#Samsung Galaxy # J5 on keskitason laite, mutta siinä on kunnolliset tekniset tiedot, jotka asettavat sen korkeammalle alustalle verrattuna muihin markkinoilla oleviin keskitason laitteisiin. Se sai myös positiivisia arvioita, mikä on ilmeistä, että se toimi mainostettuna ja että omistajilla oli vain vähän ongelmia. Mutta koska se on elektroninen laite, joka riippuu laitteistosta ja laiteohjelmistosta, voi esiintyä ongelmia.

Yksi hyvä asia puhelimessa, jossa on irrotettava akku, on se, että voit helposti suorittaa pehmeän palautuksen ilman suurta vaivaa. Tässä tapauksessa, jossa puhelin ei käynnisty, kun painat virtanäppäintä, on mahdollista, että siinä on jonkinlainen pieni laiteohjelmiston tai laitteiston häiriö. Vaikka häiriöt voidaan korjata helposti suorittamalla tavallinen uudelleenkäynnistys, on ajoittain mahdollista, että laiteohjelmisto ei pysty sammuttamaan laitetta ja käynnistämään sitä uudelleen järjestelmän ristiriitojen vuoksi. Siksi sinun on suoritettava pakotettu uudelleenkäynnistys, joka tunnetaan myös nimellä pehmeä nollaus, jotta se voisi auttaa palauttamaan laitteen elämään. Tästä huolimatta ehdotan, että teet tässä vaiheessa:

1. Irrota puhelimen takakansi, mutta varo vahingoittamasta lukkoja.
2. Vedä akku laitteesta.
3. Aseta akku tasaiselle pinnalle ja pyyhkäise sitä nähdäksesi, pyöriikö se vapaasti, koska jos on, niin sen on oltava laajentunut, mikä on merkki siitä, että se tarvitsee vaihtaa. Jos se ei pyöri, tee sama menettely akun toiselle puolelle.
4. Kun olet tarkistanut fyysisesti akun kunnon, tyhjennä varastoitua sähköä pitämällä puhelimen virtapainiketta painettuna minuutin ajan.
5. Aseta akku takaisin paikalleen ja kiinnitä se takakannella.
6. Yritä käynnistää puhelin.

Jos puhelin käynnistyy tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen, ongelma on ratkaistu! Jos ei, sinun on jatkettava vianetsintää yrittääksesi palauttaa sen eloon.

Huomautus: MinäJos akussa on vuotoja, kolhuja tai merkkejä vaurioista, hävitä se asianmukaisesti ja pidättäydy käyttämästä sitä, koska se voi aiheuttaa vakavia ongelmia paitsi puhelimellesi, myös käyttäjälle. Paristot räjähtävät! Voit ostaa vara-akun, jos haluat jatkaa puhelimen käyttöä.

Vaihe 2: Yritä ladata puhelinta nähdäksesi, vastaako se

Kun olet suorittanut menettelyn ensimmäisessä vaiheessa ja puhelin ei vieläkään käynnisty, sinun on varmistettava, että se ei ole vain tyhjentyneen akun aiheuttama ongelma. Tässä vaiheessa sinun on yritettävä ladata puhelinta varmistaaksesi, että akkua on riittävästi virran kytkemiseen komponentteihin, ja selvittääksesi, reagoiko se ja latautuu.

Kytke laturi pistorasiaan ja liitä sitten puhelin siihen alkuperäisellä kaapelilla, joka toimitettiin sen mukana. Katso näytöltä, näkyykö tavallinen latauskuvake, ja yritä nähdä, syttyykö näytön yläosassa oleva LED-merkkivalo. Jos mikään ei näy, jätä puhelinta latautumaan 10 minuutiksi ja yritä sitten nähdä, näkyvätkö nämä merkit.

Jos puhelin ei lataudu, yritä liittää se tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen nähdäksesi, vastaako se heidän kanssaan, ja jos on, ongelma on laturissa eikä puhelimessa. On aika ostaa uusi laturi. Mutta jos puhelin ei vieläkään vastaa muiden laitteiden kanssa, yritä käyttää toista kaapelia ja jos ongelma jatkuu, puhelimessa on latausongelma. Sinun on ensin käsiteltävä tätä ongelmaa.

Oletetaan, että puhelin latautuu hyvin, jätä sitä sitten lataamaan, kunnes se on täynnä, ja yritä sitten käynnistää se normaalisti. Jos se ei reagoi siihen edes lataamisen jälkeen, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Yritä käynnistää laite vikasietotilassa

On mahdollista, että ainakin yksi kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman, yritetään sulkea pois tämä mahdollisuus, koska tiedämme, että puhelin latautuu hyvin. Meidän on käytettävä puhelinta kaikkien kolmannen osapuolen elementtien ollessa poissa käytöstä, jotta voimme eristää välittömästi, jos ongelma johtuu jostakin tai joistakin niistä. Näin käynnistät Galaxy J5: n turvallisessa tilassa:

1. Sammuta Galaxy J5.
2. Paina ja pidä painettuna sekä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta että virtanäppäintä.
3. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
4. Anna puhelimen käynnistyä pitäen samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna. se voi kestää muutaman sekunnin.
5. Kun puhelin saavuttaa aloitusnäytön ja näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, se onnistuu. Muussa tapauksessa toista vaiheet ylhäältä.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, on riittävän selvää, että kolmas osapuoli tai osa niistä aiheuttaa ongelman. Etsi sovellus ja poista se. Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ongelman korjaamiseksi, ja suosittelen, että aloitat äskettäin lataamistasi tai asennetuista sovelluksista tämän ongelman alkaessa. Näin poistat sovellukset J5: stä:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta kyseistä sovellusta.
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Kun olet asentanut epäiltyjä sovelluksia, yritä käynnistää puhelin uudelleen normaalitilassa nähdäksesi, onko ongelma korjattu. Jos se ei kuitenkaan vieläkään käynnisty onnistuneesti, ainakin tiedämme, että laitteesi laitteisto on kunnossa ja se voi käynnistää turvallisessa tilassa. Joten ehdotan, että käynnistät puhelimesi uudestaan ​​vikasietotilassa, varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ja jatka sitten tehdasasetusten palauttamista.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Tämän jälkeen yritä käynnistää normaalisti, ja sen pitäisi toimia. Jatka tarkkailua ja asenna sitten sovellukset yksi kerrallaan, kunnes olet tyytyväinen ongelmaan.

Toisaalta, jos puhelin ei käynnisty vikasietotilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Käynnistäminen palautustilassa käynnistää kaikki laitteistokomponentit, mutta ei lataa Android-käyttöliittymää. Sen sijaan se lataa Android-järjestelmän palautusvalikon, josta voit valita useita vaihtoehtoja. Jos Galaxy J5 voi käynnistää tässä tilassa onnistuneesti, se tarkoittaa myös, että laitteisto on kunnossa, mutta laitteella on jonkinlainen ohjelmisto- tai laiteohjelmisto-ongelma, joka voidaan korjata pyyhkimällä välimuistiosio tai suorittamalla perusasetusten palautus. Nyt voit käynnistää puhelimesi palautustilassa seuraavasti:

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

Jos onnistut, yritä ensin pyyhkiä välimuistiosio…

1. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
2. Paina virtapainiketta valitaksesi.
3. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
5. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
6. Puhelimen uudelleenkäynnistyminen kestää jonkin aikaa tämän toimenpiteen jälkeen, mutta odota, kunnes se saavuttaa aloitusnäytön, ennen kuin käytät sitä.

Jos ongelma ei poistu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinun on suoritettava perusasetusten palautus. Et kuitenkaan voi poistaa varkaudenestoa käytöstä, koska puhelin ei käynnisty normaalisti tai vikasietotilassa. Se tarkoittaa, että saatat olla lukittu laitteestasi, jos et tiennyt Google-tiliäsi ja salasanaasi. Mutta jos sinulla ei ole ongelmia muistaa niitä, jatka nollausta:

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen tai jos puhelin ei voi käynnistyä palautustilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää puhelin tarkistusta ja / tai korjausta varten.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.