• Kuinka vianmäärittää #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), johon ei voi enää liittää #Bitmojin luomia avatareja viestisovelluksella.
• Mitä tehdä, jos puhelimesi kertoo jatkuvasti, että sinulla on paljon päivitettäviä sovelluksia.
• Mitä sinun pitäisi tehdä, jos upouusi puhelimesi ei voi edes ylittää alkuperäistä asennusprosessia.
• S7 Edgen on tarkoitus varmuuskopioida valokuvat yöllä Wi-Fi-yhteyden kautta, mutta se synkronoidaan nyt 3 minuutin välein.
• Yksi lukijoistamme miettii, onko olemassa vaihtoehto, joka antaisi hänen siirtyä seuraavaan lukemattomaan viestiin poistamisen jälkeen ja onko jatkuva vieritys edelleen olemassa S7 Edgessä.

Q: “Olen asentanut Bitmoji-avatar-sovelluksen, olen noudattanut yrityksen lähettämiä vianetsintävaiheita ja silti mitään. Kun aion liittää bitmojin tekstiviestiin, siinä lukee "ei voi liittää tiedostoa", mutta se liitetään ryhmään minut, WhatsApp, Facebook jne. Et ole varma, mikä on vialla. Olen nollannut, vaihtanut näppäimistön ja sovelluksen. Mikään ei korjaa sitä.”

A: On paljon ihmisiä, jotka ovat kohdanneet tämän ongelman. Suurin osa heistä sanoi voivansa käyttää sovellusta ja liittää bitmoja tekstiinsä viime aikoihin asti. Suurin osa valituksen tekijöistä on Galaxy-omistajia, mikä sai meidät uskomaan, että kyseessä on laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, koska monien raporttien mukaan he päivittivät äskettäin laitteensa ja sitten tämä ongelma tapahtui.

Olettaen, että kyseessä on laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, sitä ei voida korjata, ennen kuin Samsung julkaisee toisen päivityksen tai Bitmojin kehittäjä julkaisee toisen päivityksen myös sen korjaamiseksi. Voit kuitenkin sulkea pois mahdollisuuden, että kyseessä on vain sovellusongelma, kokeilemalla näitä asioita:

1. Sulje Bitmoji ja avaa se uudelleen.
2. Yritä nähdä Play Kaupan kautta, onko sovellukselle saatavilla päivitystä, ja asenna se.
3. Tyhjennä välimuisti ja tiedot.
4. Poista ja asenna se uudelleen.

Q: “Puhelimeni kertoo, että minulla on käytettävissä 33 galaksipäivitystä, mutta kun menen päivityssivulle, päivityksiä tarvitsee vain 2 sovellusta. Päivitin ne ja seuraavana päivänä se kertoo minulle, että minulla on 33 päivitystä käytettävissä.”

A: Näetkö ilmoituksen tai verkkosivun? Jos viimeksi mainittu kehottaa sinua, se voi olla mainos tai jotain, joka kehottaa sinua lataamaan jotain, kun vierailet sivulla. Kuten sanoitte, huomasit jo, että päivityksiä oli vain 2, ja jos "galaksipäivityksillä" tarkoitit Samsung-sovelluksia, puhelimessasi olisi niitä 33. Voit myös yrittää avata Play Kaupan ja mennä Omat sovellukset -sivulle ja nähdä, onko päivitystä tarvitsevia sovelluksia. Kun olet tehnyt sen ja näet saman ilmoituksen, sen on todellakin oltava mainos.

Jos se olisi kuitenkin ilmoitus, varmista, että päivitit kaikki sovellukset ja tyhjennät välimuistiosion päästäksesi eroon vanhoista välimuistista:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Q: “Uusi puhelin. Kun lisäät nykyisen Google-tilini, kirjoitan Gmail-sähköpostiosoitteen ja painan Seuraava. Ei saavuta seuraavaa näyttöä syöttääksesi salasanan. Sama, jos yritän käyttää samaa näyttöä uuden tilin luomiseen. Olen kokeillut tehdasasetusten palauttamista ja olen poistanut kaksivaiheisen todennuksen käytöstä.”

A: Se on ilmeisesti laiteohjelmistokysymys, ja ainoa asia, jonka voit tehdä asialle, on se, että se korvataan uudella, kun vielä voit. Ei ole mitään järkeä vianmäärittää upouutta puhelinta, jossa on jo ongelma.

Q: “Puhelimeni on asetettu varmuuskopioimaan vain kuvia ja tietoja yöllä WiFi-yhteyden kautta. Sen sijaan se synkronoidaan noin kolmen minuutin välein. En ole tehnyt kaikkea, mitä tiedän, ja seurannut ohjeita opetuksen jälkeen verkossa. Kiitos paljon tämän foorumin luomisesta, olet auttanut minua jo useilla puhelimilla! Kerro minulle ajatuksesi, Christine.”

A: Jos käytät kuvien ja varmuuskopioiden hallintaan Google Photosia, en usko, että sillä on mahdollisuus ajastaa varmuuskopiointi, vaikka voit asettaa sen varmuuskopioimaan vain Wi-Fi- tai mobiilidatayhteydessä. Jos olet yhteydessä mobiilidataan suurimman osan päivästä ja sinulla on pääsy Wi-Fi-verkkoon vain yöllä, sinun on vain tarkistettava, sallitaanko Kuvat-sovelluksen varmuuskopioida kuvia jopa mobiilidatan kautta. Sinun on vaihdettava se vain Wi-Fi-verkkoon.

Toisaalta, jos käytät eri sovellusta niin paljon kuin pystymme, emme todellakaan voi auttaa sinua yksinkertaisesti, koska meillä ei ole aavistustakaan, mikä sovellus se on.

Q: “2 kysymystä / tarjouksen katkaisijat.

1. Kuinka siirtyä seuraavaan lukemattomaan viestiin sähköpostin poistamisen jälkeen sen sijaan, että palaisit postilaatikkoon joka kerta.
2. Kuinka saada näyttö kiertymään jatkuvasti vierittämään kuten S5: ssä. (Vierittäminen sivulta 1 sivulle 5 tarvitsematta mennä kokonaan vasemmalle).“

A: Mitä tulee sähköpostiongelmaan, ei ole asetusta, joka sallisi sinun siirtyä (avautua) automaattisesti seuraavaan lukemattomaan viestiin poistamisen jälkeen. Sinut viedään postilaatikkoon tarkastelemaan muiden viestien otsikoita riippumatta siitä, ovatko ne luettuja vai lukemattomia.

Toisesta asiasta, jos tarkoitit jatkuvaa vieritystä, tällaista ominaisuutta ei enää ole S7-muunnoksissa. Samsung vei sen jostain syystä, vaikka minäkin pidin sitä hyödyllisenä.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.