Sisältö

• Logoon jumittuneen Galaxy A7: n vianmääritys

Olemme saaneet joitain viestejä lukijoiltamme, jotka omistavat Samsung Galaxy A7: n ja valittavat laitteestaan, joka ilmoitti juuttuvan logoon käynnistyksen aikana. Kokemuksemme perusteella tällainen ongelma johtuu yleensä laiteohjelmisto-ongelmasta, vaikka emme tiedä varmasti, mikä ongelma todella on.Siksi meidän on tehtävä vianetsintä, jotta voimme saada vihjeen siitä, mitä laitteella todella tapahtuu.

Tässä viestissä käyn läpi Samsung Galaxy A7: n vianmäärityksessä, joka ei voi jatkaa käynnistämistä aloitusnäyttöön asti, mutta jumiutuu sen sijaan logoon. Yritetään tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme helposti selvittää ongelman ja toivottavasti korjata sen. Joten, jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vastaava ongelma, jatka lukemista alla, koska voimme auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme todella vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, yritä käydä Galaxy A7: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo käsitelleet tämän laitteen yleisimmin ilmoitettuja ongelmia. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä ehdottamiasi ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos ne eivät toimi sinulle tai tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille vain tarvitsemamme tiedot, ja me autamme sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Logoon jumittuneen Galaxy A7: n vianmääritys

Logoon jumittuminen on helppo korjata, ja se on hyvin pieni ongelma, ellet tietenkään yritä muokata laiteohjelmistoa samalla tavoin kuin yritit juurruttaa sitä tai yritit asentaa mukautettua ROM-levyä. Jos tämä ongelma tapahtui ilman näkyvää syytä tai syytä, sinun ei tarvitse huolehtia niin paljon, koska voimme korjata sen itse. Tästä huolimatta sinun on tehtävä tämä…

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Monet laiteohjelmisto-ongelmat voidaan korjata tällä menettelyllä, kunhan ne ovat vähäisiä. Sillä on periaatteessa sama vaikutus kuin akun vetämisellä, jota usein teemme puhelimille, joissa on irrotettava akku. Mutta koska A7: lläsi on kiinteä, emme voi vetää akkua siitä. Sen sijaan sinun on vain pidettävä painettuna näppäinyhdistelmää simuloidaksesi akun irrotuksen:

• Paina ja pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, ja puhelin voi käynnistyä normaalisti.

Jos tämä ei toimi, seuraava vaihe saattaa olla.

Vaihe 2: Yritä käyttää puhelinta vikasietotilassa

Aina on mahdollista, että tämä ongelma johtuu yhdestä tai joistakin puhelimeesi asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista. Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa poistaa kaikki nämä sovellukset väliaikaisesti käytöstä, ja jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, puhelin voi käynnistyä normaalisti vikasietotilassa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos olet aloittanut A7: n käynnistämisen tässä tilassa, yritä päivittää sovelluksesi, koska tämä voi olla vain yksi yhteensopivuusongelmista ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos kuitenkin epäilet jo sovelluksen olevan ongelman aiheuttaja, yritä poistaa se ja käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa nähdäksesi, pystyykö se tällä kertaa.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Vaihe 3: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan

Jos puhelin ei käynnisty vikasietotilassa tai jos puhelin on edelleen jumissa logossa edellä mainittujen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, on aika siirtyä itse laiteohjelmiston perään. Ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä, on poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, koska osa niistä voi olla jo vioittunut tai vanhentunut. Se edellyttää, että käynnistät puhelimesi palautustilassa ja pyyhit sitten välimuistiosion…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeenkin, seuraava vaihe voi korjata ongelman.

Vaihe 4: Tee Master Reset Galaxy A7: ssä

Ongelma voi olla hieman monimutkainen, että sinun on palautettava puhelin takaisin tehdasasetuksiin. Ymmärrän, jos epäröit tehdä tätä, varsinkin jos sinulla on jo satoja sovelluksia ja tonnia tiedostoja, jotka on tallennettu puhelimeesi, mutta tällä hetkellä sinulla ei ole paljon valinnanvaraa ja palautus on kaikki mitä sinulla on yritä korjata tämä ongelma. Joten, jos haluat jatkaa sitä, tee se seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu nollauksen jälkeen, laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen, mutta sinun ei tarvitse tehdä sitä itse, joten tuo puhelin kauppaan. Toivon tämän auttavan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.