Sisältö

• Lukijamme Galaxy S6 -näyttöongelmat

Näyttää siltä, ​​että olemme saaneet paljon näyttöongelmia ja muita näyttöön liittyviä ongelmia Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) -käyttäjiltä, ​​joten käsittelin joitain tässä viestissä. Näyttöongelmissa on se, että ne voivat johtua roistovaltiosta, laiteohjelmiston häiriöstä tai laitteisto-ongelmasta, joka voi sisältää valmistusvirheitä ja putoamisesta aiheutuneita vahinkoja.

Suorita master-nollaus - tee tämä sen jälkeen, kun olet käynnistänyt puhelimesi vikasietotilassa ja ongelma esiintyi edelleen tai jos et tiedä mikä sovellus aiheuttaa sen. Sinun on varmuuskopioitava kaikki tiedot ja tiedostot ennen tämän tekemistä, koska ne kaikki poistetaan.

Toivon, että jotenkin tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua. Jos sinulla on kuitenkin muita huolenaiheita, ota yhteyttä meihin täyttämällä tämä kyselylomake. Luemme jokaisen saamamme viestin. Voit myös käydä vianetsintäsivullamme ja etsiä asioita, jotka ovat merkityksellisiä sen suhteen, mitä sinulla on, ja käyttää olemassa olevia ratkaisuja.

Lukijamme Galaxy S6 -näyttöongelmat

Selaa alla olevaa luetteloa ongelmista nähdäksesi, kuuluuko huolenaiheesi niihin, joihin osoitin. Tässä on luettelo…

• Galaxy S6 ei reagoinut kauko-ohjaustoiminnon ansiosta
• Galaxy S6 -näyttö kytkeytyy päälle ja pois päältä myös vikasietotilassa
• Galaxy S6 -näyttö välkkyi, kun kirkkaus oli asetettu pieneksi, näyttö ei käynnisty nyt
• Galaxy S6 -näytön kirkkaus laskee siihen pisteeseen, että käyttäjä tuskin näkee mitä näytöllä on
• Galaxy S6 -näyttö saattaa olla murtunut pudotessaan lattialle
• Galaxy S6: n viimeisimmät sovellukset ja Takaisin-painikkeet lakkasivat toimimasta
• Galaxy S6 -näytön herkkyys heikkeni huomattavasti kolmen viikon käytön jälkeen

Galaxy S6 ei reagoinut kauko-ohjaustoiminnon ansiosta

Ongelma: Hei. En ole varma, mitä androidia käytän. Olen alkanut hankkia Samsungin osakkeita "käytä puhelinta kaukosäätimenä" tai jotain, kun käynnistän puhelimen. Pieni kaukosäätimen kuvake. Tässä vaiheessa näyttöni ei enää vastaa - en voi käynnistää puhelinta uudelleen, käyttää sovelluksia jne. Mikä tämä on ja miten saan sen menemään pois? Huomaan myös, että uusi Android otti sovellusten vasemman alakulman toiminnot - ei enää lisäasetuksia tai ominaisuuksia useimmille sovelluksilleni, jotka kaikki käyttävät vasenta alakulmaa. Näkyikö se uudelleen muualla? Vihaan puhelinta ja haluan palata galaksini 3. Kiitos paljon!

Ongelmien karttoittaminen: Voit todella poistaa Peel Smart -kaukosäätimen käytöstä Samsung Galaxy S6: ssa, jotta se näkyy vain, kun haluat käyttää sitä. Mutta koska sanoit, että puhelimesi ei vastaa ja et voi sammuttaa sitä, haluan sinun pitävän äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä yhdessä 10-15 sekunnin ajan. Laite käynnistyy uudelleen ja voit poistaa etäsovelluksen, joka vikaa sinua.

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset.
2. Napauta Samsung-sovellukset ja kosketa Peel Smart Remote.
3. Napauta sen aloitusnäytössä Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Kosketa Asetukset.
5. Vieritä alas kohtaan Kaukosäädin.
6. Vaihda Näytä kaukosäädin ilmoituspaneelissa -kohdan vieressä oleva kytkin pois päältä.

Se on melkein kaikki!

Galaxy S6 -näyttö kytkeytyy päälle ja pois päältä myös vikasietotilassa

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S6. Pari sinistä päivää sitten näyttöni alkoi kytkeytyä päälle ja pois päältä toistuvasti. Se ei lopu riippumatta siitä, mitä teen. Riippumatta siitä, onko näyttö lukittu vai lukitsematta, se käynnistyy edelleen ja sammuu sitten. Se tyhjentää akkua niin pahasti, että minun on ladattava se 4-5 kertaa päivässä. Olen yrittänyt laittaa sen vikasietotilaan nähdäksesi, jatkuuko ongelma ja jatkuu. Olen tarkistanut kaikki asetukset, enkä näe mitään, mikä voisi vaikuttaa tähän, mutta taas kerran en ole liian tekninen taju, joten käännyin sinuun.Tiedän, että kaikki lataukset eivät voi olla hyviä tälle puhelimelle, joten olen sammuttanut sen toistaiseksi. Kallistun tehdasasetusten palauttamiseen. En todellakaan halua mennä tällä reitillä, mutta se näyttää olevan ainoa vaihtoehto. Ja jos se ei toimi, en tiedä mitä tehdä sieltä. Kiitos avustasi. Arvostan sitä erittäin paljon! - Dina

Ehdotus: Hei Dina. Itse ajattelen, että se on enemmän laitteisto-ongelma kuin mikään muu, varsinkin että mainitsit saman tapahtuvan, vaikka puhelin olisi vikasietotilassa. Joten yritä toistaiseksi varmuuskopioida kaikki, mitä et halua menettää. Sen jälkeen ehdotan, että teet perusasetusten palautuksen. Tämä on paras valmistelu, jonka voit tehdä ennen puhelimen lähettämistä korjattavaksi tai lisätarkistusta varten. Jos ongelma johtuu pienestä laiteohjelmisto-ongelmasta, nollaus saattaa vain korjata sen.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkui ainakin palautuksen jälkeen, tyhjensit puhelimen henkilökohtaisista tiedoistasi. Nyt olet valmis lähettämään sen korjattavaksi.

Galaxy S6 -näyttö välkkyi, kun kirkkaus oli asetettu pieneksi, näyttö ei käynnisty nyt

Ongelma: Hei, viime päivien aikana olen käynyt läpi ongelman Samsung Galaxy S6: lla. Näyttö välkkyi, kun näytön kirkkaustaso on alimmillaan, mutta kun maksimoin sen, välkkyminen ei näy. Eilen kohtaan vielä yhden ongelman, että näyttöni ei käynnisty kuten silloin, kun painamme virtanäppäintä tai kotinäppäintä käynnistääksesi näytön, juuri nyt sitä ei tapahdu, vaikka tunnen tärinää ja voin kuunnella ääntä, mutta ei näe mitään näytöllä. Puhelimeni oli kunnossa muutama päivä sitten, mutta nyt käyn läpi tämän ongelman. Olen varma, että puhelimeni ei ole vesivahinko tai fyysisesti vahingoittunut. Olen jo tehnyt tehdasasetusten palautuksen tällä, mutta ongelma on edelleen olemassa. Vastaus teiltä ihmisiltä on erittäin arvokasta. Terveiset.

Vastaus: Ilmeisesti kyseessä on laitteisto-ongelma, ja vaikka haluamme auttaa sinua, emme voi, koska emme voi tehdä tarkempia havaintoja puhelimellasi. Tarvitset teknikon, joka voi tehdä lisää vianetsintää nähdäksesi, voidaanko tämä ongelma korjata korvaamatta koko näyttöpaneelia. On mahdollista, että se on vain löysä yhteys, ja jos näin on, sinun ei tarvitse ostaa mitään eikä maksaa palvelusta, jos olet tarkistanut puhelimesi valtuutetussa Samsung-myymälässä.

Galaxy S6 -näytön kirkkaus laskee siihen pisteeseen, että käyttäjä tuskin näkee mitä näytöllä on

Ongelma: Hei! S6-näytön kirkkaus laskee satunnaisesti alimpaan asetukseen riippumatta ympäristön / ympäröivästä kirkkaudesta. Minulla ei ole automaattista kirkkautta valittuna. se tekee tämän useita kertoja päivässä, vaikka käytän sovelluksia tai lähetän tekstiviestejä. noin kaksi kertaa viikossa kirkkaus laskee liukuvan asteikon alimman asetuksen alle, siihen pisteeseen, jossa näet tuskin (ja tarkoitan TOSIN) näytön. Minun täytyy liukua alaspäin ja koskettaa kohtaa, jossa luulen kirkkauden asteikon tai automaattisen kirkkauden laatikon olevan siinä toivossa, että osun yhteen ja saan kirkkauden takaisin. mitään ehdotuksia? Kiitos! - CJ

Ehdotus: Tiedämme, mitä kerroit meille, ja meillä on vain käsitys siitä, miten puhelimesi käyttäytyy ja mitkä ovat oireet. Aina etsimämme tiedot ovat syy tai tekijät, jotka ovat voineet johtaa tähän ongelmaan.

Mahdollisuudet voivat olla vain laiteohjelmisto-ongelma tai laitteisto-ongelma, joka vaatii tekniikan puuttumista. Sulje ensimmäinen mahdollisuus pois, koska toisessa ei luultavasti voi tehdä muuta kuin puhelimen lähettäminen korjattavaksi. Sinun on suoritettava perusasetusten palautus, mutta huomaa, että menetät kaikki tietosi ja tiedostosi, jos et ole varmuuskopioinut niitä ennen kuin teet sen. Noudata toisen ongelman ohjeita.

Galaxy S6 -näyttö saattaa olla murtunut pudotessaan lattialle

Ongelma: Minulla on kotelo puhelimessani ja pudotin sen tänä aamuna laattalattialle. Kun yrität päästä puhelimeeni, puolet näytöstä vilkkuu sinisenä ja vilkkuu edelleen. Olen yrittänyt tehdä palautuksen, pitää äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta painettuna 20 sekunnin ajan, eikä se toimi. Puhelin soi puheluita ja tekstiviestejä varten, mutta en voi ohittaa vilkkuvaa sinistä näyttöä. Onko mitään mitä voisin tehdä? En halua tehdä kovaa palautusta puhelimessa, minulla on kaikki Disneyworld-kuvani puhelimessa. Ole hyvä ja auta, jos voit. Kiitos! - Wendy

Ehdotus: Hei Wendy. Ilmeisesti pudotus sekoitti puhelimesi näytön, mutta emme todellakaan tiedä vahingon laajuutta. Koska on kuitenkin asioita, jotka sinun on palautettava laitteestasi, suosittelen, että käytät Smart Switchiä ja yhdistät puhelimesi tietokoneeseen. Voit palauttaa tietoja kyseisen sovelluksen avulla.

Yritä sen jälkeen suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys: pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10-15 sekunnin ajan. Jos ongelma ei poistu, sammuta puhelin, käynnistä palautustilassa ja tee perusasetusten palautus. Tämän jälkeen ongelma on edelleen olemassa, tarvitset teknikon apua.

Galaxy S6: n viimeisimmät sovellukset ja Takaisin-painikkeet lakkasivat toimimasta

Ongelma: Ostin Galaxy S6: n toukokuussa. Heinäkuun lopulla jouduin käyttämään takuuta Cricket Wirelessin kautta, koska äskettäinen sovelluspainike ja näytön takapainikkeet lakkasivat toimimasta kokonaan. He lähettivät minulle kunnostetun puhelimen. Nyt toinen puhelin on alkanut tehdä täsmälleen samaa. Lähetän sen ja saan korvaavan, mutta huolenaiheeni on, mitä teen väärin? Pelkään nyt seuraavaa puhelinta, jonka saan. Päätyykö siihen sama ongelma? Jossain vaiheessa he kieltävät lähettämästä minulle uutta puhelinta, ja sitten olen jumissa puhelimen kanssa, jossa ei ole näytön painikkeita. Kehittävätkö he jotain auttamaan tässä meneillään olevassa asiassa? Olen tehnyt vähän tutkimusta ja huomannut, että tämä on säännöllinen ongelma. Rakastan Samsungia, kun se toimii, ja olen aina ollut Samsung-fani, mutta tämä saa minut aseen ujo. Kiitos etukäteen.

Ehdotus: Emme todellakaan tiedä, onko ongelma puhelimessa (puhelimissa), laiteohjelmistossa tai joissakin väärennetyissä sovelluksissa.

Puhelimet on rakennettu erissä, joten jos yhdessä erässä on vikoja tehtaalta, voi olla muutama sata mallia, joilla on täsmälleen sama ongelma. Saattaa olla, että satut omistamaan kaksi yksikköä, jotka kuuluvat erään, jossa on valmistusvirheitä.

On myös tapauksia, joissa tietyssä laiteohjelmistoversiossa on virhe, ja koska laiteohjelmistot vaihtelevat malleittain laitetta kantavan operaattorin mukaan (tapauksessasi Cricker Wireless), tämä ongelma on saattanut tapahtua myös muille omistajille. Jos palveluntarjoaja turvautuu välittömästi yksikköjen korvaamiseen ongelmilla, ongelmaan ei ehkä vielä ole ratkaisua.

Jos olet ladannut ja asentanut samat tarkat sovellukset kuin edellinen laite, on mahdollista, että yksi niistä aiheuttaa ongelman. Ehdotan, että käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy S6” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
5. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Jos ongelma ilmenee edelleen, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on väliaikaisesti poistettu käytöstä, seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on tehdä perusasetusten palautus, mutta varmuuskopioida kaikki tiedot ensin. Noudata toisen ongelman ohjeita.

Palautuksen ja ongelman jälkeen on aika ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi uudelleen ja vaihtaa se.

Galaxy S6 -näytön herkkyys heikkeni huomattavasti kolmen viikon käytön jälkeen

Ongelma: Sinulla on ollut puhelinta nyt noin 3 viikkoa. Äskettäin näytön herkkyys on vähentynyt huomattavasti. Kun lähetän tekstiviestejä suurimman osan ajasta, minun on kirjoitettava kirjain kahdesti, ja tämä on ilman ostamaani kallista näytönsäästäjää. Olen lukenut verkossa, että en ole ainoa, jolla on näitä ongelmia. Toivottavasti se on ohjelmistokorjaus, koska olen jumissa tämän puhelimen kanssa seuraavien 2 vuoden ajan. Auttakaa.

Ongelmien karttoittaminen: Valitettavasti Samsung otti näytön herkkyyden asetuksen pois, joten emme voi tehdä mitään herkkyyden parantamiseksi. Mietin kuitenkin, asensitko joitain sovelluksia, jotka ovat saattaneet johtaa tähän ongelmaan. Joten, yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja katso, palautuuko herkkyys normaaliksi. Jos näin on, etsi ongelman aiheuttavat sovellukset, jotka korjaavat ongelman. Muussa tapauksessa yritä tehdä perusasetusten palautus nähdäksesi, onko sillä merkitystä. Jos näin ei ole, on aika ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi ja neuvotella korvaavasta tuotteesta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.