Sisältö

• Galaxy A5: n vianmääritys "Kamera on pysäytetty" -virheellä

"Valitettavasti kamera on pysähtynyt" -virhesanoma voi olla yksi yleisimmistä virheistä, joita saatat kohdata silloin tällöin. Puhelimesi nykyisestä tilasta riippuen virhe voi olla merkki pienestä sovellus- tai laiteohjelmisto-ongelmasta tai se voi olla oire viallisesta laitteistokomponentista, erityisesti kameran anturista. Meillä on joitain lukijoita, jotka omistavat Samsung Galaxy A5: n ja jotka valittavat tästä virheestä, ja siksi meidän on puututtava siihen.

Joten tässä viestissä käsittelemme virheilmoitusta, joka kertoo periaatteessa, että puhelimesi kamera on kaatunut tai lakannut toimimasta jostain syystä. Meidän on tutkittava ongelmaa hieman syvemmälle, jotta tiedämme mikä on todellinen ongelma. Näin voimme yrittää muotoilla ratkaisun, joka saattaa päästä eroon virheestä ja korjata ongelman lopullisesti. Jos olet tämän laitteen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka tämän artikkelin lukemista, koska se voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos satut löytämään tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin ilmoitettuja ongelmia puhelimesta ja saatat löytää etsimäsi sieltä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos he eivät toimi puolestasi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmien kyselylomake ja napsauta sitten Lähetä ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Galaxy A5: n vianmääritys "Kamera on pysäytetty" -virheellä

Ongelma: En tiedä, onko puhelimeni ongelma vakava vai ei, mutta joka kerta, kun avaan kameran, virhe "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" ilmestyy ja kun napautan OK, sovellus sulkeutuu enkä voi ottaa kuvia, koska sama tapahtuu, kun avaan sen uudelleen. En ole varma, milloin se alkoi tai mikä aiheutti sen, mutta huomasin sen vain eilen, kun yritin avata kameraa. Puhelimeni on galaxy A5, eikä siinä ole vettä tai fyysisiä vaurioita. Voitteko auttaa minua tässä. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Kamera-sovellus on kytketty suoraan anturiin, ja kun sen alustaminen epäonnistuu, saatat saada joko "Kamera on pysähtynyt" -virheen tai "Kamera epäonnistui". Ensin mainittu on taipuvaisempi osoittamaan, jos ongelma nojautuu enemmän sovellus- ja laiteohjelmisto-ongelmiin, kun taas jälkimmäinen ponnahtaa usein esiin, kun laitteisto-ongelma on. Yritä korjata ongelma noudattamalla seuraavia ohjeita:

Vaihe 1: Käynnistä A5 uudelleen vikasietotilassa

Yritämme ensin sulkea pois mahdollisuus, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa. Tällöin kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, virheen ei pitäisi näkyä tässä ympäristössä.

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että virhe ei näy vikasietotilassa, on selvää, että ongelma on kolmannen osapuolen sovelluksessa. Etsi kyseinen sovellus ja poista se. Yritä löytää kameraa käyttäviä sovelluksia, koska meillä on ongelma kameran kanssa.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos virhe kuitenkin esiintyy edelleen vikasietotilassa, voimme olla tekemisissä laiteohjelmisto-ongelman kanssa. Siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämä nollaa sen ja poistaa kaikki välimuistit sekä luomat tiedostot paitsi kuvasi ja videosi. Jos tämä ongelma rajoittuu vain itse sovellukseen, välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi korjata sen ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Kamera.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten Poista.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Tämän toimenpiteen jälkeen käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi muistin ja yritä avata kamera. Jos virhe näkyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan

Joskus järjestelmän välimuistit vioittuvat ja kun se tapahtuu, suorituskykyyn liittyviä ongelmia saattaa esiintyä, mukaan lukien sovellusten kaatumiset. Järjestelmän välimuistit voidaan poistaa ja korvata, ja on suositeltavaa, että teet sen aina silloin tällöin tai aina päivityksen jälkeen, kun päivität laiteohjelmiston. Voit tehdä tämän vain käynnistämällä puhelimesi palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosio. Tässä on vaiheittainen opas ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tämän jälkeen avaa kamera ja jos sinua odottaa edelleen sama virhe, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelin tehdasasetuksiin.

Vaihe 4: Palauta Galaxy A5 tehdasasetuksiin

Yritämme nyt sulkea pois mahdollisuuden, että tämä ongelma on vain laiteohjelmistossa tai joidenkin vioittuneiden tiedostojen laukaisema ja voimme tehdä sen palauttamalla puhelimen. Tällainen virhe voidaan korjata palauttamalla, mutta sinun on varmistettava, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne voidaan poistaa prosessin aikana. Poista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukitse laitettasi, ja nollaa sitten laite.

Kuinka poistaa tehdasasetusten palautus Galaxy A5: stä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Samsung Galaxy A5: n tehdasasetusten palauttaminen

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu nollauksen jälkeen, tuo puhelin takaisin kauppaan ja anna teknikon tehdä joitain testejä selvittääkseen, onko anturissa todella ongelmia.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.