Sisältö

• Kuinka korjata Galaxy Note 8, joka ei voi lähettää multimediaviestejä

Ensiluokkaisen puhelimen, kuten Samsung Galaxy Note 8, pitäisi pystyä lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä (tekstiviestejä ja multimediaviestejä) ilman ongelmia, mutta jotkut lukijoistamme ovat valittaneet, koska heidän laitteidensa ilmoitetaan lopettaneen multimediaviestien lähettämisen jostain syystä. Tässä on vain kaksi mahdollisuutta; joko ongelma liittyy puhelimeen tai se voi olla ongelma palveluntarjoajasi tai verkon kanssa.

Tässä artikkelissa jaan kanssasi ratkaisun, jonka tiedän toimivan tällaisen ongelman ratkaisemiseksi, edellyttäen että se alkoi itsestään ja että tililläsi on edelleen hyvä maine. Voin ehdottaa, että soitat palveluntarjoajallesi, kun kaikki mahdolliset ratkaisut on käytetty loppuun, ja ongelma jatkuu. Kyse ei ole siitä, etten halua auttaa sinua, vaan siksi, että se on parasta sinulle. Muista, että palveluntarjoajasi hallitsee verkkoa ja tiliäsi, jotta he voivat auttaa sinua paremmin, jos ongelma ei ole puhelimessasi.

Ennen kuin jatkat vianmääritystä, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy sitten vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi sinulle parhaiten sopivan ratkaisun. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota meihin yhteyttä Android-kysymysten kautta.

Kuinka korjata Galaxy Note 8, joka ei voi lähettää multimediaviestejä

Tässä on asioita, joita voisit tehdä ongelman ratkaisemiseksi ...

Ensimmäinen ratkaisu: Kytke mobiilidata pois päältä ja takaisin päälle

Jos voit lähettää aiemmin MMS: n ja sitten tämä ongelma alkoi, se voi olla vain yksinkertainen häiriö. Mobiilidatan kytkeminen pois päältä ja takaisin päälle päivittää puhelimesi yhteyden verkkoon. Tämän jälkeen lähetä tekstiviesti omaan numeroon tietääksesi, lähettääkö se vai ei. Jos ongelma ei poistu, kokeile seuraavaa ratkaisua.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Verizon Galaxy Note 8: n pitkät viestit jakautuvat pienempiin viesteihin, tekstiviestit ovat epäkunnossa, muita tekstiviestejä
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka näyttää "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Varmista, että voit lähettää tekstiviestejä ja soittaa puheluja

Se ei todellakaan voi ratkaista ongelmaa, mutta se kertoo sinulle heti, jos ongelma liittyy verkkoon, koska laitteesi ei voinut lähettää tekstiviestejä tai soittaa puheluja. Tällöin ei ole mitään muuta, mitä voit tehdä, paitsi soittaa palveluntarjoajalle ja tiedustella häiriösi alueellasi tai kysyä edustajalta, onko tililläsi ongelmia. Jos katkoksia ei ole ja tililläsi on edelleen hyvä maine, ongelman on oltava jotain, jonka edustaja voi tehdä ongelman korjaamiseksi. Heillä on työkalu irrottaa linjasi ja liittää se uudelleen. Sen pitäisi toimia. Ainakin niin teimme joillekin asiakkaillemme aiemmin, kun olin edelleen tekninen tuki yhdelle Yhdysvaltojen langattomasta yrityksestä.

Jos voit kuitenkin soittaa tai lähettää tekstiviestejä lukuun ottamatta multimediaviestejä, ongelman pitäisi olla APN-asetuksissa. Kun olet linjalla edustajan kanssa, kysy häneltä oikeasta APN: stä. Hänen pitäisi opastaa sinut päivittämällä tai muokkaamalla sitä. Tämän jälkeen sinun pitäisi pystyä lähettämään MMS.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja viestien tiedot

Sinun on tehtävä tämä vain, jos voit lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä sekä soittaa ja vastaanottaa puheluita, mutta et pysty lähettämään MMS-viestiä ja että puhelimesi APN on oikea. On mahdollista, että ongelma johtuu käyttämästäsi sovelluksesta, joten nollaa Messages seuraavasti:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja napauta sitten Viestit.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
7. Napauta Välimuistitiedot.
8. Napauta ASIA SELVÄ.

Tämän jälkeen ongelma korjaa sinut edelleen, joten sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa laite

Se on tehokas ja voi todennäköisesti korjata tämän ongelman. Tiedostojen ja tietojen varmuuskopiointi tai siirtäminen SD-kortille tai tietokoneelle on kuitenkin tehtävä. Poista sitten tehdasasetusten palautus käytöstä poistamalla Google-tilisi puhelimestasi ennen nollaamista, jotta et lukita. Kun kaikki on asetettu, nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä auttaa tavalla tai toisella. Jos sinulla on muita huolenaiheita, jotka haluat jakaa kanssamme, jätä kommentti alla, jotta voimme tietää.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Galaxy Note 8, miten tarkastellaan yhteystietoja, kuinka tuoda / viedä yhteystietoja, muita asioita
• Samsung Galaxy Note 8 ilmestyy jatkuvasti "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka ei pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon [Vianmääritysopas]
• Galaxy Note 8 -mobiilitiedonsiirto jatkuu, wifi putoaa uudestaan ​​ja uudestaan, muut ongelmat
• Miksi Samsung Galaxy Note 8 ei pysty avaamaan tai tarkastelemaan sähköpostiliitteitä ja kuinka korjaan sen? [Vianmääritysopas]