Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy J5 -ilmoitus "Camera Fail" -virhe, kun kamera avataan
• Tehtävä 2: "Kamera epäonnistui" -virhe näkyy kuvia otettaessa

Samsung Galaxy J5 -laitteen virheilmoitus "Varoitus: Kamera epäonnistui" viittaa kameraan, jota ei ehkä voitu alustaa sovellusta avattaessa. Tämän ongelman toinen muunnelma on "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" -virhe. Jälkimmäinen viittaa usein jostain syystä kaatuneeseen Kamera-sovellukseen, kun taas edellisellä voi olla jotain tekemistä laitteiston kanssa - itse kameran anturi.

Tehtävä 1: Galaxy J5 -ilmoitus "Camera Fail" -virhe, kun kamera avataan

“Puhelimeni on Galaxy J5. Otin kuvia päivittäin tällä puhelimella, mutta en voi enää tehdä sitä, koska joka kerta kun yritän avata kameran, varoitusviesti "Kamera epäonnistui" tervehtii minua aina. Voin vain painaa OK ja viesti häviää vain ponnahdusikkunasta, kun yritän avata kameraa. En tiedä miten se tapahtui, mutta se vain tapahtui. Tarvitsen apuasi puhelimen korjaamiseen. Kiitos ja lisää voimaa blogiisi!”

Ongelmien karttoittaminen: Puhelimen mallista ja ominaisuuksista riippumatta kameralla on monimutkaisin prosessi. Kuvittele, että sovelluksen, laiteohjelmiston ja tunnistimen olisi toimittava täydellisessä ajoituksessa, jotta saat parhaat tulokset, kun yrität kaapata kuvia tai tallentaa videoita. Virheilmoitus "Kamera epäonnistui" on usein laitteistoon liittyvä virhe, mutta joissakin tapauksissa se johtuu joistakin sovelluksista ja laiteohjelmisto-ongelmista. Joten meidän on todella tehtävä puhelimesi vianmääritys voidaksemme tietää, mikä todellinen ongelma on ja voidaanko se korjata. Näin sinun on tehtävä:

Vaihe 1: Käynnistä Galaxy J5 uudelleen vikasietotilassa ja avaa kamera

Meidän on suljettava pois mahdollisuus, että sovellus aiheuttaa ongelman ensin. Joten meidän on käynnistettävä puhelimesi uudestaan ​​vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa väliaikaisesti käytöstä. Nämä sovellukset ovat ne, jotka olet ladannut Play Kaupasta tai asentanut manuaalisesti. Esiasennetut sovellukset toimivat täydellisessä harmoniassa suurimman osan ajasta, joten on suuri mahdollisuus, että se aiheuttaa kolmannen osapuolen sovelluksen ... jos ja vain, jos ongelma johtuu todella sovelluksesta. Joten näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa (diagnostiikkatila):

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Kun olet tässä tilassa, yritä avata kamera tietääksesi, näkyykö varoitusviesti edelleen. Jos näin on, ohita vianetsintä vaiheeseen 3, muuten siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Etsi, nollaa ja poista sovelluksia, joilla on jotain tekemistä ongelman kanssa

Olettaen, että voit ottaa kuvia normaalisti, kun puhelimesi on diagnostiikkatilassa, sinun on vietävä aikaa löytää sovellus, jolla voi olla jotain tekemistä ongelman kanssa. Jos sinulla on jo mielessä jokin sovellus, nollaa se ensin ja poista sitten asennus, jos ongelma jatkuu.

Näin palautat sovelluksen Galaxy J5 -laitteeseesi…

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi sisäänrakennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Saatat joutua käynnistämään puhelimesi normaalitilassa ja yrittämään avata kameran saadaksesi tietää, onko ongelma edelleen olemassa, koska jos on, jatka epäillyn sovelluksen poistamista…

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen, mutta yritä aina seurata sovelluksia, joilla on jotain tekemistä kameran ja gallerian kanssa.

Vaihe 3: Nollaa itse Kamera-sovellus

Ilmeisesti ongelma on kamerasovelluksessa, joten kahden ensimmäisen vaiheen ja virheen jälkeen, sinun on mentävä ongelman aiheuttavan sovelluksen jälkeen. Parasta on palauttaa se, jotta se palautetaan oletusasetuksiinsa ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Kamera oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi sisäänrakennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Vaihe 4: Käynnistä uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Kun välimuisti, jolla on jotain tekemistä kameran kanssa, on vioittunut ja järjestelmä käyttää sitä, voi tapahtua tällaisia ​​asioita. Joten muutaman ensimmäisen toimenpiteen suorittamisen jälkeen ja virhe ei hävinnyt, on aika poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimesi palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosion:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun puhelin aktivoituu, avaa kamera. Jos virhe näkyy edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Vaihe 5: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelimesi

Tämä on viimeinen toimenpide, joka sinun on tehtävä. Tämän jälkeen voit jo kertoa, onko ongelmalla jotain tekemistä laiteohjelmiston tai laitteiston kanssa. Joten, ennen mitään muuta, varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan palautuksen aikana eikä niitä voi enää palauttaa.

Kun olet tehnyt varmuuskopion tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukittuisi puhelinta palautuksen jälkeen. Näin ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kun olet poistanut FRP: n käytöstä, nollaa puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 6: Tuo puhelin kauppaan ja anna teknikon hoitaa ongelma

Kun nollaus ja virheilmoitus näkyvät edelleen, ongelmalla on jotain tekemistä viallisen laitteiston kanssa tai se voi olla vakava laiteohjelmisto-ongelma, joka tarvitsee käyttöjärjestelmän uudelleenasennuksen. Tarvitset teknikon tekemään sen puolestasi, jotta takuu ei raukea.

Tehtävä 2: "Kamera epäonnistui" -virhe näkyy kuvia otettaessa

“Hei kaverit. Tämä virheilmoitus näkyy jatkuvasti, kun otan kuvia puhelimen kameralla. Virheen mukaan kamera epäonnistui ja se näkyy vasta, kun osuin sieppauspainiketta. Voin silti avata kameran ja katsella kuvia, mutta aina kun napsautan sieppauspainiketta, silloin tämä virhe näkyy. Onko sillä jotain tekemistä laiteohjelmiston kanssa vai onko laitteistossa ongelmia? Kerro minulle sitten. Kiitos.”

Ongelmien karttoittaminen: Se on todella hyvä kysymys, ja vastaukseni on vähän molempia; sillä voi olla jotain tekemistä laiteohjelmiston ja laitteiston kanssa. Kuten sanoitte, virhe näkyy vain, kun kaappauspainiketta napautetaan. Teorioideni mukaan jotkut kameran käyttämistä palveluista eivät toimi kunnolla tai itse anturi epäonnistuu kuvan ottamisen yhteydessä.Joten näiden teorioiden perusteella suosittelen sinua tekemään näin:

Vaihe 1: Tyhjennä kameran välimuisti ja tiedot

No, se on ongelma kamerassa, joten meidän on aloitettava vianetsintä sovelluksella. Meidän on vain nollattava se nähdäksesi, onko sillä jotain tekemistä välimuistin, tietojen ja asetusten kanssa. Tyhjentämällä välimuisti ja tiedot palautat sovelluksen oletusasetuksiin:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Kamera oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi sisäänrakennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Jos virhe näkyy edelleen tämän tekemisen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Ota kuvia puhelimen ollessa vikasietotilassa

Tämän tarkoituksena on selvittää, aiheuttaako yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista ongelmaa. Käynnistäminen vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen elementit ja palvelut käytöstä, jotta voit kertoa heti, onko heillä jotain tekemistä ongelman kanssa ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Ota joitain kuvia tässä tilassa ja jos voit ottaa joitain virheitä tervehtimättä, noudata ensimmäisen ongelman toista vaihetta; sinun on löydettävä ongelman aiheuttavat sovellukset ja poistettava ne.

Jos virhe kuitenkin ilmenee edelleen tässä tilassa, sinun on jatkettava nollaus.

Vaihe 3: Nollaa Galaxy J5

Varmuuskopioi tiedostot, kuvat, musiikki, videot ja kaikki mitä et halua menettää ja minkä jälkeen palauta puhelimesi, jotta se palautetaan oletusasetuksiin.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.