Sisältö

• Galaxy J3: n vianmääritys "Galleria on pysäytetty" -virheen avulla

Samsung Galaxy J3 -puhelimesi virheilmoitus "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" on yksi yleisimmistä virheistä, joita saatat kohdata ajoittain niin kauan kuin käytät Androidia. Se tarkoittaa periaatteessa, että sisäänrakennettu multimediahallinta nimeltä galleria on jostakin syystä lakannut toimimasta. Se voi johtua sovellusongelmasta tai se voi myös olla merkki vakavasta laiteohjelmisto-ongelmasta. Emme tiedä varmasti, missä tapauksessa vain tarkastelemme tätä virhettä.

Tässä viestissä autan sinua vianetsinnässä puhelimessasi, jota tämä virhe vaivaa. Tarkastelemme kaikkia mahdollisuuksia ja sulkemme ne pois yksi kerrallaan, kunnes saavumme pisteeseen, jossa asian selvittäminen olisi paljon helpompaa, koska siinä tapauksessa pystyisimme muotoilemaan ratkaisun, joka saattaisi päästä eroon virheitä ja estää niitä toistumasta tulevaisuudessa. Jos olet tämän puhelimen omistaja ja ongelma on tällä hetkellä vikaa, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin aloitamme vianetsinnän, jos sinulla on muita ongelmia, siirry Galaxy J3 -vianmäärityssivulle, sillä olemme jo käsitelleet monia tämän puhelimen ongelmia sen jälkeen, kun aloimme tukea sitä. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinulla, ja käytä ehdotettuja vianmääritysmenetelmiä tai ratkaisuja. Jos tarvitset lisäapua meiltä, ​​täytä Android-kysymyksimme ja paina Lähetä. Älä huoli, se on ilmainen.

Galaxy J3: n vianmääritys "Galleria on pysäytetty" -virheen avulla

Ongelma: Hei. Puhelimeni on Galaxy J3, jonka ostin joulukuussa. Minulla ei ole mitään ongelmia sen kanssa, lukuun ottamatta yhtä ja se näyttää "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt", kun avaan kameran. Tästä syystä en voi ottaa valokuvia tai tallentaa videoita, koska virhe avautuu, kun avaan kameran, mutta se ei kerro kamerasta. Se on hieman hämmentävää minulta, koska en ole kovin hyvä tekniikan suhteen. Voitko auttaa minua?

Vianmääritys: Sekä kamera- että galleriasovellukset toimivat yhdessä, kun otat kuvia tai tallennat videoita. Ensimmäiset ottavat varsinaiset kuvat, kun taas jälkimmäinen hallitsee niitä. Tarpeetonta sanoa, että kun avaat kameran, gallerian on oltava käynnissä ja tosiasia on, että molemmat ladataan, kun puhelin käynnistyy. Joten ei ole todella yllättävää, että yksi sovellus saattaa aiheuttaa toisen kaatumisen, kuten puhelimesi tapauksessa. Tätä varten sinun on tehtävä tämä…

Vaihe 1: Tyhjennä Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Vaikka on selvää, että kamera aiheuttaa virheen, meidän on mentävä kaatuvan sovelluksen perään, joten tässä tapauksessa se on Galleria-sovellus. Se on sisäänrakennettu sovellus, joten emme vain voi poistaa tai poistaa sitä. Sen sijaan meidän on vain tyhjennettävä välimuisti ja tiedot sen nollaamiseksi. Jos ongelma rajoittuu vain sovellukseen, tämä menettely riittää ongelman korjaamiseen ja virheen poistamiseen. Joten yritä seurata näitä vaiheita palauttaaksesi Galleria ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Galleria.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Sinun tulisi heti tietää, onko ongelma korjattu avaamalla joko kamera tai galleria, mutta olettaen, että ongelma esiintyy edelleen, seuraava vaihe on välttämätön.

Vaihe 2: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Nyt on aika seurata ongelman laukaisevaa sovellusta, koska virhe esiintyy edelleen gallerian nollaamisen jälkeen. Älä huoli, yhtään kuvaa ja videota ei poisteta, kun teet tämän, joten se on todella turvallista.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Galleria.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Jos virhe ilmenee edelleen tämän jälkeen, on aika tarkastella ongelmaa eri kulmasta.

Vaihe 3: Suorita puhelin vikasietotilassa ja laukaise virhe

Saattaa olla kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa ongelman, joten nyt on aika eristää ongelma. Käytä vain puhelinta vikasietotilassa poistaaksesi väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä. Jos tämän virheen aiheuttaa yksi tai osa asennetuista sovelluksista, sen ei pitäisi näkyä vikasietotilassa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Olettaen, että virhe ei näy tässä tilassa, on selvää, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Jos sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mikä näistä sovelluksista aiheuttaa, sinun on parasta selvittää, onko päivitettäviä sovelluksia, koska se voi olla vain yhteensopivuusongelma.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos kuitenkin epäilet jo sovellusta tai kahta, yritä tyhjentää sen välimuisti ja tiedot tai jopa poistaa se selvittääksesi, onko kyseessä syyllinen.

Kuinka tyhjentää sovellusten välimuistit ja tiedot Galaxy J3: sta

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovellusten poistaminen Galaxy J3: sta

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos virhe näkyy edelleen vikasietotilassa tai sen jälkeen, kun olet tehnyt kaiken tämän, on aika selvittää laiteohjelmisto.

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio

On mahdollista, että tämän ongelman aiheuttavat jotkut vioittuneet välimuistit, ja koska emme voi tietää, mikä välimuisti on vioittunut ja mikä ei, meidän on vain poistettava ne kaikki kerralla. Älä huoli, ne rakennetaan automaattisesti uudelleen, kun puhelin käynnistyy eikä tiedostojasi ja tietojasi poisteta, joten se on turvallinen toimenpide. Sinun tarvitsee vain käynnistää puhelimesi palautustilassa ja pyyhkiä välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta puhelin

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion ja puhelimessa näkyy edelleen "Galleria on pysähtynyt" -virhe, on aika nollata puhelin. Virhe on usein pieni ongelma, ja nollaus huolehtii siitä aina. Syy miksi tämä toimenpide tulee aina vianetsintämme loppuun, johtuu ongelmasta, joka aiheutuu tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnista ennen palauttamista ja palauttamista niiden jälkeen.

Ennen kuin palautat puhelimesi todella, poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukitsisi laitettasi ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi.Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Kuinka suorittaa Master Reset Galaxy J3: ssa

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta, jos haluat ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.