Sisältö

• Galaxy Note 7: n vianmääritys, joka ei käynnisty onnistuneesti

Olemme nyt saaneet valituksia lukijoiltamme, jotka sanoivat, että heidän uudet #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) -puhelimensa eivät käynnisty onnistuneesti, ja suurin osa ilmoitti jumittuneensa logoon.

Galaxy Note 7: n vianmääritys, joka ei käynnisty onnistuneesti

Tätä varten meidän on vain suljettava pois mahdollisuudet tai yritettävä käynnistää puhelin eri tiloissa selvittääkseen, kykeneekö se edelleen käynnistämään kaikkia laitteistokomponenttejaan. Niille, jotka saivat Note 7: n pian sen julkaisemisen jälkeen, on hyvin mahdollista, että olet osa erää, jolla on laitteisto-ongelmia. Jos et vielä tiedä, Samsung palauttaa kaikki huomautuksen 7 yksiköt akkuongelmien vuoksi, jotka saattavat aiheuttaa puhelimen räjähdyksen tai sytyttää sen. Siksi, jos et ole puhunut palveluntarjoajasi kanssa siitä, suosittelen, että teet sen mahdollisimman pian, eikä sinun tarvitse noudattaa alla olevia vianmääritysohjeita.

Vaihe 1: Yritä ladata puhelin ensin

On joitain syitä, miksi sinun on tehtävä tämä vaihe ensin, ja ilmeinen on sulkea pois mahdollisuus, että akkua ei ole tarpeeksi komponenttien virran saamiseksi. Vaikka puhelin, jossa ei ole akkua, ei kytkeydy päälle, on aikoja, jolloin tyhjä akku voi silti virtaa kaikkiin komponentteihin hetkeksi ennen kuin se sammuu. Ymmärrän, että käsittelemme käynnistysongelmaa tässä, mutta on välttämätöntä, että poistat tämän mahdollisuuden ensin, joten vianmääritys on sujuvaa.

Virtaongelman poissulkemisen lisäksi puhelimen lataaminen kertoo sinulle välittömästi, onko kyseessä laitteisto-ongelma, koska jos on, puhelin ei vastaa siihen; tavallista latauskuvaketta ei näytetä eikä LED-merkkivalo syty. Tässä tapauksessa sinun on myös suljettava pois mahdollisuus, että laturi on vaurioitunut tai kaapeli on rikki. Voit tehdä sen käyttämällä eri laturia ja kaapelia. Paremman avun saamiseksi kannattaa käydä läpi viesti, joka käsittelee huomautusta 7, joka ei lataudu: Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 7, joka ei lataudu [Vianmääritysopas].

On myös tapauksia, joissa puhelin jumittuu käynnistyksen aikana ja jäätyy; se ei reagoi kosketuksiin tai vaikka painat virtanäppäintä. Jos haluat tehdä asioista hieman monimutkaisempia, akun varaus on vähissä eikä se voi käynnistää puhelinta edes hetkeksi. Tämä on yksi syy siihen, miksi sinun on ensin ladattava puhelin ja jos laite on jumissa, käynnistä se painamalla äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan. Jos se epäonnistuu, seuraava vaihe voi auttaa sinua.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Vikasietotilan korjaustoimenpide on yksi tehokkaimmista mutta turvallisimmista menettelyistä, joita voit käyttää sovelluksiin, laiteohjelmistoihin ja jopa laitteistoihin liittyvien ongelmien ratkaisemisessa. Tässä tapauksessa yritämme yksinkertaisesti selvittää, pystyykö puhelin todella käynnistymään onnistuneesti diagnostiikkatilaan. Tämä sulkee pois toisen mahdollisuuden, jossa kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttavat ongelman.

Vaikka tässä tilassa puhelin toimii vain sisäänrakennetuilla sovelluksilla ja oletuspalveluilla, mikä tarkoittaa, että laiteohjelmiston olisi helpompi ladata kaikki, joten on todella suuri mahdollisuus, että puhelin voi käynnistää onnistuneesti. Näin käynnistät muistiinpanosi 7 vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy Note 7.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä näytön ruudun ohi, jossa näkyy laitteen mallinimi.
3. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy onnistuneesti.
5. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti vikasietotilassa, pidä ongelma korjattuina, koska olen varma, että jos löydät sen aiheuttavan sovelluksen ja poistat sen, puhelin pystyy käynnistymään normaalisti sen jälkeen. Tai voit varmuuskopioida tietosi ja palauttaa tehdasasetukset. Mutta jos laite kieltäytyy käynnistymästä edes vikasietotilassa, seuraava vaihe voi auttaa.

LIITTYVÄ POSTAUS: Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 7, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]

Vaihe 3: Käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Okei, joten jos puhelin kieltäytyy käynnistymästä edes vikasietotilassa, se on osoitus siitä, että kyseessä voi olla laiteohjelmisto-ongelma. Mutta koska emme voi tehdä mitään, jos puhelin ei käynnisty, yritämme käynnistää sen palautustilaan. Se virtaa periaatteessa kaikki laitteistokomponentit, mutta Android-käyttöliittymää ei ole ladattu. Jos puhelimen laitteisto on kunnossa, puhelimen pitäisi pystyä käynnistymään palautustilassa ilman mitään ongelmia edellyttäen, että siinä on edelleen varastossa olevaa laiteohjelmistoa (käsittelemättä). Kun olet palautustilassa, jatka välimuistiosion tyhjentämistä, ja puhelin voi käynnistyä uudelleen normaalisti sen jälkeen. Näin ...

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy Note 7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Korosta 'kyllä' äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Välimuistiosion pyyhkiminen voi kestää muutaman sekunnin, joten odota vähän.
8. Kun olet valmis, vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Vaihe 4: Suorita master reset, jos puhelin voi käynnistää palautustilassa

Oletetaan, että puhelin voi käynnistyä palautustilassa, mutta välimuistiosion pyyhkiminen ei tuottanut suotuisia tuloksia, joten on aika nollata puhelimesi. Et kuitenkaan voi varmuuskopioida tietojasi, koska ne eivät käynnisty onnistuneesti. Mutta näyttää siltä, ​​että sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä se ...

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tilisi poistaaksesi puhelimen varkaudenestotoiminnon.
3. Sammuta Samsung Galaxy Note 7.
4. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
5. Kun Samsung Galaxy Note 7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
6. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
7. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Korosta ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta muutaman kerran ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Nollauksen suorittaminen voi kestää muutaman sekunnin, joten odota vain.
10. Kun olet valmis, vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Jos palautus epäonnistuu, sinun on vaihdettava puhelin tai tarkistettava se välittömästi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.