Sisältö

• Galaxy S7 Edge ylikuumentunut, ei käynnisty
• Galaxy S7 Edge on musta näyttö, ei käynnisty
• Galaxy S7 Edge -laturi ja -sovitin kuumenevat erittäin kuumaksi
• Galaxy S7 Edge -pikalataus ei toimi enää
• Galaxy S7 Edge -näyttö musta, puhelin ei vastaa
• Galaxy S7 Edge pysyy 89%: lla ladattuna, käynnistyy uudelleen itsestään
• Muut aiheeseen liittyvät kysymykset

Olemme saaneet valituksia lukijoiltamme, jotka omistavat #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -yksiköt, jotka käynnistyvät uudelleen jostain syystä. Vaikka olemme jo käsitelleet monia tällaisia ​​asioita aikaisemmin, meidän on pakko tutkia sitä aika ajoin, koska meillä on lukijoita, jotka lähettävät meille jatkuvasti raporttia tästä asiasta.

Ratkaisu: No, tämä ongelma on yleinen paitsi Galaxy S7 Edge -laitteessa myös kaikissa Samsung Galaxy -malleissa. Itse asiassa on useita syitä, miksi laite käynnistyy uudelleen ilman kehotuksia tai varoituksia. Kun syvensin asiaa, huomasin, että yksi tärkeimmistä syistä johtuu viallisesta akusta, jossa se ei enää pysty tarjoamaan vaadittua suorituskykyä ja virtaa, ja siksi laite käynnistää itsensä uudelleen. Voit seurata alla olevia ohjeita selvittääksesi, voiko joku heistä valaista ongelmaa tai jopa korjata ongelman ...

Vaihe 1: Käynnistä laite vikasietotilassa

Vikasietotilassa voit selvittää, aiheuttavatko jotkut uudet kolmannen osapuolen sovelluksesi ongelman.Käynnistyksen jälkeen laite kyseisessä tilassa, mutta se ei kaatu tai käynnisty uudelleen, on olemassa kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka aiheuttavat ongelman. Joten parasta, mitä sinun on tehtävä, on etsiä ja poistaa ne sovellukset, joiden epäilet aiheuttavan ongelman, ja tarkkailla, jatkuuko ongelma.

Tässä on ohjeet laitteen uudelleenkäynnistämiseen vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Jos Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä vain äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Vaihe 2: Palauta laite tehdasasetuksiin

Tehdasasetusten palautus on tarpeen, kun ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa. Se palauttaa puhelimen oletusasetuksiinsa ja puhdistaa asennuksen. Useimmiten uudelleenkäynnistysongelmat voidaan helposti korjata palauttamalla, mutta asia on, että joudut käymään läpi kaikki tietojen varmuuskopioinnin ongelmat, mikä on välttämätöntä, jos et halua menettää tärkeitä tiedostoja.

Joten varmista, että olet varmuuskopioinut kaiken puhelimessasi ja palauttanut laitteen vain Asetukset-valikosta.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Nollauksen jälkeen aseta puhelin uudelleen.

Galaxy S7 Edge ylikuumentunut, ei käynnisty

Ongelma: S7 Edge ylikuumentui latauksen aikana eikä käynnistynyt sen jälkeen. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen eri tavoin, jotka mainitaan viestissäsi. Voitteko auttaa minua S7 Edgen käynnistämisessä?

Vastaus: Et voi ottaa sanaa "ylikuumentunut" kovin kevyesti, koska jos sanomasi on totta, puhelin on sekaisin melko pahasti. Mielestäni ongelma ei ole vain siinä, että puhelin ei käynnisty, mielestäni se ei todellakaan käynnisty lainkaan. Luulen, että se on jo paistettu! Joten anna teknikon tarkistaa se puolestasi, koska kuten olet sanonut, olet jo kokeillut erilaisia ​​menetelmiä, jotka mainitsimme viesteissämme.

Galaxy S7 Edge on musta näyttö, ei käynnisty

Ongelma: Puhelimeni ei käynnisty, se oli aiemmin päällä vaaleanpunaisilla ja vihreillä viivoilla, ja nyt se on musta, ja aina kun painan virtapainiketta tai kotipainiketta, se osoitti, että takapainike ja sivupainike syttyvät, ja yritin kaikkia temppuja, jotka pitivät virtapainike ja kaikki muut painikkeet ja sen jälkeen, kun olen tehnyt sen aina, kun painan kotipainiketta ja virta vilkkuu vihreänä.

Vastaus: Tietenkin on asioita, joita et ole kertonut meille, eikö? Kuten mitä puhelimelle tapahtui ennen ongelman ilmaantumista, koska minusta tuntuu, että laite todella kärsi fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita. Tällaista ongelmaa ei esiinny ilman syytä, ja asia on, että tiedämme vain oireet emmekä syytä.

Jos laitteessa on fyysisiä ja / tai nestemäisiä vaurioita, älä tuhlaa enää aikaa, vaan tuo puhelin kauppaan ja pyydä teknikkoa tarkistamaan se puolestasi. Jos haluat olla kiinnostunut puhelimesi vianmäärityksestä, sinun on ehkä yritettävä selvittää, kykeneekö laite edelleen virtalähteeseen, seuraavat:

• Käynnistä vikasietotilassa.
• Käynnistä palautustilassa.
• Pyyhi välimuistiosio.
• Suorita master-nollaus.

Kaikki riippuu siitä, kuinka vakava ongelma on. Se on puhelimesi, sinä tiedät, mitä sille tapahtui.

Galaxy S7 Edge -laturi ja -sovitin kuumenevat erittäin kuumaksi

Ongelma: Hei, olen Kaelyn, minulla on Galaxy S7 Edge ja USB ja sovitin lämpenevät äärimmäisen kuumiksi, ja minun on kytkettävä laturit pois niin usein, mutta palaan sitten toisen laitteen käyttämiseen. Minun täytyy vaihtaa kolmen eri laturin välillä.

Vastaus: Pidä ensin kiinni yhdestä laturista. Liitä se ja liitä puhelin. Jätä puhelin latautumaan ja katso, kuumeneeko se edelleen, vaikka puhelimen näyttö olisi sammutettu lataamisen aikana. Jos näin on, yritä sammuttaa laite ja katso, tapahtuuko sama asia. Tee sama muille latureille. Tämän toimenpiteen tarkoituksena on selvittää, aiheuttaako puhelin virtalähteen, koska se on normaalia, että laturi tuottaa saman määrän virtaa riippumatta siitä, käytetäänkö puhelinta latauksen aikana vai ei.

Jos puhelinta käytetään latauksen aikana, lämmöntuotanto on suurempi kuin puhelimen ollessa sammutettuna. Jos puhelin kuitenkin lämpenee latauksen aikana, saattaa olla vakavampi laitteisto-ongelma. Tätä varten tarvitset teknikon. Sama pätee, jos kaikki laturit lämpenevät, vaikka puhelin sammutettaisiin latauksen aikana. On parasta pitää kiinni alkuperäisestä laturista vain turvallisuuden takaamiseksi.

Jos ongelma ei poistu, suosittelen, että tuot puhelimen heti kauppaan tarkistettavaksi, koska on vaarallista kokeilla erilaisia ​​latureita, emmekä tiedä tarkalleen, vastaavatko nämä laturit standardeja. Muista, että S7 Edge tukee pikalatausta ja nyt on olemassa kolmannen osapuolen latureita, jotka pystyvät myös tuottamaan suurta virtaa ja jännitettä vastaamaan puhelimen vaatimuksiin tällaisella ominaisuudella. Asia on, mitä korkeampi jännite ja virta, sitä riskialttiinta se on käyttäjälle. Akut voivat räjähtää, jos niitä ei ladata kunnolla, ja näin sen omakohtaisesti. Emme halua asettaa lukijamme haittoihin, joten jos kaikki ei mene hyvin puhelimeesi, hakeudu välittömästi.

Galaxy S7 Edge -pikalataus ei toimi enää

Ongelma: Nopea lataukseni ei enää toimi. Yritin muita kaapeleita ja pikalatureita. Toinen ongelma on, että kun liitän USB: n kannettavaan tietokoneeseen, se ei anna minun kopioida mitään tietoja siitä. Se näyttää vain latauksen. Pikalataus aktivoidaan järjestelmässä.

Vastaus: On ennakkoedellytyksiä, jotka on täytettävä, ennen kuin Galaxy S7 Edge voi ladata nopeasti, joten tarkista se. Mutta tiedät mitä, helpoin tapa saada laite nopeasti latautumaan on sammuttamalla se. Jos puhelin ei lataudu nopeasti, siinä on ongelma, ja mikä tahansa se onkin, on suositeltavaa, että vianetsit puhelimesi puhtaalla laiteohjelmiston asennuksella. Joten yritä ensin pyyhkiä välimuistiosio ja yritä sitten ladata puhelinta uudelleen. Jos puhelin ei lataudu nopeasti sen jälkeen, sinun on yritettävä nollata laite ja yrittää sitten uudelleen. Jos vieläkään ei, on aika kokeilla toista laturia ja kaapelia. Jos ongelma ei poistu, tarkista puhelin.

Näin tyhjennät välimuistiosion…

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ja näin teet tehokkaan palautuksen…

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Galaxy S7 Edge -näyttö musta, puhelin ei vastaa

Ongelma: Musta näyttö, ei vastausta virtapainikkeisiin. Ei nollausvastausta. Puhelin vastaanottaa edelleen puheluja ja tekstiä (äänen mukaan). Satunnainen valkoisen palkin välkkyminen näytöllä.

Vastaus: Näytön jumiutuminen tapahtuu joskus; silloin, kun näyttöä käsittelevä palvelu kaatuu, jolloin puhelin on elossa ilman näyttöä. Tällainen ongelma voidaan helposti korjata pakotetulla uudelleenkäynnistysmenettelyllä, mutta sitten emme todellakaan tiedä johtuuko ongelma fyysisistä vai vesivahingoista. On kuitenkin välttämätöntä yrittää käynnistää puhelin uudelleen tällä menettelyllä:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
2. Pidä molempia näppäimiä painettuina 10-15 sekunnin ajan.
3. Laite käynnistyy uudelleen sen jälkeen.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 Edge pysyy 89%: lla ladattuna, käynnistyy uudelleen itsestään

Ongelma: Moi! Minulla on Galaxy S7 Edge. Jätin sen latautumaan yön yli. Kun heräsin, se näytti 89%: n sijaan 100%: n, ja kun irrotin laturin, se sammutettiin. Sitten huomasin, että se kytkeytyy päälle vain latauksen aikana, mutta akku pysyy 89 prosentissa, ja jopa latauksen aikana se käynnistyy itsestään. Pyyhin välimuistin ja tein perusasetusten palautuksen, mutta mikään ei näytä toimivan, se ei käynnisty. Onko sinulla ehdotuksia?

Vastaus: Olet jo sulkenut pois mahdollisuuden, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma, joten sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin tuoda puhelin kauppaan ja tarkistaa se. Mielestäni se on enemmän laitteisto-ongelma kuin laiteohjelmisto. Lisäksi ehdotan, että yrität lukea seuraavat viestit:

• Korjaa Samsung Galaxy S7 Edge, joka ei käynnisty päivityksen jälkeen, muut virtaan liittyvät ongelmat
• Samsung Galaxy S7 Edgen korjaaminen, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]
• Korjaa Samsung Galaxy S7, joka ei käynnisty, lataudu tai vastaa päivityksen jälkeen
• Samsung Galaxy S7: n mustan kuolemanäytön korjaaminen sinisellä valolla vilkkuu [Vianmääritysopas]

Muut aiheeseen liittyvät kysymykset

Q: Puhelimeni oli kytketty viime yönä lataamiseen. Hälytykseni ei koskaan sammunut, joten tarkistin puhelimeni ja se oli erittäin kuuma. Irrotin virtalähteen, se on nyt 3 tuntia myöhemmin ja se on edelleen erittäin kuuma. Ei ole jäähtynyt vähän. En voi kytkeä sitä päälle enkä voi pitää sitä pitkään, koska se on liian kuuma. Toimii hyvin ennen kuin menin nukkumaan.

A: Älä yritä käynnistää sitä uudelleen ja lähettää tarkistettavaksi. Jos se lämpenee, vaikka se olisi sammutettu eikä lataudu, sen on oltava ongelma laitteistossa.

Q: Hei, sain Galaxy S7 Edgen, mutta näytön näyttö tyhjentää niin paljon akkua, että se vie 40%. Kirkkauteni on heikko. Mitä minun pitäisi tehdä? Kiitos.

A: Jätä se vain. Se ei tarkoita, että puhelin tyhjentää akkua tavallista nopeammin. Saattaa olla, että muita palveluja ja sovelluksia ei ole käynnissä ja näyttö on ainoa, joka vaatii enemmän virrankulutusta kuin muut. Jos et ole tyytyväinen puhelimesi suorituskykyyn, nollaa se.

Q: Akun tyhjeneminen on ollut merkittävää viimeisen päivityksen jälkeen. Android-käyttöjärjestelmä on käyttänyt jopa 50% akustani. Yritti tyhjentää välimuisti, mutta halusi välttää järjestelmän nollaamisen. Onko tähän korjausta?

A: No, emme tiedä onko kyseessä laiteohjelmisto-ongelma vai et, jos et nollaa puhelinta. Joten jätät ajattelemaan, että viime päivitys sekoitti puhelimesi, eikä sinulla ole aavistustakaan ongelman vakavuudesta, jos sellainen on. Sinä päätät!

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.