietää tarkalleen, mikä voi olla vialla, yleinen nyrkkisääntö on tehdä ohjelmiston vianmääritys ensin. Jos ohjelmiston perusvianmääritys ei korjaa ongelmaa, voit olettaa, että kameran laitteisto on ongelmallinen. Pyyhi välimuistiosio, käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tee tehdasasetusten palautus.

Jos uskot ongelman liittyvän laitteistoon, ota yhteys Samsungiin tai operaattoriin saadaksesi korvaavan tuotteen.

Samsung myönsi aiemmin, että hyvin rajoitetulla määrällä S5-malleja oli kameran ongelmat vaikka he olivat jo käsitelleet asiaa. Heille kannattaa silti soittaa, jotta he voivat tehdä jotain erityisesti yksikönne suhteen.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.