Sisältö

• Reagoimattoman Galaxy Note 5: n vianmääritys

Olemme saaneet lukijoiltamme useita valituksia siitä, että heidän #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) on jäädytetty tai ei vastaa jostain syystä. Vaikka olemme jo käsitelleet useita asioita aiemmin, ongelma toistuu, joten emme voi koskaan lopettaa tämän ongelman käsittelyä, koska mielestämme on pakko antaa tukea lukijoillemme, jotka ottivat meihin yhteyttä ja pyysivät tukea.

Reagoimattoman Galaxy Note 5: n vianmääritys

Kuten sanoin aiemmin, syy, miksi Galaxy Note 5 ei vastaa, voi johtua laiteohjelmisto-ongelmasta tai laitteisto-ongelmasta, mutta asia on, että kun se johtuu jälkimmäisestä, voimme tehdä vain niin paljon etenkin, että emme Et halua laitteen takuun raukeavan. Meidän on kuitenkin suljettava pois toinen mahdollisuus, että syy, miksi puhelimesi jäätyi, johtuu odottamattomasta laiteohjelmisto-ongelmasta, varsinkin jos viime aikoina lataamasi merkittävät laiteohjelmistoon liittyvät päivitykset.On sanomattakin selvää, suljetaan pois mahdollisuus, että kyseessä on ensin järjestelmään liittyvä ongelma ja että tässä on sinun tehtävä:

Vaihe 1: Yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys muistiinpanossa 5

Aina on mahdollista, että laiteohjelmisto jumittui tai järjestelmä kaatui näkymättömistä syistä, ja kun näin tapahtuu, yleisin tulos on jäätyminen tai olematon reagointi. Tämän on oltava ensimmäinen asia, joka sinun on suljettava pois, koska jos näin on todella, sinun ei tarvitse käydä läpi seuraavien vianmääritysmenettelyjen vaivaa. Joten tätä varten sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10-15 sekunnin ajan. Edellyttäen, että puhelimessa on vielä tarpeeksi akkua komponenttien virran saamiseksi ja olettaen, että ongelma johtuu todella järjestelmän kaatumisesta, puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen normaalisti. Se vastaa jo tunnettua akun vetomenettelyä, mutta koska huomautuksessa 5 ei ole irrotettavaa akkua, joudut pitämään painikeyhdistelmää suorittaaksesi simuloidun akun irrotuksen. Jos puhelin ei käynnisty uudelleen tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Yritä ladata muistiinpano 5 nähdäksesi, vastaako se

Toinen asia, joka meidän on suljettava pois, on mahdollisuus, että akku oli juuri tyhjentynyt kokonaan ja että akkua ei ole jäljellä puhelimen kaikkien laitteistokomponenttien käynnistämiseen. Kun se tapahtuu, edes välkyntä näytöllä ei tapahdu, kun pidät virtanäppäintä painettuna. Mutta sen lisäksi meidän on myös tarkastettava, tunnistaako puhelin todella, että se on kytketty laturiin, joka antaa virtaa. Jos se ei reagoi siihen, on mahdollista, että akku on jo vaurioitunut tai sisällä voi olla muita komponentteja, jotka ovat myös jostain syystä vaurioituneet.

Toisaalta, jos puhelin latautuu normaalisti, kun se on kytketty laturiin, anna sen ladata akku, kunnes se saavuttaa 100% tai jopa 50%, ja yritä sitten kytkeä se uudelleen päälle. Jos se ei vieläkään vastaa eikä käynnisty sen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos puhelin ei kuitenkaan lataudu, yritä lukea seuraavat viestit, koska ne auttavat sinua korjaamaan latausongelman:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 5, joka ei lataudu, ja muut virtaan liittyvät ongelmat
• Vianmääritys Samsung Galaxy Note 5: n lataamiselle ja hitaalle lataukselle
• Samsung Galaxy Note 5 ei veloita ongelmaa ja muita siihen liittyviä ongelmia
• Samsung Galaxy Note 5 ei käynnisty Ei latausongelma ja muita siihen liittyviä ongelmia
• Galaxy Note 5 ei lataudu langalla tai langattomasti, muut ongelmat

Vaihe 3: Yritä käynnistää muistiinpano 5 vikasietotilassa

Olettaen, että huomautus 5 tosiasiallisesti latautuu, mutta silti jäädytettynä tai ei käynnisty, kun painat virtanäppäintä, seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on käynnistää se vianmääritystilassa, jossa vain ydinpalvelut ja esiasennetut sovellukset ovat käynnissä. Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että yksi tai osa lataamistasi sovelluksista on aiheuttanut ongelman. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun ”Samsung Galaxy Note5” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
4. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Nyt, jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, voit jo olla varma, että laitteisto on kunnossa ja että voimme olla tekemisissä vain pienen sovellusongelman kanssa. Joten seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on löytää syyllinen ja poistaa se. Aloita haku viimeisimmästä asennuksesta, kunnes löydät ongelman.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT

• Samsung Galaxy Note 5 -näyttö ei vastaa ongelmaan ja muihin liittyviin ongelmiin
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 5, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata reagoimaton näyttö Samsung Galaxy Note 5: ssä ja muissa näyttöön liittyvissä ongelmissa

Tämä on ehdottomasti helppo tehtävä, mutta se vie paljon aikaa. Voit esimerkiksi poistaa juuri asentamasi sovelluksen vikasietotilassa. Kun olet poistanut sen, yritä käynnistää puhelimesi normaalisti nähdäksesi, pystyykö se, mutta jos se epäonnistuu, sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja poista toinen sovellus. Sinun on tehtävä tämä, kunnes laitteesi voidaan käynnistää onnistuneesti normaalitilassa. Näin poistat sovelluksen puhelimestasi:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja kosketa Play Kauppa -sovellusta.
3. Kun olet Play Kaupassa, voit etsiä sovellusta luokan mukaan tai jos tiedät sovelluksen nimen, kirjoita se vain hakukenttään.
4. Kun olet löytänyt haluamasi sovelluksen, napauta sitä.
5. Kosketa nyt Asenna-painiketta ja sitten Hyväksy.
6. Napauta maksettujen sovellusten hintaa ja noudata näytön ohjeita.
7. Sovelluksen koosta ja Internet-yhteyden nopeudesta riippuen sovelluksen lataaminen ja asentaminen voi kestää muutaman minuutin.
8. Asennus automatisoidaan ja saat ilmoituksen, kun olet valmis, sitten voit käyttää sovellusta.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Voit saavuttaa niin pitkälle vain, jos laitteesi ei käynnisty vikasietotilassa, vaikka se latautuu, koska sen laitteisto toimii ilmeisesti hyvin, kun se voi ladata onnistuneesti. Joten sinun on yritettävä käynnistää puhelimesi toisessa tilassa nähdäksesi, pystyykö se siihen, koska jos on, on suuri mahdollisuus, että voit korjata ongelman itse ilman ulkopuolista apua. Esimerkiksi, jos puhelin voi käynnistää onnistuneesti palautustilassa, voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion. Näin ...

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei ole korjattu, mutta puhelin voi käynnistyä palautustilassa, yritä nollata se. Sinun on kuitenkin tiedettävä, että kaikki tiedostosi ja tietosi poistetaan ja puhelimessa ei ole mitään muuta kuin siihen valmiiksi asennetut sovellukset.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

LUE MYÖS

• Korjaa Samsung Galaxy Note 5, joka on jumissa logossa käynnistyksen ja muiden laiteohjelmisto-ongelmien aikana
• Galaxy Note 5 jumissa Edge-verkkotyypissä Marshmallow-päivityksen jälkeen, muut ongelmat
• Galaxy Note 5 jumissa käynnistyssilmukassa juurtumisen jälkeen, muut ongelmat

Vaihe 5: Lähetä puhelin tarkistusta ja / tai korjausta varten

Jos ongelma jatkuu edes sen jälkeen, kun olet tehnyt kaikki nämä asiat, saatamme joutua kohtaamaan laitteisto-ongelman, ja kuten sanoin aiemmin, emme voi tehdä mitään, koska takuu raukeaa, vaikka poistaisimme vain yhden ruuvin siitä . Tuo siis se teknikon luo ja pyydä se tarkistamaan ja / tai korjaamaan, koska vianetsinnän osalta olet jo tehnyt oman osasi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.