Sisältö

• Kuinka vianmääritys Galaxy Note8: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Tekstiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen ovat tärkeimpiä toimintoja, jotka puhelimen tulisi tehdä ilman ongelmia. Näin ei kuitenkaan ole joillain uuden Samsung Galaxy Note8: n omistajista. Näyttää siltä, ​​että älypuhelimissa on nykyään paljon ongelmia ja tällaiset perustoiminnot ovat usein yleisimmin ilmoitettuja ongelmia.

Tässä viestissä käsittelemme tätä ongelmaa Note8: n kanssa, joka on vianetsintämme aihe. Meidän on vain selvitettävä, voidaanko ongelma korjata ilman teknikon apua, koska jos ei, sinun on tuotava se takaisin myymälään ja annettava palveluntarjoajan tekniselle henkilölle tarkistaa se sinulle. Loppujen lopuksi se on uusi, ja heidän pitäisi korvata se, jos heidän tekniikkansa ei myöskään pysty korjaamaan sitä. Joten, jos olet tämän puhelimen omistaja, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Jos etsit ratkaisua muuhun ongelmaan, käy sitten aikaa käymällä Galaxy Note8 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin tämän laitteen yleisiin ongelmiin. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos et löydä jotain vastaavaa ja tarvitset kipeästi apua, ota yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille tarvitsemamme tiedot, jotta voimme auttaa sinua paremmin. Älä huoli, se on ilmainen.

Kuinka vianmääritys Galaxy Note8: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Meidän on tehtävä vain perusvianmääritys, varsinkin että puhelin on vielä uusi. Kaikilla ongelmilla, jotka eivät johdu vedestä tai fyysisistä vaurioista, on oltava jotain tekemistä laiteohjelmiston kanssa. Jos ongelma liittyy laitteistoon, palveluntarjoajan tulisi korvata se ilman kysymyksiä. Nyt sinun on tehtävä tämän ongelman ratkaisemiseksi:

Vaihe 1: Tarkista, onko puhelimesi vastaanotto hyvä

Kun on kyse toiminnoista, jotka edellyttävät puhelimesi muodostavan yhteyden palveluntarjoajan verkkoon, signaali on erittäin tärkeä, joten tämän on oltava ensimmäinen asia, jonka sinun on tarkistettava. Sinun ei tarvitse tehdä jotain hienoa tehdäksesi tämän, koska sinun on vain tarkasteltava tilarivin signaalin osoitinta, jotta tiedät, tuleeko signaali kunnollista vai ei. Sinun pitäisi pystyä heti kertomaan, onko tämä ongelman syy.

Yritä myös löytää, jos löydät kuvakkeen, joka muistuttaa tasoa, koska jos tilarivillä on sellainen kuvake, se tarkoittaa, että lentotila on käytössä, mikä poistaa kaiken langattoman viestinnän. Poista vain lentotila käytöstä, ja puhelimesi pitäisi palata palveluunsa.

Olettaen, että puhelimesi saa todella hyvää signaalia ja että lentokoneen kuvaketta ei näy, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja yritä lähettää viesti

Meidän on suljettava pois mahdollisuus, että tämä ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Yritä poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä kerralla käynnistämällä puhelin vikasietotilassa. Kun olet tässä tilassa, yritä lähettää tekstiviesti omalle numerollesi, jotta tiedät, käykö se läpi ja voiko puhelin todella vastaanottaa sitä. Nyt voit käynnistää puhelimesi vikasietotilassa seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos puhelimesi ei pysty edelleen lähettämään tekstiviestiä, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos se tosiasiallisesti lähettää viestin, mutta ei pysty vastaanottamaan sitä, siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 3: Tarkista viestikeskuksen numero

Viestikeskuksen numero on välttämätön, jotta puhelin voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan verkkoon ja lähettää tekstiviestin. Se on saatettu poistaa tai muuttaa jostain syystä, ja tämä tapahtuu usein puhelimessa, jonka toit palveluntarjoajallesi. Palveluntarjoajasi kuljettamilla puhelimilla on kuitenkin usein ennalta asetettu viestikeskuksen numero, joka vaikka se olisikin nollattu, se olisi silti sama. Tässä vaiheessa ehdotan, että soitat palveluntarjoajallesi ja kysy oikeaa keskuksen numeroa.

Viestien lähetysongelmat ovat usein sidoksissa verkko-ongelmiin, ja vaikka ehdotin, että tarkistat keskuksen numeron, et voi tehdä mitään, vaikka huomasitkin, että se on poistettu.

Vaihe 4: Varmista, että puhelimellasi on riittävästi tallennustilaa

Jos laitteesi pystyy lähettämään viestin onnistuneesti, mutta ei vastaanottamaan sitä, ongelma on todennäköisempi puhelimessa, koska jos se olisi verkko-ongelma, viestiä ei olisi pitänyt lähettää ensin. Yksi yleisimmistä syistä, miksi viestejä ei vastaanoteta, on puhelimen sisäisen muistin tallennustila. Viestejä todella ladataan, joten jos tilaa ei ole tarpeeksi, niitä ei ladata, vaikka puhelimesi pystyy vastaanottamaan niitä. Yritä poistaa iso tai kaksi tiedostoa ja lähetä tekstiviesti omaan numeroon nähdäksesi, käykö se läpi tällä kertaa. Jos ei vieläkään, niin on aika tehdä vakavia laiteohjelmiston vianmäärityksiä.

Vaihe 5: Pyyhi välimuistiosio

On aika sulkea pois mahdollisuus, että tämä ongelma johtuu joistakin vioittuneista järjestelmän välimuisteista, joten yritä tässä vaiheessa poistaa välimuistit puhelimestasi, jotta ne korvataan uusilla. Älä huoli, nämä poistamis- ja korvaamisprosessit tehdään automaattisesti. Seuraa vain näitä ohjeita ja sinun pitäisi olla hyvä…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 6: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Tämä on viimeinen vaihe vianetsinnässä, mutta se on mahdollisesti tehokas olettaen, että ongelmalla on jotain tekemistä joihinkin häiriöihin tai pieniin ongelmiin laiteohjelmistossa. Palautus palauttaa puhelimen takaisin laatikon kokoonpanoon ja poistaa kaikki tiedostot ja tiedot, joten varmista, että varmuuskopioit ne ennen palautusta. Yritä myös poistaa puhelimesi tehdasasetusten palautus, jotta et lukitsisi laitettasi.

Kuinka palauttaa tehdasasetusten palautus Galaxy Note8: een

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka hallita Galaxy Note8: n palauttaminen 8

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, tuo puhelin takaisin kauppaan ja vaihda se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin.Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.