Sisältö

• Galaxy J3: n vianmääritys "Galleria on pysäytetty" -virheen avulla

Galleria on sisäänrakennettu kuva- ja videonhallintaohjelma. Se toimii kameran kanssa suurimman osan ajasta, koska aina kun se ottaa kuvia tai tallentaa videoita, galleria on aina valmiina hallitsemaan niitä. Virheilmoitus "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" kertoo periaatteessa, että sovellus kaatui, eikä ole heti selvää, miksi se tapahtuu.

Olemme saaneet lukijoiltamme melko paljon valituksia tästä virheestä. Se ei tapahdu vain yhdelle laitteelle, vaan melkein kaikille tänään markkinoilla oleville Galaxy-laitteille. Mutta tässä viestissä opastan sinut läpi tämän virheen vaivaaman Samsung Galaxy J3: n vianmäärityksessä. Olemme jo saattaneet ratkaista tämän ongelman muilla laitteilla aiemmin, mutta käsittelemme tätä aihetta jälleen kerran lukijamme hyödyksi, jotka ottivat meihin yhteyttä tässä asiassa. Joten, jos sinulla on tällainen puhelin ja tällä hetkellä virhe tällä virheellä, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin aloitamme vianetsinnän, jos sinulla on muita ongelmia, siirry Galaxy J3 -vianmäärityssivulle, sillä olemme jo käsitelleet monia tämän puhelimen ongelmia sen jälkeen, kun aloimme tukea sitä. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinulla, ja käytä ehdotettuja vianmääritysmenetelmiä tai ratkaisuja. Jos tarvitset lisäapua meiltä, ​​täytä Android-kysymyksimme ja paina Lähetä. Älä huoli, se on ilmainen.

Galaxy J3: n vianmääritys "Galleria on pysäytetty" -virheen avulla

Ongelma: Toivon, että puututte ongelmaan. Omistan Galaxy J3 -puhelimen, ja vaikka olen hoitanut sen sen jälkeen, kun ostin sen aiemmin tänä vuonna, minulla on nyt ongelma aina, kun otan kuvia. Kamera toimii hyvin, mutta heti kun otan kuvan, virhe "Valitettavasti galleria on pysähtynyt" ilmestyy. Mutta asia on, että kun selaan kansioon, johon kuvat on tallennettu, ne ovat siellä. Tämä tarkoittaa, että kamera sieppaa kuvat onnistuneesti virheestä huolimatta. En ymmärrä miksi näin tapahtuu, mutta jos tiedät mitä tehdä asialle, kerro minulle. Kiitos.

Vianmääritys: Kokemuksemme perusteella virhe "Galleria on pysähtynyt" on pieni ongelma, joka vaikuttaa joko Galleriaan itse tai Kamera-sovellukseen. Molemmat sovellukset toimivat rinnakkain, ja on mahdollista, että jompikumpi niistä on syy tai laukaisin. Tässä asiassa sinun on kuitenkin tehtävä tämä ongelma:

Vaihe 1: Tyhjennä Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Virheessä erikseen mainittu sovellus on Galleria, joten se olisi lähtökohta. Yritetään selvittää, voidaanko ongelma korjata yksinkertaisesti palauttamalla se. Sinun tarvitsee vain tyhjentää välimuisti ja tiedot, mutta älä huoli, yhtään kuvaa ja videota ei poisteta ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Galleria.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen käynnistä puhelin uudelleen ja avaa galleriasovellus. Jos virhe näkyy edelleen, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Nollaa kameran sovellus

Kuten sanoin, on mahdollista, että kamera aiheuttaa tämän ongelman. Joten, kuten mitä teimme ensimmäisessä vaiheessa, sinun on vain nollattava kameran sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Kamera.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja puhelin näyttää edelleen virheen, on aika tarkastella ongelmaa eri kulmasta.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

On mahdollista, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman.Joten sinun on eristettävä ongelma nähdäksesi, pystytkö selvittämään syyn. Olettaen, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus, virheen ei pitäisi ilmestyä, kun puhelin on vikasietotilassa. Noudata näitä ohjeita, jotta puhelin toimii tässä ympäristössä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Olettaen, että virhe häviää tässä tilassa, on selvää, että yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Yritä päivittää päivitettävä sovellus, koska se voi olla yhteensopivuusongelma:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos epäilet jo sovellusta tai kahta, voit jatkaa niiden välimuistien ja tietojen tyhjentämistä tai jopa poistaa ne, jotta näet, katoako virhe.

Kuinka tyhjentää sovellusten välimuisti ja tiedot Galaxy J3: ssa

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovellusten poistaminen Galaxy J3: sta

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Vaihe 4: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, koska jotkut voivat olla vioittuneita

Jos järjestelmävälimuisteja on vioittunut, puhelimesi saattaa kärsiä suorituskykyyn liittyvistä ongelmista ja jotkin sovellukset saattavat kaatua jatkuvasti. Voit sulkea tämän mahdollisuuden poistamalla kaikki järjestelmän välimuistit, jotta puhelin voi luoda uusia, täysin yhteensopivia sen kanssa. Suorita vain puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Odota, että puhelin aktivoituu, ja yritä sitten avata Galleria-sovellus nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja jos niin, seuraava vaihe on tehtävä.

Vaihe 5: On aika nollata Galaxy J3

Tällaisen ongelman vuoksi voit harvoin päästä tähän pisteeseen, mutta jos saavutit, tämä on viimeinen keino. Virhe "Galleria on pysähtynyt" on melko pieni asia ja nollaus voi hoitaa sen. Tärkeät tiedostot ja tiedot on kuitenkin varmuuskopioitava, koska ne poistetaan. Ennen kuin teet todella palautuksen, varmista, että panet merkille Google-tunnuksesi ja salasanasi tai mikä vielä parempaa, poista tehdasasetusten palautus (FRP) käytöstä, jotta et lukitsisi laitettasi.

Galaxy J3 Factory Reset Protectionin poistaminen käytöstä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Kuinka suorittaa master-reset Galaxy J3: ssa

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.