Sisältö
Samsung Galaxy A7 on luultavasti yksi markkinoiden parhaista keskikokoisista laitteista, kun Samsung on tuonut sen todella vaikuttavilla ominaisuuksilla ja ominaisuuksilla. Kuten kaikki muutkin älypuhelimet, siinä ei ole ongelmia ja virheitä, ja koska tämä malli on ollut olemassa jo vuodesta 2015 lähtien (uusia versioita julkaistaan vuosittain), olemme jo saaneet melko paljon valituksia käyttäjiltä, joilla on ollut ongelmia sen käytön aikana. Saatujen ongelmien joukossa on virtaan liittyviä ongelmia, kuten lataamattomuus ja virran kytkemättä jättäminen.
Galaxy A7: n vianmääritys, joka ei enää lataudu
Latausongelmat ovat usein monimutkaisia, koska se voi johtua laitteisto-ongelmasta tai ehkä, laiteohjelmistossa on myös joitain ongelmia. Haastavin osa on selvittää mikä on mikä ja mistä tässä viestissä on kyse. Ennen kuin jatkat vaiheiden kanssa, yritä lukea yksi ongelmasta, joka parhaiten kuvaa tätä ongelmaa ...
Ongelma: Hei droidi kaveri. Minulla on Galaxy A7 -älypuhelin, jonka ostin tämän vuoden maaliskuussa. Minulla ei ollut mitään ongelmia sen jälkeen, mutta äskettäin puhelimeni lakkasi lataamasta, eikä minulla ole aavistustakaan, miksi se tekee tämän. Tällä hetkellä minulla on vain 8% akkua, joten minulla ei ehkä ole niin paljon aikaa ennen kuin puhelin sammuu virran puutteen vuoksi. Jos kaverit voivat auttaa minua tässä, tee niin, koska minulla on paljon asioita puhelimessani. Arvostan varmasti ponnistelusi. Kiitos.
Ongelmien karttoittaminen: Tässä vaiheessa paras veto on tuoda puhelin kauppaan ja antaa teknikon tarkastella sitä. Näin käyttäjien tulisi tehdä erityisesti, että puhelimellasi on edelleen takuu. Mutta tietysti niille, joiden on matkustettava muutama tunti vain päästäkseen lähimpään kauppaan, suosittelemme joitain alla olevia vianmääritysohjeita, jotta voit selvittää, voitko korjata ongelman itse ilman, että sinun tarvitsee viettää muutama tunti tiellä ja säästääksesi paljon vaivaa selittäessäsi seuraavaksi puhelimesi ongelmaa. Yritä käydä läpi vaiheet ja selvittää, korjaako jokin niistä ongelman.
Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja lataa
Ennen kuin teemme jotain, haluan vain tietää, johtuuko tämä ongelma jostakin asentamastasi tai lataamastasi sovelluksesta. Olemme nähneet monia ongelmiin johtaneita ongelmia, jotka johtuivat joistakin sovelluksista. Sinun on ehdottomasti tehtävä tämä vaihe ensin, koska jos näin on puhelimessasi, voit korjata ongelman helposti.
Näin käytät Galaxy A7: täsi vikasietotilassa ...
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Kun laite on tässä tilassa, yritä liittää se laturiin, joka on kytketty seinäpistorasiaan, jonka tiedät toimivan. Jos se latautuu tässä tilassa, epäilemme, että yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Sitten sinun on löydettävä sovellus, tyhjennettävä sen välimuisti ja tiedot tai poistettava se. En tiedä mitä äskettäin asentamasi sovellukset olivat, mutta sinun pitäisi aloittaa sieltä. Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ongelman korjaamiseksi.
Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy A7: ssä
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
Sovellusten poistaminen Galaxy A7: stä
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Muuten, jos puhelimesi latautuu hyvin vikasietotilassa, suosittelen, että annat sen ensin ladata täyteen, ennen kuin teet vianetsintävaiheita varmistaaksesi, että akku ei loppu.
Vaihe 2: Sammuta puhelin ja yritä ladata sitä
Sinun on tehtävä tämä, jos puhelin ei vieläkään lataudu edes vikasietotilassa. Tämä ei korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle käsityksen jo nyt, jos ongelma liittyy laitteistoon. Se on myös yksi tapa täydentää akkua nopeammin, koska puhelimen käynnistyessä käynnissä olevat laiteohjelmistot ja sovellukset eivät häiritse sitä.
Jos ongelma koskee vain laiteohjelmistoa, puhelimen pitäisi pystyä lataamaan kunnolla, jos se on sammutettu. Jos puhelin latautuu sammutettuna, anna sen ladata akku ennen vianmäärityksen jatkamista.
Olettaen, että olet jo ladannut puhelimesi täyteen, pidä se kytkettynä verkkovirtaan ja kytke se sitten päälle nähdäksesi, jatkaako se edelleen latausta. Jos lataus loppuu, sinun on tässä vaiheessa nollattava puhelin, koska lataus pysähtyi selvästi, kun laiteohjelmisto alkoi toimia. Mutta ennen palautusta sinun on varmuuskopioitava tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan, ja noudata sitten näitä ohjeita:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
- Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
- Napauta Palauta.
- Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
- Napauta Jatka.
- Napauta Poista kaikki.
Jos puhelimesi kuitenkin kieltäytyy lataamasta, vaikka se olisi sammutettu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 3: Liitä puhelin tietokoneeseen nähdäksesi, havaitaanko se
Tämä vaihe lyö kaksi lintua yhdellä kivellä, koska voit selvittää, johtuuko ongelma laturista vai kaapelista. Tarvitset vain pöytätietokoneen tai kannettavan tietokoneen.
Tietokoneet tuottavat enintään 1 ampeeria sähkövirtaa, kun taas puhelimesi laturi tuottaa tavallisesti vähintään 2 ampeeria normaalia latausta varten, mutta 1 ampeerin virta riittää saamaan puhelimesi reagoimaan siihen. Joten, jos se tunnistaa, että se on liitetty tietokoneeseen ja näyttää latauskuvakkeen, ongelma on laturissasi, koska puhelimesi latautuu selvästi.
Jos tietokone ei kuitenkaan tunnista sitä eikä latauskuvaketta näy, on mahdollista, että ongelma johtuu kaapelista. Mutta ennen kuin teemme siitä johtopäätöksen, yritä tarkistaa kaapelin molemmat päät nähdäksesi, onko siellä jonkinlaista nukkaa, roskia tai mitään esteitä, jotka saattavat estää liittimien oikean kosketuksen. Tarkista myös puhelimesi latausportti samasta syystä. Jos näet jotain satamassa, yritä puhdistaa se puuvillapyyhkeellä tai antaa sille paineilmaa.
Jos portissa ei ole merkkejä esteistä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 4: Nollaa puhelimesi
Jos ongelma alkoi ilman näkyvää syytä ja että uuden laturin käytöstä ei ollut apua, on aika nollata puhelin. Yritä kuitenkin varmuuskopioida tärkeät tiedostosi ja tiedot, jos mahdollista, ja kokeile sitten näitä vaiheita:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Tämän jälkeen puhelin ei vieläkään lataudu, tuo se kauppaan ja anna teknikon hoitaa ongelma puolestasi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
