Sisältö
Virhe “Kamera epäonnistui”, joka korjaa joitain Samsung Galaxy A5: n omistajia, on vain yksi kameraongelmista, joita saatat kohdata ajoittain. Vaikka se periaatteessa kertoo sinulle, että kamera ei alustunut normaalisti, se voi olla merkki vakavasta laitteisto-ongelmasta, joka koskee itse anturia.
Parasta, mitä voimme tehdä tällä hetkellä, on sulkea pois mahdollisuus, että tämä virhe tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että sovelluksella tai laiteohjelmistolla on ongelma. Kun olet suorittanut joitain toimenpiteitä ja ongelma esiintyy edelleen, tarvitset apua teknikolta, joka voi tehdä lisätestejä puhelimellasi. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja siitä, mitä sinun on tehtävä yksin, jotta voit yrittää korjata tämän ongelman.
Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos satut löytämään tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin ilmoitettuja ongelmia puhelimesta ja saatat löytää etsimäsi sieltä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos he eivät toimi puolestasi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmien kyselylomake ja napsauta sitten Lähetä ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Galaxy A5: n vianmääritys kameralla epäonnistui -virheellä
Yleisin syy tämän ongelman syntymiseen johtuu sovelluksesta, joka kaatuu jatkuvasti, ja tämä on selvitettävä ensin. Sitten on mahdollista, että laiteohjelmistossa on joitain vikoja, se meidän on suljettava pois seuraavaksi.
Vaihe 1: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot
Meidän on noudatettava virhesanomassa nimenomaisesti mainittua sovellusta, koska ehkä ongelma on siinä. Tyhjentämällä välimuisti ja tiedot palautamme sen oletusasetukset. Jos ongelma rajoittuu vain sovellukseen, sen pitäisi riittää ongelman korjaamiseen. Kun seuraavan kerran avaat kameran, tämä virhe ei ehkä enää tervehdi sinua:
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta Kamera.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten Poista.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
Kun tämä menetelmä ja virhe ilmenevät edelleen, yritä nähdä, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa.
Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa
Joskus ladatut sovellukset kaatuvat ja aiheuttavat esiasennettujen sovellusten kaatumisen. Siksi on välttämätöntä, että käynnistät puhelimesi vikasietotilassa. Tässä ympäristössä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, virhe ei näy kameraa käytettäessä.
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Olettaen, että ongelma on korjattu, etsi ongelma aiheuttava sovellus ja poista se.
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Vaihe 3: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, koska jotkut voivat olla vioittuneita
Olemme havainneet tapauksia, joissa vioittuneet järjestelmävälimuistit aiheuttivat sovellusten kaatumisen. Se on myös mahdollisuus tässä ongelmassa, ja meidän on suljettava se pois. Poistamalla kaikki järjestelmän välimuistit kehotat puhelinta korvaamaan ne. Sinun tarvitsee vain käynnistää puhelin palautustilassa ja pyyhkiä välimuistiosio:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin
Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion ja virhe näkyy edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi. Näin tekemällä suljetaan pois mahdollisuus, että tämä ongelma johtuu vakavista laiteohjelmisto-ongelmista. Kaikki tiedostot ja tiedot kuitenkin poistetaan, joten muista varmuuskopioida ne kaikki. Poista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten palautussuojaus, jotta et lukitse laitettasi ...
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Suorita sitten Galaxy A5: n perusasetusten palautus seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Se on melkein kaikki. Jos ongelma ilmenee edelleen tämän jälkeen, voimme sanoa, että ongelma on laitteistossa ja että sinun on tuotava puhelimesi kauppaan ja annettava teknikon hoitaa se puolestasi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
