Sisältö

• Vianmääritys Galaxy J7: lle, joka käynnistyy uudelleen itsestään

Viime kuukausina olemme saaneet lukemattomia valituksia, ja yleisimpiä aiheita ovat jäädyttäminen ja satunnainen uudelleenkäynnistys. Olemme jo julkaisseet useita näistä aiheista liittyviä viestejä, mutta sitten saamme yhä uusia valituksia, mikä tarkoittaa, että monet käyttäjät kokevat niitä edelleen joka päivä.

Tässä viestissä käsittelen satunnaista uudelleenkäynnistysongelmaa, kun Samsung Galaxy J7 on vianetsintämme aihe. Harkitsemme kaikkia mahdollisuuksia miksi tämä ongelma tapahtuu, ja poissulkemme ne yksitellen, kunnes voimme selvittää ongelman ja löytää ratkaisun sen ratkaisemiseksi. Jos olet tämän laitteen omistaja, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy sitten Galaxy J7 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen yleisiä ongelmia. On todennäköistä, että ongelmallesi on jo olemassa ratkaisuja, joten vain etsi aikaa, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä sellaista tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille mahdollisimman paljon tietoja, jotta ongelman vianmääritys olisi myös meille helpompaa. Älä huoli, koska tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Vianmääritys Galaxy J7: lle, joka käynnistyy uudelleen itsestään

Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, tässä on yksi lukijamme saamista ongelmista, joka kuvaa parhaiten tätä ongelmaa ...

Ongelma: Hei, olen varovaisuus! Minun ongelmani on Samsung J7 -puhelimessani, joka sammuu ja käynnistyy itsestään, vaikka akun prosenttiosuus olisi hyvä. Mitä minun pitäisi tehdä lopettaakseni tämän?

Ongelmien karttoittaminen: Käsittelemällä tätä ongelmaa on useita syitä harkita, miksi Galaxy J7 käynnistyy jatkuvasti. Se voi olla ongelma akussa tai yhdessä sen osassa tai se voi olla ongelma itse laiteohjelmistossa. Joten, selvitetään miksi tämä tapahtuu laitteellesi tekemällä nämä toimenpiteet ...

Tarkista virtapainike, onko se jumissa tai vahingoittunut

Yksi hyvä merkki jumissa olevasta virtapainikkeesta on, kun puhelin käynnistyy normaalisti, mutta sammuu pian sen jälkeen, kun se on käynnistetty uudelleen, ja tekemättä mitään sille, se kytkeytyy takaisin päälle ja pois päältä. Jakso ei lopu koskaan ennen kuin akku on tyhjä.

Jos olet nyt asettanut laitteellesi uuden kotelon, yritä poistaa se, jotta näet, onko sillä merkitystä. Jotkut kolmansien osapuolten tapaukset saattavat häiritä puhelimen normaalia toimintaa, ja tämä on suljettava pois ensin.

Paina seuraavaksi virtapainiketta useita kertoja nähdäksesi napsahtaako se edelleen. Vioittunut virtapainike ei napsahdu, kun painat sitä, ja jos se on jumissa, ulkoinen painike on liian pehmeä painamiseen. Paina virtapainiketta useita kertoja nähdäksesi, toimiiko se oikein, ja jos se toimii, mutta laitteesi käynnistyy ja sammuu itsestään, siirry seuraavaan vaiheeseen.

ASIAKIRJAT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy J7 (2017), joka näyttää ”Asetukset on pysäytetty” -virheen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J7 -näyttö ei toimi, mutta puhelin vastaa ongelmiin ja muihin liittyviin ongelmiin
• Kuinka korjata Galaxy J7 -viive, jäädyttäminen tai hidas suorituskyky [vianmääritysopas]
• Galaxy J7 ei käynnisty normaalisti, jumissa Samsung-logonäytössä, satunnainen uudelleenkäynnistysongelma ja muut ongelmat
• Samsung Galaxy J7 avautuu "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]

Yritä ladata puhelinta ja jatka sen käyttöä

Ymmärrän, että laitteessasi saattaa vielä olla tarpeeksi akkua, mutta emme todellakaan yritä ladata puhelinta tässä vaiheessa. Haluamme vain tietää, käynnistyisikö se edelleen itsestään, vaikka sillä olisi vakaa virtalähde. Miksi? Koska meidän on tiedettävä, onko tämä akkuongelma vai ei, ennen kuin jatkamme vianetsintää.

Joten jos kyseessä on akkuongelma, laitteen pitäisi toimia oikein eikä se käynnisty itsestään, kun se on kytketty laturiin. Tällöin ei ole paljon tekemistä, mutta tuo laite palvelukeskukseen, jotta tekniikka voi vaihtaa akun. Jos sinulla on kuitenkin ensimmäinen versio tästä puhelimesta, voit ostaa uuden akun ja vaihtaa sen itse, koska siinä on irrotettava akku.

Jos puhelin käynnistyy edelleen, vaikka se olisi kytketty laturiin, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Suorita puhelin vikasietotilassa

Toinen mahdollisuus, joka meidän on otettava huomioon tässä, on se, että voi olla sovelluksia, jotka saattavat aiheuttaa puhelimen toimimisen väärin. Useimmiten ne ovat kolmansien osapuolten sovelluksia, joten sinun on eristettävä ongelma suorittamalla laite vikasietotilassa. Toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jatka laitteen tarkkailua tässä tilassa ja jos ongelma näyttää korjaantuneen, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on löytää ongelman aiheuttava sovellus ja poistaa se tai joudut ehkä poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen tätä varten:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Yritä poistaa järjestelmätiedostot ja tiedot

Suurin osa ajasta, jos järjestelmän välimuistit ovat vanhentuneita, laiteohjelmistolla on vaikeuksia ladata ydinpalveluja, mikä johtaa epävakaaseen suorituskykyyn. Joten meidän on nyt poistettava vanhat välimuistit, jotta ne korvataan uusilla. Tätä varten sinun on vain suoritettava laite palautustilassa ja pyyhittävä välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Suorita puhelimen master-nollaus

Jos kaikki puhelimellasi suorittamasi toimenpiteet eivät onnistuneet korjaamaan ongelmaa, viimeinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on nollata se. Tämä tarkoittaa, että meidän on poistettava kaikki puhelimestasi, myös henkilökohtaiset tiedostosi ja tietosi. Tämä antaa laitteellesi uuden alun ja saattaa korjata kaikki sovelluksiin ja laiteohjelmistoihin liittyvät ongelmat. Mutta ennen kuin jatkat ja teet palautuksen, suosittelemme, että luot ensin varmuuskopion tärkeistä tiedostoistasi, jotta voit palauttaa ne helposti palautuksen jälkeen. Älä unohda poistaa tehdasasetusten suojausta käytöstä poistamalla Google-tilisi puhelimestasi, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen. Kun kaikki on asetettu ja valmis, toimi seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta Galaxy J7.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Koti-näppäintä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
4. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua korjaamaan puhelimesi ongelman.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Samsung Galaxy J7 ilmoittaa virheestä "Valitettavasti Kuvat on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J7 Gallery -sovellus viivästyy vastaamatta kysymykseen ja muihin liittyviin ongelmiin
• Kuinka korjata Samsung Galaxy J7 -kello-ongelma suuren päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata Samsung Galaxy J7 (2017), joka näyttää ”Asetukset on pysäytetty” -virheen [Vianmääritysopas]
• "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virheen aiheuttavan Samsung Galaxy J7 (2017) -vian korjaaminen [Vianmääritysopas]