Sisältö

• Mahdolliset ratkaisut ja kiertotavat langattoman yhteyden ongelmien ratkaisemiseksi

Eikö Samsung Galaxy J5 2017 voi muodostaa yhteyttä Internetiin Wi-Fi-yhteyden kautta? Jos on, niin tämä viesti saattaa auttaa sinua. Lue edelleen, mikä aiheuttaa laitteesi menettämisen Internet-yhteyden ja kuinka korjata se.

Monet langattoman yhteyden ongelmat ovat sidoksissa ohjelmisto-ongelmiin kuin vialliseen laitteistoon. Ongelma voi johtua monista tekijöistä, kuten tilisi ja verkon tilasta, virheellisistä asetuksista, vioittuneesta verkosta, väärennetyistä sovelluksista ja samoin modeemi- tai reitittimen virheistä. Siksi langattoman yhteyden ongelmat katsotaan monimutkaiseksi ongelmaksi, joka vaatii pitkiä vianmääritysmenettelyjä.

Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, muista käydä Galaxy J5 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ratkaisujamme vapaasti. Jos ne eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua meiltä, ​​voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksimme ja napsauttamalla Lähetä.

Mahdolliset ratkaisut ja kiertotavat langattoman yhteyden ongelmien ratkaisemiseksi

Kun olet huolehtinut yllä mainituista vaatimuksista ja silti, Galaxy J5 ei vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin Wi-Fi-yhteyden kautta, voit nyt aloittaa laitteesi ohjelmisto-ongelmien vianmäärityksen. Voit viitata mihin tahansa seuraavista tavoista. Älä unohda testata Wi-Fi-internetiä, kun olet suorittanut kaikki toimenpiteet selvittääksesi, onko ongelma korjattu ja että laitteesi pystyy jo muodostamaan yhteyden.

Ennen kuin aloitamme vianmäärityksen, tarkista seuraavat asiat:

• Tarkista, ettei kaikilla laitteillasi ole Internet-yhteyttä. Jos kaikilla laitteillasi ei ole internetyhteyttä samalla Wi-Fi-verkossa, se on todennäköisesti verkkovirhe. Tämän mukaisesti soita Internet-palveluntarjoajallesi tarkistamaan nykyinen verkon tila. Toinen asia, jota sinun ei pidä unohtaa tarkistaa operaattoriltasi, on verkon katkokset - joko ajoitetut tai äkilliset tekniset ongelmat, jotka ovat saattaneet vaikuttaa sijaintisi verkkopalveluihin.
• Varmista ja varmista, että lentokonetila on pois päältä. Kun lentokonetila on käytössä, kaikki muut yhteysominaisuudet, mukaan lukien Bluetooth ja Wi-Fi, Galaxy J5: ssä poistetaan automaattisesti käytöstä. Voit käyttää tätä ominaisuutta ja hallita sitä valitsemalla Asetukset-> Lentokonetila ja sammuttamalla tarvittaessa kytkintä napauttamalla sitä. Voit myös käyttää lentokonetilan kuvaketta ilmoituspaneelin kautta. Kummallakin tavalla on sama tarkoitus.
• Yritä vaihtaa toiseen selainohjelmaan. Joskus saatat ajatella, että puhelin on syyllinen, mutta itse asiassa se on käyttämäsi selainohjelma. Android-selainohjelmat, varastot tai kolmannen osapuolen sovellukset voivat kaatua milloin tahansa useiden tekijöiden, kuten vioittuneiden välimuistitiedostojen ja historiatietojen, vuoksi. Kun näin tapahtuu, voi esiintyä erityyppisiä virheitä. Koska selain ei toimi oikein, se ei pysty suorittamaan päätehtäväänsä, joka on Internetin selaaminen. Varmista, ettei se aiheuta ongelmia, yrittämällä vaihtaa toista selainohjelmaa tai käyttää sitä ja siirtyä sitten mille tahansa verkkosivustolle. Jos toinen selain pystyy lataamaan verkkosivuston tai sivun, se on selainongelma.

Käynnistä langaton reititin / modeemi uudelleen tai käynnistä se uudelleen.

Ensimmäinen ratkaisu, jonka Internet-tukihenkilöt suosittelevat, kun otat heihin yhteyttä tietokoneen tai mobiililaitteen verkkoyhteysongelmien ratkaisemiseksi, on modeemin / reitittimen uudelleenkäynnistys. Prosessia kutsutaan muuten tehonsykliksi. Siihen kuuluu verkkolaitteiden sammuttaminen muutamaksi sekunniksi ja sitten uudelleen kytkeminen päälle. Sinun kannattaa kokeilla varsinkin, jos kaikki muut laitteesi eivät voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-internetiin samalla verkolla. Näin:

1. paina Teho -painiketta, kunnes reititin sammuu.
2. Irrota ilmastointisovitin tai irrota virtalähteestä.
3. Pidä se irrotettuna vähintään 30 sekunnin ajan.
4. Liitä kulunut aika uudelleen virtalähteeseen.
5. paina Teho -painiketta, kunnes kaikki merkkivalot vakautuvat. Varmista, että reitittimessä ei ole punaisia ​​valoja. Punaiset valot tarkoittavat yleensä reitittimen ongelmaa, joka on korjattava, jotta verkkoyhteydet voidaan palauttaa kaikkiin tätä verkkoa käyttäviin laitteisiin.

Langattoman reitittimen tai modeemin virransiirto voi auttaa korjaamaan modeemin tai reitittimen laiteohjelmisto-ongelmat, jolloin se kaatuu ja lopettaa langattoman signaalin syöttämisen kaikkiin liitettyihin laitteisiin.

Käynnistä Galaxy J5 2017 uudelleen tai nollaa se.

Aivan kuten muut elektroniikkalaitteet, älypuhelimet voivat myös uupua tai vikaantua. Kun näin tapahtuu, laite ei enää pysty suorittamaan mitään määritettyä tehtävää. Asioiden korjaamiseksi tarvitaan usein uudelleenkäynnistys. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata erilaisia ​​ohjelmisto-ongelmia mobiililaitteissa.

Voit tehdä tämän sammuttamalla puhelimesi normaalilla tavalla tai painamalla Virtanappi kunnes se sammuu. Paina 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen muutaman sekunnin ajan, kunnes Samsung-logo tulee näkyviin.

Odota, kunnes puhelimesi käynnistyy kokonaan, ja suorita sitten testi-selaus nähdäksesi, voitko nyt muodostaa yhteyden Internetiin. Jos ongelma jatkuu ensimmäisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kokeile sitä uudestaan ​​ja katso, vaikuttaako se asiaan. Kuten suositellaan, kolme uudelleenkäynnistysyritystä riittää sen arvioimiseksi, onko ongelma vähäinen vai monimutkainen. Monimutkaiset ongelmat edellyttävät yleensä kehittyneempien tai kovempien ratkaisujen korjaamista.

Poista Wi-Fi käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön.

Yksinkertainen temppu, joka voi auttaa päivittämään Wi-Fi-yhteyden, on vaihtaa Wi-Fi-kytkin pois päältä ja sitten uudelleen. Tämän pitäisi pystyä korjaamaan ongelma, jos se esiintyy vain satunnaisena oireena tai Wi-Fi-häiriönä.

Voit tehdä niin siirtymällä osoitteeseen Asetukset-> Yhteydet-> Wi-Fi ja napauta sitten Wi-Fi-kytkin Sammuta ominaisuus muutamaksi sekunniksi ja napauta sitten kytkintä uudelleen, jotta Wi-Fi otetaan uudelleen käyttöön.

Käynnistä puhelin uudelleen ja yritä sitten muodostaa yhteys Internetiin.

Unohda langattomat verkot ja muodosta yhteys uudelleen.

Jos olet tallentanut laitteellesi useita langattomia verkkoja, on mahdollista, että jokin näistä verkoista vioittuu tai aiheuttaa ristiriitoja käyttämässäsi langattomassa verkossa. Tässä tapauksessa ongelman korjaa todennäköisesti laitteen kaikkien tallennettujen langattomien verkkojen unohtaminen.

Näin unohdat langattoman verkon Galaxy J5: een:

1. Avaa ilmoituspaneeli.
2. Napauta asetukset.
3. Mene Verkkoyhteydet.
4. Napauta Wi-Fi.
5. Ota Wi-Fi käyttöön tarvittaessa napauttamalla.
6. Valitse langattoman verkon profiili, jonka haluat unohtaa.
7. Napauta Unohtaa.
8. Anna pyydettäessä salasanasi.
9. Valittu verkko poistetaan tai unohdetaan. Joten aiot muodostaa yhteyden verkkoon ensimmäistä kertaa.
10. Käynnistä puhelin uudelleen ja palaa sitten takaisin Asetukset-> Wi-Fi etsi sitten langaton verkko ja muodosta yhteys.

Kun olet muodostanut yhteyden, yritä selata Internetiä ja katso, pystytkö nyt muodostamaan yhteyden.

Nollaa Galaxy J5: n APN tai verkkoasetukset

Verkkoasetusten palauttaminen poistaa kaikki yhteystiedot laitteestasi, mukaan lukien olemassa olevat langattomat ja Bluetooth-verkot. Tämä palautus palauttaa myös verkon valintatilan, taustatiedot ja dataa rajoittavat asetukset oletusarvoihin. Myös kaikki langattomaan verkkoon vaikuttavat virheet tai häiriöt hävitetään prosessin aikana. Ja näin tehdään:

1. Avaa Sovellukset laatikko.
2. Mene Yleinen johto.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse Nollaa verkkoasetukset.
5. Anna tarvittaessa oikea salasana ja napauta sitten Palauta asetukset vahvistaa.

Testaa, korjaako se langattoman Internet-ongelmasi.

Suorita Galaxy J5: n perus- tai tehdasasetusten palautus

Vaikka perusasetusten palautus voi korjata monimutkaiset ohjelmisto-ongelmat, se poistaa myös kaikki tärkeät tiedot ja henkilökohtaiset tiedot puhelimen sisäisestä muistista. Siitä huolimatta sitä tulisi pitää vain viimeisenä keinona vianmäärityksessä mobiililaitteiden ohjelmistoihin liittyvissä ongelmissa. Jos sinusta tuntuu, että sinun on suoritettava täydellinen järjestelmän palautus langattoman Internetin korjaamiseksi, voit tehdä niin. Varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot ennen aloittamista.

Näin se tehdään:

1. Avaa Sovellusten laatikko.
2. Napauta Asetukset.
3. Mene Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Voit myös valita kääntyä Varmuuskopioi tietoni ja Palauttaa vaihtoehdot pois tai päälle.
6. Palata takaisin Asetukset.
7. Valitse Yleinen johto.
8. Napauta Nollaa.
9. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen vaihtoehto.
10. Napauta sitten Nollaa laite vahvistaa.
11. Anna pyydettäessä oikea PIN-koodi tai salasana laitteellesi ja napauta sitten Jatkaa.
12. Napauta Poista kaikki Vahvista järjestelmän nollaaminen.

Odota, kunnes nollaus on valmis, ja käynnistä puhelin uudelleen. Kun se on käynnistynyt onnistuneesti, asenna ja muodosta yhteys langattomaan verkkoon ja yritä sitten testata selaamista nähdäksesi, pystytkö nyt käyttämään Internetiä.

Mitä tehdä, jos Galaxy J5 2017 ei vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin Wi-Fi-yhteyden kautta?

Jos mikään näistä ei toimi, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai Samsungin tukeen lisäapua varten. He voivat opastaa sinut edistyneemmässä vianmääritysprosessissa käyttämällä erillistä ohjelmistoa korjaamaan verkon virhe ja palauttamaan langattoman yhteyden. Mutta jos epäilet, että ongelma liittyy jotenkin vialliseen laitteistoon, voit viedä laitteen huoltokeskukseen laitteiston arviointia ja / tai korjaamista varten. Palvelua on pidettävä vaihtoehtona varsinkin, jos aiemmin oli tapauksia, joissa puhelin putosi tai kastui. Wi-Fi-antennissa saattaa olla fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita mistä tahansa näistä tapauksista.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Samsung Galaxy J5: n mustan kuolemanäytön korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy J5 -puhelimellasi näytön välkkymisen kanssa [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J5 -kosketusnäyttö ei vastaa ongelmiin ja muihin liittyviin ongelmiin
• Samsung Galaxy J5: n korjaaminen mustalla kuolemanäytöllä [vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J5 -näyttö ei näytä mitään ongelmaa ja muita siihen liittyviä ongelmia