Sisältö

• Galaxy Note 8: n vianmääritys virheilmoituksella "Viestit on pysäytetty"

Samsung Galaxy Note 8: n virheilmoitus "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" ilmoittaa sinulle, että oletustekstiviestisovellus on kaatunut tai lakannut toimimasta jostain syystä. Useammin tämä virhe on merkki sovellusongelmasta, mutta koska Messages on esiasennettu sovellus, tämä ongelma voi olla merkki vakavammasta laiteohjelmisto-ongelmasta.

Tässä viestissä käsittelemme tätä virhesanomaa, jotta voimme selvittää, onko ongelma sovelluksessa tai itse laiteohjelmistossa. Tutkitaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää syyllisen. Jos voimme tehdä sen, voimme muotoilla ratkaisun, joka poistaa tämän virhesanoman lopullisesti. Joten, jos olet yksi tämän upean puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vastaava ongelma, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin siirrymme toiseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy huomautuksen 8 vianetsintäsivulla, koska olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia ​​asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.

Galaxy Note 8: n vianmääritys virheilmoituksella "Viestit on pysäytetty"

Tämä vianmääritysopas alkaa alkeellisimmista vianmääritysohjeista ja etenee toimenpiteisiin, joilla voi olla suuri vaikutus laiteohjelmistoon sen mukaan, miten puhelin reagoi kaikkiin käytettyihin menetelmiin. Päivän lopussa, jos ongelmaa ei voida korjata joillakin tavallisilla vianmääritysmenetelmillä, sinulla on mahdollisuus tuoda se takaisin kauppaan, jotta teknikko huolehtii siitä.

Suorita muistiinpano 8 vikasietotilassa

Olemme nähneet tapauksia, joissa esiasennetut sovellukset kaatuivat joidenkin kolmannen osapuolen sovellusten vuoksi. Meidän on selvitettävä, onko näin puhelimesi kanssa, koska jos on, niin voit olla varma, että tämä ongelma voidaan korjata ilman paljon ongelmia puolellasi ja se on vähäinen. Eristämme ongelman välittömästi suorittamalla puhelimesi vikasietotilassa.

Tässä ympäristössä huomautus 8 toimii paljain luin ja kaikki kolmannen osapuolen elementit poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Jos jokin näistä sovelluksista aiheuttaa ongelman, virheen ei pitäisi näkyä laitteen ollessa tässä tilassa. Suorita se vikasietotilassa seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Yritä laukaista ongelma avaamalla Viestit-sovellus. Jos virhe ei näy, se tarkoittaa sitä, että on olemassa sovellus tai kaksi, jotka aiheuttivat viestisovelluksen kaatumisen. Etsi sovellus ja poista se, jotta ongelma korjataan.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos virhe kuitenkin näkyy edelleen myös vikasietotilassa, jatka vianetsintää.

Tyhjennä välimuisti ja viestien tiedot

Tekemällä tämän toimenpiteen palautat Messagesin oletusasetukset. Tekstiviestisi voidaan poistaa, kun teet tämän, joten kannattaa varata aikaa niiden varmuuskopiointiin mahdollisimman paljon.

Jos tämä on vain sovelluksen ongelma, sen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen korjaa varmasti ongelman. Näin palautat Messagesin:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Viestit.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Jos virhe ilmenee vielä senkin jälkeen, kun olet nollannut sovelluksen ja sinun on todella lähetettävä tekstiviesti, lataa kolmannen osapuolen viestisovellus Google Play Kaupasta. Tämä kertoo meille myös, jos ongelma vaikuttaa muihin viestintäsovelluksiin, ja niiden välillä pitäisi olla yhteinen palvelu.

Pyyhi välimuistiosio

Sovellusten kaatumiset voivat johtua myös joistakin vioittuneista järjestelmän välimuisteista. Laiteohjelmisto luo välimuistit jokaiselle sovellukselle, jotta ne toimivat sujuvasti, kun seuraavan kerran käytät niitä. Kuitenkin, kun välimuistit vioittuvat, tulos voi olla tällainen tai jopa huonompi. Koska meillä ei ole pääsyä yksittäiseen välimuistiin, on parasta poistaa kaikki välimuistiosion sisällöt. Järjestelmä luo sitten uuden välimuistisarjan seuraavan käynnistyksen yhteydessä. Näin poistat kaikki välimuistit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tämän jälkeen yritä laukaista virhe, jotta näet, näkyykö se edelleen, ja kokeile seuraavaa tapaa.

Nollaa kaikki asetukset

Tavallinen asia, jonka teemme, jos edellinen menetelmä epäonnistuu, on puhelimen palauttaminen alkutilaan, mutta kun otetaan huomioon se, että puhelimeesi voi olla tallennettu paljon tiedostoja ja tietoja, ohjaudumme pois toistaiseksi palauttamisesta. Yritä sen sijaan nollata kaikki puhelimesi asetukset, jotta kaikki palautetaan tavalliseen tapaan laatikosta poistamatta henkilökohtaisia ​​tiedostoja, tietoja ja sovelluksia. Se on erittäin tehokas menetelmä laiteohjelmistoon liittyvissä asioissa, joten kannattaa kokeilla, loppujen lopuksi et menetä tärkeitä tiedostojasi siitä:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
2. Navigoi: Asetukset-asetuskuvake> Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Nollaa-osiossa Nollaa asetukset.
4. Tarkista tiedot ja napauta sitten NOLLAA ASETUKSET.
5. Anna nykyinen PIN-koodi, salasana tai kuvio, jos se on esitetty.
6. Vahvista tarkistamalla tiedot ja napauttamalla sitten NOLLAA ASETUKSET.

Tämän jälkeen ja ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin todella palauttaa puhelimesi.

Varmuuskopiotiedostot ja tiedot palauttavat sitten puhelimesi

Virheilmoitus "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" on vähäinen ongelma ja nollaus voi korjata sen. Tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnin on kuitenkin tapahduttava vaivattomasti, koska ne poistetaan. Varmuuskopioinnin jälkeen ota huomioon google-tunnuksesi ja salasanasi, sillä käytät niitä puhelimen asetusten määrittämiseen palautuksen jälkeen. On myös suositeltavaa, että poistat tehdasasetusten palautuksen käytöstä ennen palautusta poistamalla google-tilisi puhelimesta. Tämä estää sinua lukitsemasta laitettasi. Jos kaikki on asetettu, nollaa puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua korjaamaan ongelman muistiinpanossasi 8. Jos sinulla on vielä muita huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa.

Viestejä, joista saatat olla kiinnostunut lukemaan:

• Kuinka lisätä Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync -tilit Samsung Galaxy Note8: een [oppaat]
• Samsung Galaxy Note8: n mobiilidatan ja Wi-Fi-asetusten hallinta [oppaat]
• Yhteystietojen ja soittajaryhmien luominen, poistaminen ja hallinta Samsung Galaxy Note8: ssa [Oppaat]
• Mitä tehdä uudella Samsung Galaxy Note8: lla näytön välkkymisen kanssa [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy Note8 -laitteelle, joka näyttää jatkuvasti ”Camera Failed” -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Verizon Galaxy Note 8: n pitkät viestit jakautuvat pienempiin viesteihin, tekstiviestit ovat epäkunnossa, muita tekstiviestejä
• Lataamattoman Samsung Galaxy Note8: n korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, kun uusi Samsung Galaxy Note 8 ei käynnisty [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka näyttää jatkuvasti "kosteutta havaittu" -varoituksen [Vianmääritysopas]